外壁・愛知県の評判・口コミ（36ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム施工においてお世話になりありがとうございます。今回は海外在住で日本の持ち家をリフォームするという状況でした。短期間の帰国中での迅速な対応力、発注後は毎日の工事の状況を写真で送っていただいたり、状況をことこまかく説明いただいた事など海外にいながらもリフォームを安心して完了することができました。お客さんの喜びがやりがいですという担当の方の声が印象的でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り価格の競争力もさることながら、現場確認が見積もりのためだけではなく、世帯主になった気持ちでいろいろ問題点や解決方法についても提案して頂いたところ、具体的なプラン作成においても親身になって相談していただいた点が会社選定のポイントとなりました。

お客さまのご感想

約束を守ってほしい。ドタキャンや度重なる施工日の変更には大変迷惑しました。

この会社に決めた理由

契約するときは、迅速・丁寧な対応だったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

様々な要望にもご対応頂き、有難うございました。施工時期が梅雨時になりましたが、適切なご対応をしていただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

担当者の方には初回の見積もり時に、屋根に上って雨漏りの箇所を突き詰めていただけました。他社の担当の方は、外観を見るだけの見積もりだったため、何の解決にもならないと感じました。結果的に細かな依頼ごとにも対応していただき、様々な問題を解決することができました。担当者の方の初回からのご対応で信頼できると思ったので、こちらの会社で外壁工事をさせていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

天候の影響はあったものの納期が４週間遅れたこと、施工上の瑕疵に対する点検不足等の不満はあります。
しかし、当方の要望に対し一生懸命に応えて下さった点には感謝しています。
また、出来上がりには概ね満足しています。

この会社に決めた理由

価格での割安感。
紹介で商談を進めていた一社と紹介以外で商談していた一社、その両方に対し100万円安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・屋根の工事にカバー工法をすすめていただきました。塗装に比べて高額にはなりましたが、思い切ってやって良かったと思っています。コストパフォーマンスとしては満足です。
・途中工事の変更をしたにもかかわらず、すみやかに対応していただき感謝です。

この会社に決めた理由

我が家の屋根を的確に診断していただけたと感じたことが一番の理由です。実は我が家の屋根の瓦が一枚ずれ落ちてきていました。それを発見して頂いたのがＴ社さんでした。さすが、専門を屋根とする業者さんだと感心しました。
さらには、担当の方の誠実そうな人柄、熱心な積極的な態度も、決めた理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

任せて安心、機会があればまたお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外の業者からも見積及び説明を受けたが、帯に短し襷に長しで、工事依頼が出来なかった。
当該社は初対面で好印象をもち、説明を聞き確実な工事をしてもらえるとの確信を得て工事依頼をした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とても良かったです。塗料の提案の種類が豊富で、お話をさせて頂く中で、我が家にとって最適な塗料を選択することができました。また、細かい疑問にもきちんと対応・回答して頂きました。社長様が現場を見て、工事の施工方法等を決められることも大変良かったです。

この会社に決めた理由

価格が割安および外壁塗装工事に関する知識が豊富だったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。

この会社に決めた理由

消去法

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

剥がしたコーキングの切れ端が複数残っていたのが残念ですが、担当者、職人の方の対応が良く満足しています。
施工中の樋の塗り直しはもちろん、完了後の照明移設による外壁塗り直し、エアコン室外機移動で剥離したベランダトップコートの塗り直しにも快く対応して頂き、アフターサービスにも力を入れている点がストロングポイントです。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良く、施工についての疑問や相談が気軽にできました。
他の会社より見積項目が多く費用内訳が明朗であったほか、外壁状況を写真で詳しく説明して頂き安心感がありました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業然とした担当者ではなく、実務担当者に近い感覚の方でしたので、話し始めてからの回答が早く、実感を伴った回答がいただけたのでこちらに決めました。最後まで細かな希望を反映させるのに頑張ってもらい満足しています。

この会社に決めた理由

職人を下請けではなく自社で抱えていることで、打ち合わせ時の返答に担当者から責任感を持った回答がいただけた。また、こちらの希望を真剣に理解し、希望を実現するための方法を調査いただけた。