浴室・ユニットバスの評判・口コミ（1156ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は1ヶ月近くに及ぶリフォーム作業ご苦労様でした。また素晴らしい新居に仕上げて頂きありがとうございます。
当初より話し合いの時間があまり取れず、イメージのスレ違いも多少ありましたが、迅速、及び臨機応変なご対応をとっていただき、安心してお任せすることができました。
納得の価格もさることながら、内容の面でも大半の要望を叶えて頂き夫婦共々とても満足しております。
わがままも聞いて頂き担当者様にはご苦労をお掛けしたと思います。ありがとうございます。
まだまだ先ではありますが次回のリフォームも是非お願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めは全体評価より選ばさせて頂きました。
その後は早い対応と要望を叶えようとする姿勢。こちらの提案を主軸に置いて頂き、安心して任せられると思ったためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が真面目で、誠意のある人だったので、工事中も信頼してお任せしました。
仕上がりについても充分満足しています。

この会社に決めた理由

現地見積もりの際、担当者の言動が信頼できると感じた。
価額が予想していた価額に近かった
評価が高かった
　　　　　　　　以上

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

トラブル対応の説明が、今ひとつだった様な気がします。

この会社に決めた理由

一番初めに、返信があったところだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

今回４社に提案をいただきました。
その中で、提案内容、価格で優れた内容であったので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをしようと決心してからいろんなことを乗り越えなければならず、大変でしたが、良い経験をさせていただきました。担当者様は丁寧に説明してくださいましたし、不安になるたび励ましてくださいました。機種や色選びにも根気強くお付き合いいただきました。2軒分お願いしたのでとても大変だったと思います。大きな工事なので多少はトラブルもありましたが、その都度、誠実に対応していただきました。職人さんも丁寧に施工してくださいました。不安を感じていた浴室の排水口からの吹上対策を考えて施工してくださったおかげで、現在も何の問題もありません。暑い中ありがとうございました。先日担当者様にもお伝えしましたが、今回のリフォームには、2軒とも、大変満足しています。今後リフォームしたいところが出てきましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

一つは、ガスレンジと換気扇を替えたばかりだったので、できればそれを残したいと思っていたところ、事前のやり取りの中でそれが可能だという回答をくれたことです。また、見積もりをお願いしていろいろお話をさせていただいた際、事前に用意していた分を含む細かい質問の一つ一つに丁寧に答えてくださいました。それから、お風呂とトイレはTOTOさんにお願いしたいと考えていたところ、優秀な技術者さんが施工してくださると伺ったことも理由のひとつです。一番の理由は、見積もりのご説明の際、ぜひ工事を請け負いたいとおっしゃったので、その理由を伺ったときのお返事に、担当者様の熱意と自信と、誠実さを感じたことです。リフォームを決意した理由や困っていることを聞いてくださり、できるだけそれらをなくして心地よく生活できるようにしたい、と思ってくださっていると感じました。完工まで同じ方が見てくださるのも心強いと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当方の要望に対して丁寧に迅速に対応して頂いた。担当者の人柄も良く状況及び対応策の説明はわかりやすく的確であり満足しています。
酷暑の中での工事にもかかわらず職人さんのきめ細かで真摯な対応には感謝しています。
次の機会にも是非お願いしたいと思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

数社を検討し、担当者の人柄、対応の良さ、及び会社の規模が適正で社員の職人さんがいらしゃることも考慮して決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変丁寧な対応をありがとうございました。色々な無理を聞いていただき、丁寧な仕事をしていただき大変感謝しています。フォローもしっかりしており、安心して仕事をお願いできました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かった事、東京ガスの子会社であったことと。見積もり時に丁寧な調査と並行して色々な提案をしていただけ、安心して任せられる雰囲気があったこと。また、他者との相見積で安かった事が理由です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にありがとうございました。
最初、まだ少ないこちらの情報からいち早く正確な見積もりを回答頂き、その後もこちらからの質問に的確なアドバイスを即座に頂けました。
最終的に3社へ相見積もりをしてから成約させて頂きましたが、私の中では第一印象から御社に決めていました！
諸事情あり不安な状態で相談したにも関わらず、こちらの不安材料を１つずつ取り除いて前向きな気持ちでリフォームを検討出来ましたし、価格も含め納得の提案で、結果的には当初の予定よりもかなり贅沢なリフォームをする事が出来ました。
工事が始まってからも、担当者の方が現場も全て取り仕切ってくれていた為、疑問点はすぐに聞けて回答を頂ける体制でしたし、担当者の方のセンスも信頼していたので安心してお任せ出来ました。
今ではバスタイムはもちろん、洗面所に入る度に気持ちが明るくなります。
今後もリフォームする際は、ぜひご相談させて下さい。

この会社に決めた理由

・素早い対応
・納得の価格
・担当者が話しやすく、相談しやすい
・センスの良さ
・ホームプロでの実績と評価の高さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

２社見積もりだして、少し予算オーバーではありましたが、それにみあう内容でわかりやすい説明と提案をしっかりしていただいたのが決め手となりました。

この会社に決めた理由

マンション専門でリフォームをされていることと、施工の件数が多いことが決め手となりました。また担当営業の人柄。

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。