愛知県の評判・口コミ（96ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

返信が早く、質問に対しても真摯に対応してもらえました。
工事も丁寧にしてもらえて満足できました。

この会社に決めた理由

見積もり比較した他社と比べ、話をしっかり聞いてもらうことができ、丁寧に対応してもらえた。他社と比較して値引きもしてもらえた。

お客さまのご感想

出来れば採光が下がることの説明が、施工前にあればよかったと思います。こういった窓になります、というようなイメージ画像とか。
施工後に「あれ？窓小さくなった、暗くなった・・・」と思ったけど、終わった後には何とも言えないので。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外で付き合いのあるリフォーム会社との相見積の結果、5万円の差があったこと。
ホームプロで紹介された会社の中で、この会社を選んだのは水回りにつよそうだったのと、妙なアットホーム感をアピールしていなかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成まで段取りよく施工してくれた

この会社に決めた理由

希望の金額に近かったから

お客さまのご感想

正直なところ、リフォームは神経質な私には不向きでした。
担当者様に希望を話しても、最終的に工事関係者には伝わっていないことが多々ありました。仕上がりも満足できず、再工事していただきましたのですが、大変失礼ですがやはり総合評価で満足とは言えません。再工事時に職人さんに呼び出され、どこが気になるんだ、これを気にしているなら他も気になるし、壁紙張替えは回数を重ねるたびに仕上がりはよくできない、接着剤の乾燥も新築時と違い屋外で行うから砂もかかると、説教じみた事を言われ不快でした。お金をお支払いしているのに、再工事に嫌味を言われるとは。事前の打ち合わせで説明いただければ再工事をしないという選択もあっただろうと思いますし、再工事によるリスクも事前にメールで確認していますが、このようなアドバイスもありませんでした。

この会社に決めた理由

担当者様が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が話しやすく、こちらの希望を言いやすかった。
お願いしたところ以外の壁紙のはがれを直してくれたり、工事後の掃除も丁寧にしてくれたところ。
気遣いが嬉しかったです。

この会社に決めた理由

色々な会社に見積り依頼をして、予算内で工事をしてもらえたところ。
こちらの希望を第一に考え、早急に対応してくれたところ。
担当の方の人柄が良かったところです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当日は、マンション側の配管トラブルがあり、工事が延びてしまいましたが、誠実かつ迅速なご対応とわかりやすい説明で終始安心してお願いする事が出来ました。
職人の方も感じがよく、仕上がりも美しくて非常に満足のいくリフォームが出来ました。

特筆すべきは担当の方が壁紙の見本や特性を熟知していらっしゃったので、使い始めて良さを実感していることです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を元に見積もりを依頼し、数社の方に家にきてもらいました。

こちらの会社さんに関してはこちらの要望に対応するカタログを見ながら製品の説明をして頂き、担当の方の誠実なご対応で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

電話対応も良く、施行の際も工事担当者任せではないので安心感もあり良かったと思います。

この会社に決めた理由

比較させて頂いた会社の中で価格と対応のバランスが一番良かったのと、今後の別の修繕の相談のしやすさも考慮して。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

壁の塗装と屋根の漆喰をお願いしました。
担当の方が、とても丁寧に分かりやすく説明してくださいました。
職人さんも、いつも笑顔で挨拶されて、とても感じの良い方達でした。
作業の経過もきちんと説明してくださり、安心してお任せ出来ました。
とにかく丁寧で、想像以上に綺麗な仕上がりでした。
料金もリーズナブルで、他の方にも自信を持ってお勧め出来ます！

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミの評価が良かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

わからないことや困ったことや日程調整などに対して、的確で素早い対応をしていただき感謝しています。
リフォームした感が出ない自然な仕上がりを希望していましたが、とっても満足な仕上がりでした。

この会社に決めた理由

対応が早く、メールでやりとりをして訪問回数をなるべく減らしたいという意向を尊重していただけました。
担当の方も、希望を聞いてくれつつ、決めるところは決めていただき、スムーズに進められそうだと思ったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

打合せ内容の抜け、事前確認不足のため工期が遅れたのが残念。

この会社に決めた理由

一番心配していたことに対して的確な提案をしていただき、実施できそうであった。また価格も割安であった。