バルコニー・ベランダの評判・口コミ（381ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年内の工事完了を希望した上に追加でコンセントの増設をお願いしたりと、担当者さんや職人の方々には、大変お世話に成りました。

この会社に決めた理由

見積りに来た時の対応と、社長さんが一級建築士な事と、父が職人さんの紹介写真を見て施工内容が信頼出来ると思ったからです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定どおり、年内の完成ありがとうございました。
また、施工途中でのクレーム対応や追加工事にも敏速に対応していただき、営業のＡさん、監督のＳさんには大変感謝しています。
今回は、耐震補強、断熱性の向上等を目的に、浴室以外の全面リフォームだったため、当初の予算を大幅に上回る工事となりましたが、長期優良住宅の補助金を活用していただき、経済的な面でも大変助かりました。
今後３０年間のメンテナンス計画も作成していただけるということなので、長期に渡り安心して住んで行けそうです。

この会社に決めた理由

今回は、１１社のご紹介をいただきましたが、まず、見積もりを依頼する会社を絞るのため、全ての会社の評価を見ることから始まりました。最終的に、加盟会社以外も含めて４社に調査及び見積もりをお願いしましたが、Ｍ社さんは、調査内容がしっかりしており、見積内容も、今回のリフォームの目的を十分達成できるもので、金額は最安ではありませんでしたが、長期優良住宅の補助金もあり、総合的に見て一番納得のいくものでした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事はきちんとしているのでよいですが、片付けはできていない、清掃もできていない、移動したものも元にもどしていないなど、短期間の工事でも元請として、業者の監理をきちんとお願いします。また発注前に打合せ時お願いしたことをメモに残すなりしてください。(後で修正不可能な基礎部分など)

この会社に決めた理由

近隣でよく聞く建築会社だったのと価格。

お客さまのご感想

お世話になりました。
連絡がないまま職人さんが下見にいらしたり、ご近所のご挨拶も不十分。私に質問があり、説明を受けていなかったのでご近所に答えることができずに戸惑いました。
工程表はあるのですか?と聞いたところ、今作っている最中ですとのご返事。短い工事でもあるのかな…と思っていましたが、そのようなご返事を頂いたので待っていましたが、結局ありませんでした。何となくその場しのぎのお仕事のような感じがいたしました。
営業の方の楽観的な意見と職人さんの慎重な意見と少しギャップを感じ大丈夫なのかしらと不安もありました。
部品が届かずに後からつけといてくださいと渡されたり、補助柱の長さがあっていないように感じたり、その都度対応やご返事を頂きましたが、全ての作業が終了した時には、営業の方の現場確認はありませんでした。何となく気持ちよく終えることが出来ない工事でした。

この会社に決めた理由

他にできる会社がなかったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望に丁寧に対応いただきました。仕上がりにも、工事中の配慮にも大変満足しています。

この会社に決めた理由

価格と、ホームプロでの評価。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完了日が年末の慌ただしい時にしっかり対応していただき、しかも予想以上に早く対応していただきました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

他のメーカーに比べて価格の安さもあるが、最終的に決定したのは、企画力で決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

特になし。

この会社に決めた理由

特になし。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工程管理や施工中の段取り等全体的に満足でした。ただ、製品や材料の梱包材を高額な産業廃棄物扱いで施主負担にしたこと、照明改修では、提案をそのまま採用していたらかなり余分な照明が出てしまったこと等、工事費の節減努力がなかった。

この会社に決めた理由

会社が近くだったこと。見積りに図面及び工程表が添えられていたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいく施工、大変ありがとうございました。
中古住宅を購入し、リフォームをお願いしましたが、さまざまな困難、難題があるなか、迅速かつ誠実に、しかもリーズナブルに対応していただき、本当に感謝しております。
ベランダの雨漏り、施工の難しいレンジフード取り付け、幅ギリギリの風呂取り付けなど想定外の事が勃発し、一時はどうなることやらと不安になりました。思ったより仕上がりも良く、また、ずれずれだった工期を最終的には合わせていただき、快適な住まいでお正月を迎えることができそうです。また何かあったら次回もお願いしたいので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

顧客満足度の高さ、迅速な提案、コストパフォーマンス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的な建築を手掛けている経験豊富な企業であるようにお見受けし、安心してお任せすることができました。許可申請の手続き、中途における一部変更等面倒な業務を迅速に行っていただき、たいへんありがとうございました。担当の方は、知識が豊富で、丁寧に説明していただくとともに、施工中はタイミングよくご報告をいただき、大変感謝しております。また、設備機器等の展示会にご案内いただき、実物を見せていただいたことは、選択のうえでたいへんに役にたちました。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

複数のプランを提示していただき、最終的には当方の要望に沿った丁寧なプランを作っていただいた。また、全体としてバランスのよいプランであり、納得がゆく価格であった。