築年数：6〜10年の評判・口コミ（49ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

対応は一貫してとても丁寧且つ迅速。
ただ出入り業者が
・足場
・外壁
・ベランダ塗装
・内装
・カーポート
全てバラバラと変わっていって統括が存在していなかった。

トイレについて、家のトイレは使わないという話でしたが、内装業者が使っていた。
トイレのドアを開けたら使用中で驚いた。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価
・壁工法の新しさ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短い期間の中迅速に作業を進めていただき、大変助かりました。中古物件で家じゅう汚ないわ、傷だらけだったのですがクロス、ドアの張替えで見違えるようにきれいになりました。これからの新生活気持ちよくスタートすることが出来そうです。この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

メッセージのやり取りが迅速で、価格も予算内であったため
担当者との雰囲気も良かった

お客さまのご感想

・顧客の要望に耳を傾けるという最も大切な姿勢の欠如。
・顧客が無知だとどこまでも自社の都合を優先する。
・とにかく説明不足、そして疑問符しか残らない言い訳。
大きな会社なので他事業所はどうか分からないが私の担当事業所は最低評価しか付けられない。適宜アドバイスをしてくれた知人がいなかったらどうなっていたか想像しただけで恐ろしい。ここに限らずどこに発注するにしろ、施主は自分の家の施工に対してどんな工法や建具があるのか、調べて知る努力をしないといけないと強く思った。
大手の良さとして最悪の事態（工事未完）の心配がない、資材や人工の手配が早い、仕入れ値は安い等は評価できる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が豊富で評価も良かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく担当の方には大変お世話になり感謝しております。
施行もいろいろ手直ししていただき、満足しております。
また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

複数社で相見積りしていたのですが、この会社に決めたのは担当の方の人柄や説明がわかりやすかったからです。
施行前も施行中もLINEで質問を送るとすぐ返答していただけて、安心して依頼することができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で良い

この会社に決めた理由

ホームプロで評判も良く、担当者の感じが良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、我が家のリフォームを担当頂きまして有難うございました。浴室以外の、外壁、屋根、外構、インターフォンの交換など全て自社施工で対応されており、丁寧な作業と予想以上の仕上がりに家族一同大変満足しております。
足場の組み立て、解体ともに迅速、安全で驚きました。
毎朝必ず、同時刻に作業内容を報告して下さり、質問に対しても細やかに回答頂き、不安など一切なく安心してお任せ出来ました。
台風の際、雨のなか足場の点検に来られたこと、
サービスで外壁の換気口塗装、外構の土留めや、ポストの塗装、ドーム型のカーポート屋根を全て外して洗浄して下さいまして、有難うございます。
近所、通行人の方から、まさに新築のようで素敵になりましたね！とのお言葉を頂き、リフォームを御社に決めて本当に良かったと心から感謝しております。
次は、内装をお願いしたいです。
今後とも末長く、お付き合いさせて頂けますと幸いです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、職人さんである担当の方のお人柄と誠実さが他社より際立っておりました。
クリア塗装で四社に見積り依頼をかけましたが唯一、二色塗りも提案頂き、的確なアドバイスを下さいましたことが決め手となりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事中に追加工事の要望をいたしましたが、迅速にご対応いただけました。また工事の完成度も満足できる内容で、期間内に完成させていただきました。おかげさまで見違えるような住居になり、とても満足しています。

この会社に決めた理由

まず物件の見取り図を複数社に提示し、概算見積もりを依頼しました。その中から2社に現地調査をしていただき、最終的にこちらの会社を選定させていただきました。
決め手となったのは、担当者の迅速な対応と、現地調査の際にこちらの要望を取り入れた提案をしていただけたことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案内容と実際に完成した工事の内容が異なっていたため、話をさせていただき、追加工事をしていただきましたので、最終的には満足しています。

この会社に決めた理由

提案内容がわかりやすかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

基本的に丁寧でしたが、1度約束の日時の30分前にキャンセル連絡が入り予定が狂ってしまったのが残念でした。
その後は特に問題なく、仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

一番回答が早く、料金も良心的だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々なパターンを予測して、複数の工事パターンと各工事の見積りを出していただいたので納得のいく金額でした。
メールで詳細な回答をいただけるのは有難いのですが、打ち合わせ時点でも、もう少し詳細に教えていただけると助かります。打ち合わせ後、実際の工事完了までは早いです。

この会社に決めた理由

地元の会社であるため対応が早いと考えたから。
追加工事を加えても、予算が金額の範囲内であったから。