リフォーム会社紹介
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バルコニー・ベランダの評判・口コミ（112ページ目）
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- リフォーム箇所： バルコニー・ベランダ
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
下請け業者を使っているが、仕事も態度もひどい。クロスとサイディングとコーキングの業者は変えた方が良いと思う。板金、塗装、大工仕事は良かった。クロスはうまく貼れないことを家の造りのせいにして、サイディング屋はタバコは吸うし、タバコや他のゴミを敷地内に落として行くし、爆音で音楽鳴らして作業をしていた。コーキング屋は素人よりひどい。コーキング材が垂れているところや、ボコボコしているところがあり適当。全て担当者に伝えて直してもらったが、時間も金もかけてやっと終わったのは初夏から初めて初冬。家一軒建てるくらい時間かかりました。やり直しの金も自分らで余分に出してると思うと大変腹立たしいのでもう頼むことも紹介することもないでしょう。保証書が発行されますが、大体２年までです。高い金払ったのでアフターはしっかりしてもらいたい。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かった。説明もわかりやすく、プロの仕事をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂きまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、弊社の不手際によりお客様の期待を裏切る結果に
なってしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
弊社としましては、ご指摘内容を重大インシデントと判断し、
速やかに社内で共有・事実確認の上、以下のような対応を行いました。
・外壁・コーキングの業者は弊社との業務委託契約を解消致しました。
・内装業者につきましては、その会社の役員に対し、再発防止策として、
「一定の技術力に満たない者の作業禁止」の通達を行いました。
多大なるご迷惑をお掛けし、お客様にはお詫びの言葉もございませんが、
気になる点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
誠心誠意、ご対応をさせていただきます。
二度とこのような失態を繰り返さないように、以後十分に注意して
業務に励みます。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 4,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ここにお願いして良かったです。
この会社に決めた理由
最初から最後まで親切丁寧に対応いただけたので。
リフォーム会社からの返答
工事期間中はたいへんお世話になりました。
ご心配の時期ではございましたが、熱心にご計画をお進めいただきました。ご計画を一時保留で見直しされた期間を乗り越え、改めてお声掛けいただきありがとうございました。お客様のご構想に添えることができ、ペットとのお時間をより有意義にお過ごしいただけているご様子が目に浮かびます。お打ち合わせのお時間を大事にしていただき、お客様の疑問をひとつひとつ解消して進めていことができました。ご協力ありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 奈良県 北葛城郡上牧町 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりありがとうございます。
リフォーム後、トイレ、洗面所、浴室は、快適に使用しています。
ほとんど相見積せず、私の経験から御社の経歴などからお願いしたもので、期待通りのリフォーム工事ができて満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社は小さく小回りが利くと思った。
社長が大工の経歴を持っており、木造の建物のリフォームを任せられると思った。
木造の建物のリフォーム中に発生する問題を適切に対処してもらえると思った。
当初から見積書が丁寧に作られており、施工の詳細を読み取ることができた。
材料仕様、単価、施工費など明確になっていたので、安心して施工をお願いできた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき、
誠にありがとうございました。
家具の移動などご協力して頂きありがとうございました。
そのおかげでスムーズに工事を行うことができました。
今後ともお客様にご満足して頂けますように努力していきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 小山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,472,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事お疲れ様でした。3月初回コンタクトから7月の正式契約までかなりの期間を要しましたが、その間丁寧に粘り強く説明いただき契約に至りました。また投入された各パートの職人さんも優秀で施主への対応も満足のいくものでした。工期は当初日程より若干押しましたが仕上がりは十分満足しています。お世話になりました。
この会社に決めた理由
初期現地調査の際、納得のいく説明と信頼感を実感しました。その後イメージパース提出も早くパースから施主の希望内容の理解度の高さを感じ取れました。プレゼンテーション力の高さが依頼の決め手です。
リフォーム会社からの返答
このような高評価をいただきましてありがとうございます。
しかしながら工事中の反省点がたくさんあったのも事実でした。
段取りの不手際や、仕様決めに対しての提案不足が起因しての工期延長など、
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。申し訳ありませんでした。
工事の仕上がりにはご満足いただけたようで、私共も嬉しい限りです。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム内容は
・屋根葺き替え
・雨樋交換
・軒天上貼り
・玄関庇トタン交換
・外壁塗装
・バルコニー交換
・雨戸撤去しシャッター付サッシへ交換5箇所
・エアコン用コンセント増設
・点検口取り付け
・キッチン交換(クリナップステディア)
屋根が特殊な状況だったため、こちらの心配ごとが増えましたがそれに合わせた提案をしていただけました。
サッシ交換に伴い内装も影響が出ると思っていたのですが、綺麗に仕上げて頂き一部工事前に自分で壁紙を剥がしていた箇所も自分たちでクロスを貼るつもりだと伝えると下地が綺麗に仕上がるように整えてくださいました。
これだけ複数箇所の工事内容でも金額は他社より抑えることができホッとしました。
