その他・愛知県の評判・口コミ（47ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

時間がない中こちらの都合に合わせて打ち合わせをして頂いてとても親切で丁寧な対応をしていただきました。細かい要望もその都度聞いてもらえて工事完了後も色々御願いして取り付けに来ていただいて感謝しています。

この会社に決めた理由

見積もりに見えた時の丁寧な対応と金額的に予算とあったので決めさせていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工日が希望通り、迅速な対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ガス会社と提携されておりガス系に強かったのとプランナーさんが普通一種しかプランを提示しないのを３種提示して下さった所に会社のやる気を見、契約させていただきました。対応が丁寧迅速で、不動産屋とのトラブルや難しい事が挟まっても的確公平に対処していただけました。しかしできない納期で工事を引き受け結局できずに全員の日程が破綻、工事が始まって２ヶ月以上工程表が当方に渡されない、施主が遠方なので三日に一回は上げると言っていたレポートは二週間に一回も来ない、など他の業者から上司に言って改善されないなら役所に行って下さいと薦められる残念な事態も起きました。改善されたので良いのですが事態が繰り返されない為にここに記入しておきます。

この会社に決めた理由

ガス床暖、ガス浴室暖房などガス熱源にこだわっていたので東邦ガスとつきあいの深いM社さんはうってつけでした。全体的に手馴れた感じで安心でき、説明や質問を嫌がらない感じも良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事日程は２・３日だったが、いつ作業に来るのか把握できなかった。（ほかの場所に住んでいたため）引越しまで約１週間あり、それまでには完成との連絡だったが、もう少し詳しいスケジュールを知らせてほしかった。

この会社に決めた理由

価格と見積もりの速さ。以下にご記入下さい。サービス向上のためぜひともお願い致します。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

中古マンション購入のため、はじめてリフォームを依頼しました。リフォームについてまったく知識がなかったのですが、詳しく説明していただけたし、その都度疑問に思ったことを気軽に聞くことができたことで安心してリフォームをお願いすることができました。

この会社に決めた理由

最初の見積もり時に、私が依頼した内容についての金額を提示するだけでなく、実際使用する場合のことまでイメージしてリフォーム内容の提案をしていただけたことが決め手になりました。

お客さまのご感想

予算やスケジュールの面で、迅速にご対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外も数社見積もり依頼いたしましたが、予算範囲に見合っていましたことと、営業のMさんの誠実かつ迅速な対応で、依頼することに決めました。

お客さまのご感想

このたびは、迅速な対応により給湯器の取り替え工事をやっていただき助かりました。メールの返事がとても早く、説明や工事担当の方もてきぱきとやっていただき、信頼してお願いすることができました。ただ、工事時間や後の確認等の詳細な説明が十分でなくて、再度問い合わせることになってしまいましたが、それもすぐに返答していただき理解することができました。次回からは、こうした細かな点まで説明していただけると良いかと思います。全般的には、気持ちの良い対応・仕上がりで十分満足しています。

この会社に決めた理由

工事見積もりから依頼・工事・完了までに至るまでの迅速・丁寧な対応にまず誠実な会社であると感じました。また、アフターケアも充実していて安心してお願いすることができました。

お客さまのご感想

対応が早く且つ柔軟、リクエストにも的確に応えて頂き、本当に感謝しております。営業担当者、現場監督共に信頼できました。Mさんにお願いしたことは大正解でした。

この会社に決めた理由

見積もり、対応がとにかく早く、丁寧。こちらのリクエストに的確に応えてくれる。

お客さまのご感想

キッチン、風呂、洗面、和室から洋室へ、リフォームしました。全体的には、満足ですが、途中細かい？？指示ミス（キッチンに整水器をお願いしていましたが、電気屋さんに、指示が伝わっておらず・・・）があり、後、打ち合わせの段階での、双方のやり取りを書面で取っておいた方がいいと思います。全て口頭だと、どうしてもミスが出ますので・・・。現場ノートみたいな物も作られたら如何でしょうか。どの、職人さんが来て、見ても、工事の進捗具合とかが、一目瞭然なのでミス等も減ると思います。後、洗面で、三面鏡付きのをお願いしましたが、施工してみると、傍にあった、タオル掛けが邪魔をして、鏡が開きませんでした、仕方なくタオル掛けを移動しました。ただ現場に物が納まるかだけでなく、使用するのに、不具合がないか、事前にアドバイスはして欲しかったです。（素人ではそこまで、気がつきませんでしたから・・・・）

この会社に決めた理由

何社か見積もりを取りましたが、お値打ちでしたので・・・。それと、見積もり等迅速にやって頂けましたから。もちろん、担当して頂いた、営業さんの感じよさも有りましたので・・・。

お客さまのご感想

営業担当のＡさんお世話になりました。また、各工事担当の方々、猛暑のなかでの作業お疲れ様でした。お陰さまでほぼ希望通りのリフォームができました。特に仕様に無い追加施工も快くサービスしていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

・対応が迅速、丁寧・割安な価格・会社が自宅に近い・商談から施工完了まで一人の担当者が一貫して対応するシステム