愛知県の評判・口コミ（64ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方と庭師さんとの連携は、まずまず取れていてこちらの要望がきちんと伝わった対応をしてもらえた。

この会社に決めた理由

他社と比較して、見積もりまでの対応が総合的に良かったから

お客さまのご感想

当初前向きな対応、提案をいただき、初めてのリフォームで大変期待しました。
その後詳細を詰めていく中で、内容がなかなかまとまらないなど細かいミスが目立つようになりました。
また施工中の対応について、終了時間を守らない、整理整頓をして帰らない、家具の養生が不十分など、残念なことが多くありました。
施工後の対応も到底満足のいく内容でなく、最終的にはかなり残念な結果になりました。
施工会社のHPにあるサービスについて説明があったのは、ご近所への事前挨拶回りについてのみでした。こちらが質問したことにのみ答える姿勢に思われました。
屋内の施工ですので、他人の目にふれることはほとんどなく、施工側は今後見ることはないかもしれませんが、住人は毎日ここで生活し、気に入ったところも気に入らなかったところも毎日見て過ごすことを施工会社・それに携わる業者には是非お伝えしたい。

この会社に決めた理由

・最初の営業担当の対応がよかったため
・他の施工会社との見積比較結果による
・過去実績

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は素早い対応と丁寧な施工、ありがとうございます。
次の機会があった時は、又相談したいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、丁寧なところ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

おおむね良かったと思いました。
担当者の方の対応が良く、施工後も何かあれば都度対応してくれると言ってもらえて、安心できた。
お値段は比較的高めの設定かと思いますが、それでもお願いしようと思える担当者さんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
担当者の方が、途中で変更になり不安だったが、次の担当者の方もしっかり話を聞いてくれる方だった。
レスポンスが速かった。
相談内容に対して、専門外の分野でも一緒に対策を考えてくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

地元の会社でしたが、存在をこれまで知りませんでした。大工さんも礼儀正しく、対応も親切、丁寧、技術も確かで、とても気持ち良かったです。
もし今後機会があれば、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望をよく聞いていただけ、会社の保有する技術力に基づき、ほれぼれするようなプランを提示していただけた。小さな工事であったが、会社のやる気がにじみ出ていて、価格も全く満足できるものであった。
窓口の担当者は施工者ではないかと思うほど現場技術に詳しく、全幅の信頼がおけるものであった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的にとても丁寧に対応いただきました。
ただ、作業中に材料が足りなくなり取りに行くことが多かったので、段取りがイマイチだと感じました。
また、気を遣って外してあったカーテンを付けてくれましたが、できれば勝手に付けて欲しくなかったです。せめて付ける前に声をかけて確認して欲しかったです。

この会社に決めた理由

評価が良かったのと価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
リフォーム後、悩みの種も解消し快適に生活できるようになり、満足しています。
炊事仕事の時短にもなりました。
酷暑の中、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の時間厳守や礼儀正しさ、きちんとした説明、対応で、決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

アドバイスや説明がしっかりしていること、また話しやすく人当たりがとても良かったことで契約が決まったので、担当者の役割は非常に大きいと思う。
工事完了後しばらくして、社長から手書きの挨拶状が届いたことには驚いたが、とてもうれしく感じた。

この会社に決めた理由

担当者が、若いのに内装のアドバイスや工事価格の相場の説明等もしっかりしていたこと、また話しやすく人当たりがとても良かったことで契約が決まった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築古アパートのバランス釜風呂からリモコンで操作できる給湯器の風呂に、古過ぎて修理部品のそろわなくなったトイレ便器の入れ替え、経年で不衛生だったキッチンの流し台の入れ替え、ついでに、部屋のクロス、フロアーの張替え、畳張替えにふすま・・・・次々出した要求に、根気よく対応していただけて誠にありがとうございました。大変心強く、あれもこれもと、すっかり頼ってしまいました。
　見積もりの金額にも満足でしたので、１部屋のつもりが、２部屋お願いすることにしました。これなら新しい入居者が決まるのではないかと思います。
　暑い時期に、全身汗だくで一生懸命に対応、工事をしてしていただいた担当のかたには本当に感謝しております。今後も引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評判がよく、特殊なニーズにも丁寧に対応していただけそうと感じたからです。また、費用についても、ほかの見積もりより施工内容が細かく記載されわかりやすく、値段も抑えて頂けていました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんたちもみなさん、暑い中がんばって下さいました。担当の方もまめにお顔を出していただき、いろいろとフォローしてくださいました。
大きな工事ではありませんでしたが、きちんと対応していただき助かりました。また、困ったときはお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

見積り時点での内容と金額が、一番コスパが良さそうだったから。担当の方が、お願いした部分以外にも、いろいろ相談しやすそうだったから。