バルコニー・ベランダの評判・口コミ（28ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

複数の会社から断られ、難易度の高い施工内容だったと思うのですが、こちらの要望を最大限に汲んで頂き、期待以上の仕上がりになりました。
担当者の方、工事の方の対応も素晴らしく、すべてにおいて安心・満足でした。
機会があれば、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

・今回の施工内容を実施可能な会社だったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランが良かったから。
・ホームプロでの評判が良かったから。

お客さまのご感想

サービスは色々してくれて安かったが、依頼したとたん忙しいと、夏休みが入ったとはいえ１か月以上放っとかれ、着工まで１か月を切った頃から打ち合わせ。工程表も監督が忙しいからと営業の方が作ってきた。(監督経験があるから作れるとのことで確かにきちんとした工程表だった。)
ピアノと多少の家具を置いたまま住みながらの工事を希望なのは最初から伝えていて、承知してくれた２社の内こちらに依頼したが、この規模で住みながらの工事はない等、何かにつけ言われ精神的に辛かった。しかも２階の一室だけに最低限の物で暮らしてたのに、長い間ほぼ１人の大工さんだけ。突然工事ない日もあった。やっとサッシ交換したと思ったらそのために削った外壁が１か月放置され中の壁に雨染み。サイズ違いでやり直し等細かい事は他にも多々。２か月たってもほとんど進んでないのに連絡なく１週間の工事放棄。その後も工事の順番、クリーニングさえもずさんだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が数は少ないものの良かったこと、メーカーのリフォームショップということで多少安心感もあった。
他の紹介サイトと合わせ３社に現地調査依頼をして、こちらと大手のリフォーム会社と２社で最後までかなり迷ったが、ほぼ同じ内容で１５０万位こちらの見積もりが安かったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

11月に見積もりをお願いして、12月にリフォームを終えることができした。担当者さんとの連絡もスムーズで安心してリフォームをお任せすることができました。年内希望だったので、とても良かったです。
イレギュラー なことがあり職人さんに遅くまで作業していただいた日もありましたが、最後の掃除まで手を抜かず丁寧にしていただきました。本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

何社か見積もりに来ていただきましたが、説明がわかりやすくこちらからも聞きやすい雰囲気で感じがよかったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当方の希望をしっかりと理解頂き工事内容に反映頂きました。
想定外の事態にも素早く対応頂きました。
現場監督も業者をよくまとめておられたと思います。

この会社に決めた理由

当方のニーズを正確に把握してベストな工事を提案頂いたこと。
又そのやり取りにおける返信の早さ。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ダイニングキッチンの壁紙を変えるのに、一面だけ違う色にしてみようと思い、色の相談をさせていただいたのですが、アドバイスも適切で私にとってはちょっと冒険でしたが、背中を押してもらい、満足いく結果になりました。

工事に関しては、私が立ち会えない日があり、近くに住む家族に来てもらったりもありましたが、現場監督との連絡もスムーズで、良かったです。

この会社に決めた理由

施工実績も多く、親身に相談にのっていただけた事でリフォームの不安を解消できたので、こちらの会社に決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期の一ヶ月間、好天にも恵まれ満足のいく仕上がりとなりました。
ベランダの補修にはご苦労なさったことと思いますが
こちらの要望にも快く対応していただき感謝いたしております。
皆さん一人一人が、職人魂があり丁寧で一番期待していることでもありました。
有難うございました。お疲れ様でした。

この会社に決めた理由

・　顧客満足度優良会社であること　
・　担当者の対応が的確で好感を持てたこと
・　いろいろなアドバイスと提案してもらえたこと
・　同じ沿線で比較的距離が近かったこと
・　見積書の詳細が納得のいくものだったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な作業と奇麗な出来上がりで感謝しています。工事金額も予定範囲内で満足しています。社長自ら工事の説明をしていただき、こちらの要望や問い合わせにも素早く応えていただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績と評価で決めた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

現調の際の社長のご対応がよかったです。
セールス的な感じはなく、長年の現場での経験を培った実直さな感じがよかったです。

この会社に決めた理由

現場調査での説明が分かりやすかった。また丁寧で迅速な対応が良かった。
現場調査の居間の天井の雨漏り箇所の特定方法が的確だった。またその見積り価格がリーズナブルだった。屋根の上のエアコン室外機の撤去も込みでお願いできたことです。
見積り価格がリーズナブルだったことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加、変更に何度となく見積もりと適切なアドバイスをしてもらえ有難かったです。水回りの構造材の腐食や排水管トラップの処理等、突発的な事にも迅速な対応で安心できました。担当の方の熱意と必要以上の出費を抑える意識が感じられ、現場の職人さんも丁寧で一生懸命な仕事で依頼して良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、何かの時に小回りが利く地元業者にお願いしたいと思っていました。現地確認の状況と見積もりの内容が予定金額に対し合理的で余裕を持たせた価格設定であり納得できるものであったことから工事を依頼することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方へ裁量を任せていて、話がスムーズにすすむのだと思いました。

この会社に決めた理由

提案力。打てば響く対応で、要望したことをすぐに具体化して頂き、大変よかったです。
価格は少し予算オーバーでしたが、提案内容、この人なら任せられると感じましたので契約しました。何より妻と目線が同じで、話がスムーズに進んだので決めました。担当者の方、プランナーの方の息のあった対応、提案がよかったです。