仕上がりも大変満足しています。
金額だけでなく、きちんと状況を把握したい、今後のことも考えて工事をしたい場合お勧めの会社です。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
バルコニー・サッシ周りの雨漏りで対応できる業者を探しこちらの会社へ見積もりをお願いしました。
他にも複数箇所のリフォームをかんがえていたのですが、他社の提案と比べるとこちらの要望に沿った内容でした。
担当の方も、見積もり・現地調査に同行していた工事の方もこちらが一番心配しているのが雨漏りである事を察してくださりそこに重点を置いてお話を進めていただけたので相談もしやすく、見積もりをとっている業者の中で1番安心感があり決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度はありがとうございました。
解体時に雨漏れヵ所が判明したので、周辺ヵ所を絞って施工できました。
工事を優先的にご協力いただきまして大変感謝しております。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 5,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初は工事費が上がるかと思い言えなかったことも、契約後に「実は、ここも気になるのだが」と追加で相談させて貰いました。
打ち合わせの中で、今必要なもの、今は不要だが今後は必要かもしれないもの、不要なものをきちんとアドバイス貰えたので、追加の相談も安心してできました。結果としては、今回は工事しなくても良かったりしましたが、今後は必要になることなので、気持ちがすっきりしました。
トイレ工事に発注ミスがあり、施工が遅れるトラブルもありましたが、担当さんがきちんと対処してくれると思っていたので、心配はしていませんでした。
結果は満足しています。
この会社に決めた理由
今後は家の修繕が必ずあるので、外壁だけではなく、家に関する小さな困りごとも相談に乗ってくれるところを、探していました。
地域に密着していて、見積書の内容も詳細で、説明が的確でした。
こちらの要望をよく理解してくれようとしてくれて、複数の見積もりを出して貰い、こちらが気づかない点（足場工事の際の、交通整理員の配置、雨どいの落ち葉よけネットの設置）も提案して貰い、任せたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は外装工事 トイレ工事とお世話になりました、ありがとうございました。トイレの部材がこちらのミスで納品にならずご迷惑をおかけいたしました。工事全体としてご満足頂けたことを職人一同大変嬉しく思います。私の至らぬところは職人が。職人のできない部分は私が。お客様のご要望をきちんと理解し、ご提案出来たこと、工事を通してお応え出来たことが良かったです。
家の事ならなんでもご相談ください。必要以上の営業は、らしくないと思っております。お客様の立場に立って今後も営業活動に励んでまいります、この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,455,069円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
Lineでの迅速な対応、ドローンを使った空撮での事前調査や施工後の確認など新しい機材を使用した抜けのない確認がとても安心できました。一部、トラブルもありましたが、確認・対応もよく、最終的な仕上がりも満足いくもので、今後もこちらの会社さんにお世話になりたいと思います。
この会社に決めた理由
・連絡が早く、対応が早かった。
・他社に比べて金額が安い。
・施工後の確認もしっかりしており、仕上がりも満足いくレベル。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価ありがとうございます。
これまでお客様が下から眺めて仕上がりの確認しか出来なかった事がドローンでの４K画像、４K動画、VR機材を使いお客様に検査をしてもらう事は初の試みでした。
長年お悩みだったベランダの雨漏りも無事解決できて良かったです。
この度は弊社を御用命頂きありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 鹿児島県 姶良市 |
|---|---|
| 価格 | 1,254,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の説明も分かりやすく、施工者の対応も良かった。工期も予定通りで仕上がりも良かった。
この会社に決めた理由
担当者の対応も良く、価格も他社に比べて納得できる金額だったので契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
大変満足の高い評価を頂き大変嬉しく思います。
幕板の部分交換など塗装以外の大工仕事も多くありましたが
ご満足頂く事が出来ました。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,210,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
丁寧にわかりやすくきちんと説明して下さり、また契約書や作業工程表など書類にして下さるところが自分も理解しやすく、信頼をもてる会社だと思いました。
作業がいつごろから始められそうかなどの予定の目安もきちんと状況をご連絡下さるのでやきもきしながら待つという不安もなく、安心してお願いできると思いました。
作業にきていただいた職人さんもみなさんも丁寧に細かいところまできちんとお仕事をして下さり、仕上がりもとても美しい状態です。とてもきれいにしていただいたのでこのままをキープできるようにしたいと思っています。
ありがとうございました。
次回もどうぞよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
・以前担当いただいたことがあり、今回同じ担当の方がいらっしゃったので安心してお願いできると思ったので。
・実績が多く、口コミの評価がよかったので。
・実際お話したところ、こちらの質問にわかりやすくお答えいただき、予算も含め希望に沿った形で対応いただけることがわかったので。
リフォーム会社からの返答
今回は屋根外壁の塗装とバルコニー防水のご依頼をいただきました。
以前に頼まれていた業者さんが工期未決定で中々仕事を進めてもらえず不安だったとのことでしたが、今回は天候や工程への変更の度に報告させて頂くことで信頼していただき、無事完了できました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 静岡県 掛川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,353,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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