バルコニー・ベランダの評判・口コミ（181ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事の気になる部分についても説明や写真を提示いただき、納得の内容でした。
また、一部想定と異なる家の構造のために出来なかった工事がありましたが、
予算の範囲で要望に沿った代わりの対応をしていただけました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に沿った提案を予算の範囲で行ってくれたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

スケジュールをきちんと守りつつ、当方の都度の変更要望にも親切に対応いただき、大変　満足致しております。
築27年の現在の戸建て持ち家をこれから終の棲家として長く使うため、60歳を越えたこの機会に一番使う投資効果の高い台所/居間/庭先を最新にしておこうとリフォームを計画しました。おかげさまで満足の行く、またこれからも楽しみのあるリフォームができまして、感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

・納得のいく価格
・リフォーム実績が多い
・担当者の親切な対応

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変にお世話になり有難うございました。
的確なアドバイスを頂き、また工期も仮住まいの都合に合わせて完成頂きましたこと有難うございました。
また、追加作業も柔軟に対応頂き有難うございました。
周りでリフォームを計画されている方がいましたらご紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価にて選択肢とさせて頂き、提案内容と費用との照合で決定しました。提案内容では他社提案に比較してプロとしての的確なアドバイスを頂いたと思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者と工事の方々が色々アイデアを検討して下さり、とても綺麗に丁寧に仕上げて頂き満足しております。
工期も希望通りに終わり感謝しております。

この会社に決めた理由

クチコミの評価が高く、見積もりの際に担当の方が熱心にこちらの希望を聞いて頂けたので決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

予算や工事内容など全てがわからないなかで、質問に丁寧に説明いただけたのが良かった。初めてのことでさらに高額の工事になるので不安や心配事が大きかったがその都度親身になってくれので助けられた。

この会社に決めた理由

口コミを見ながら何社か見積もりに来てもらったなかで、信頼できそうと感じた。
会社も大きいので安心感もあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてで不安もあったのですが 対応も良く 信頼が出来る担当者や会社で
ほぼイメージに近い内容でリフォームすることができ
満足のいくリフォームになりました。
今後のリフォームの際も是非こちらの会社様にお願いしたいと考えております。

この会社に決めた理由

見積もりにお越し頂いた時の印象が良かく 会社や担当者に好感が持てました。
さらに ご提案頂いた内容に対する見積もり金額のコストパフォーマンスが良かったので
こちらの会社様と契約をさせて頂くことにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり調査から、打ち合わせ、工事中も含め、担当者とのやり取りがとてもスムーズで助かりました。途中何度も細かいリクエストをお願いした時にも快く聞いて頂いて感謝しています。
また、大工さん、クロス屋さん、電気屋さんと来て頂いた方々全員のプロフェッショナルな姿勢とその出来上がりに大変満足しております。

この会社に決めた理由

紹介して頂いた三社のうち、現地調査の際に一番分かりやすく具体的なアドバイスを頂いたことと、一番最初に見積もりを出して頂き、金額も納得のいく金額でしたのでこちらに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

営業のご担当の方には、半年に渡りプラン練りから設計、見積もり確定まで全ての打ち合わせを細かく配慮いただきながら、丁寧にご対応いただきました。こちらの希望以上に、資材一つとってと色んな提案をしてくださいました。
高い買い物なので、担当者の誠実さ、信頼度はすごく重要です。

工事も予定通りの進行で完成してくださいました。工事中は、リフォーム場所に住んでいませんでしたが、毎日設計士さんが現場監督として、職人、業者さんの指示や現場の確認をして、都度レポートいただけたので安心でした。引き渡し前の小さな不具合も都度素早い対応でした。
希望以上の仕上がりで、これからの生活が楽しみです。また機会がありましたら、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

※大手であること、実績があること
※担当者が信頼できること
※細かく丁寧な説明、納得できるまで提案をしてくれたこと
※予算にあった現実的な提案をしてくれたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トラブルはありましたが、対応も早くて良かったのですが、玄関の鍵の締め忘れ、窓が開いたまま、足場を設置する時に門の外に出した自転車をそのまま置きっぱなし等、ちょっと雑な気がしました。
仕上がりはとても綺麗で満足なのですが、そこがちょっと残念です。

この会社に決めた理由

担当者が知識が豊富な感じがして、対応も早くて信頼出来ると思ったから。

お客さまのご感想

担当者が職人みたいだから、参考になる部分もあったが、職人目線の話の部分もあり「どうかな？」ってところもあった。
期間は納得できない。
1月に契約して、始めるのが4月。
これが塗装業界では普通なのでしょうか？
特に文句も言わずに話を飲みましたが、よく分かりません。
その後しばらく音沙汰も無いまま、いきなり電話があり「3日後に着工でどうですか？」とのこと。
いきなりだったので断ろうとすると「それを過ぎるともっと遅くなります」と脅しの言葉。
契約時「半月前には連絡する」と言っていたのに、その対応。
いきなりは困るが、早めに済ませたいとの気持ちを伝えると「それなのに3日後はダメなんですか？」と、客を馬鹿にした言葉。
さすがに頭にきたので、文句を言うと、4月頭の着工で決まった。
あと、足場職人の資質の問題かもしれないが、花壇は踏み荒らしてガタガタ。
それに対する謝罪は無し。
完成したから、もう諦めた。

この会社に決めた理由

4社ほどと比べて、「使っている塗料」の割に「価格」が一番安かったから、ここに決めた。