浴室・バスの評判・口コミ（1091ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは何度もするものじゃないから、お客さんは気付かなかったりわからないことが多い。だからこそ、きちんとやってあげないと。という言葉が、印象に残ってます。
私もそういう姿勢で仕事をしないとと、襟を正す気持ちになりました。
現地調査の前のメールベースでのやりとり、また最終的な発注先を比較検討している時も、質問に対していつも丁寧に、そして素早く回答してくださり、ありがとうございました。
結構細かいことも突っ込んだと思うのですが(各メーカーの違いは何だ？等)、あんなに丁寧&レスが早かったのは、御社だけです。
担当の方がとてもフランクで、気軽に相談ができて、個人的にやり取りが楽しかったです。
現場管理の方とも良いコンビで、一緒に仕事をしてみたいくらいです (笑)

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
基本的には追加費用なし！と明言していたから
担当者との相性
納得の行く提案だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの来訪後、こちらの都合で急ぎでお見積書を作っていただいたのですが、とても早く対応いただき、またギリギリまで見積もり金額の交渉もしていただいて本当に助かりました。
施工時も脱衣所の腐食を見つけていただき対処していただいたりと、細かなチェックもしていただき大変感謝しております。お忙しい中、ご担当者様の方は色々とご連絡もいただき丁寧な対応でとても助かりました。また機会がありましたらお願いしたいと考えております。今後とも宜しくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実積・口コミの評価が良かったため、お見積をお願いしました。お見積時も丁寧に対応いただき、別会社様にもお見積いただいたのですが、丁寧な対応と細かな配慮感じまして、施工時も色々ご相談できそうだと考え依頼させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良かったです。他の方にも紹介します。

この会社に決めた理由

１）会社が近い
２）担当者がよかった

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明をいただき、内容を理解して工事出来たのがとても良かったです。目に見えない部分（今回は配管交換工事）の工事に関しては、どうしても重要性を見逃しがちになりますが、アドバイスを受けたことで、現在出来る範囲での交換工事が出来てホッとしております。
水回りが一新され、とても気持ちのいい空間になりました。

この会社に決めた理由

・リフォーム工事の施工数の多さ。
・ホームプロでの口コミ評価が良かったから。
・希望の製品に対して、他社より価格が安くコストメリットがあったから。
　そのおかげで、他の気になっていた工事を実施することが出来た。
・リフォームにあたり、今後対応が必要になると思われる工事についてもしっかり話を
　していただいたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初回の打ち合わせから施工契約までの約４か月、そして工期約2か月半の長期に渡るお付き合いの中で、営業の方、監督の方の親身な対応が、安心感・信頼感を持ってお任せすることができました。更に、図面検討段階や工事期間中は、頻繁にメールや電話のやりとりで、要望を聞いて頂いたり、提案をして頂いたり、一つ一つ問題を解決しながら進められたことで納得感がありました。
おかげ様で本当に満足行くリフォームとなったことを心より感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの紹介で、評価・実績を見てよいと思ったから。
・提案やプランの内容が良かったから。
・設計段階で担当営業の方の印象が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの申し込みから、完成まで短期間で対応していただき、ありがとうございました。
バスルームが新しくなり、快適な時間を過ごしています。
もっと早くにリフォームしておけば良かったと思います。

この会社に決めた理由

過去にリフォームをした事があった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は素晴らしい施工をして頂きどうもありがとうございます。
色々とこちらの要望や追加仕様・変更を聞いて頂き大変助かりました。
また機会がございましたら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

・提案内容がよかったから。
・担当者の人柄がよかった。
・価格に納得感があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家のマンションの改装をお願いしました。
全部屋の壁紙貼り換え、キッチンの換気扇交換、トイレ交換、浴室のシャワーと水栓交換、洗面所の水栓交換と洋間の床を絨毯からフローリングに変更、和室の畳の表替えと細かい作業が多かったのですが、全体的こちらの細かい要望まで聞いて頂き、非常に助かった、良かったという印象です。
ありがとうございました。
唯一不満点があるとすれば、洋間のフローリングの仕上がりについては事前にもう少し説明が欲しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと実際担当者と会ってみて。
また費用が他社に比べて安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・担当者（社長）が商品知識豊富で細かな希望にも臨機応変に対応してくれて、初めてのリフォームでしたが、安心してお願いすることができました。
・口コミどおり丁寧な対応でいろいろとアドバイスを貰いました。ただ、忙しいせいか、見積提出の期限などがたまに遅れ、大丈夫かな？と思うことも ありましたが、工事の施行も丁寧でよかった。お世話になりました。
・またリフォームすることがあれば候補にさせていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高く、一番先に応募してくれた
・社長の知識の豊富さ、説明の丁寧さわかりやすさに感心

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

２社の見積額には大きな差はなかったのですが、担当の方の情報発信や丁寧な説明、そしてその後の適切なタイミングでの対応がよかったと思います。あまりにも強引でも、また積極性が少なくても、決める際に困ってしまいますが、適度な会社のアピールや、利用した際の利点が良く分かり、依頼を決めた理由です。