築年数：26〜30年の評判・口コミ（824ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンシンクを新調したのですが、元あった蛇口の位置と、シンクの排水口の位置がフィットしていなかった。
排水口の位置は元のシンクと同様と思っていた。
選ぶときもそこまでの説明はなく、こちらも迂闊だったかもしれないけれど、洗い桶が蛇口をふさぐ形になって、今、かなり不便を感じています。
リフォームとは、こういうことがあるのだと、今になって知った次第です。
…知るのが遅かった。わかっていれば最初にそれを確認しただろう。
リフォームの場合、業者さんにこういうことへの配慮があれば、
今後に役立つのではないかと思います。

この会社に決めた理由

すぐに連絡が入った。
説明もわかりやすく、信頼できると思った。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォームして下さって大変ありがとうございました。
現在家族でいろいろ話し合いながら家具や家電を決めているところです。
早く完全な引越しを完了させてここで生活したいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

3社で相見積もりを取らせて頂き、その間の対応や、見積書の内容の比較検討をした結果、御社に決めました。

お客さまのご感想

前半のプランニングは良かったが中盤から失速。
プランニング担当者の現場確認不足の為、部材の変更や追加工事が相次いだ。
現場確認を再三依頼するも相変わらず確認不足のまま、最終的には大きな面積となる部分で当初の予定と違う施工となり仕上りに不満。その件について対策を考えると言いながら何の対処も無し。
社長とプランニング担当者からは、完工後の施主の意見を聞いて今後の参考にしようとする意識は全く感じられない。
但し、近隣への対応には満足。現場の職人さんの殆どと現場監督は人柄が良く、素晴らしかった。

この会社に決めた理由

プランニングのセンスと施工事例が気に入った

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

戸建2階のユニットバスを解体し、浴室、洗面、トイレを独立して設置するリフォームでそのために他の部屋の一部も変更する工事でしたが、大工さんもかなりご苦労された様子でした。この場をお借りし、感謝申し上げます。また、全般的に小回りが利き、細かな希望も迅速に対応していただきました。工事と直接は関係ありませんが、不要品の処分もついでと言うことで色々と処分していただき工事部周辺も大変すっきりしました。

この会社に決めた理由

それまで悩んでいたレイアウトについて即座にアイデアを出して頂いたのがこの会社に決めた理由です。技術力と経験あってのことと強く感じました。他の会社は言われたこと以外はやらないような姿勢が多々見られましたので、なかなか前に進まず時間もかなり浪費していました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親切で細かい質問にもわかりやすく説明をして答えてくれましたし、職人さんたちのマナーの良さ丁寧な仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

地元の会社で、千里のリフォームスタジオも何回か行って、いろいろと時間をかけて見学をし、説明してもらって、見積価格も納得できたので決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足であった。
忙しいのか請求書の提出が非常に遅く、支払いが工事が完了してから
かなり経過してしまった。

この会社に決めた理由

価格と対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事中、養生の仕方や、設計などについて少し不信を抱いたこともありましたが、最終的には一つ一つ丁寧に対応してくださりとても満足しております。
大工さんはどの方もにこやかで気さくな感じで、プロの方から見れば、きっと変な質問や注文であろう事にも嫌な顔一つせず対処していただけました。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

値段も納得できたし、施工場所から近い工務店だったので。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。二階建ての室内総てに至る工事でしたが、希望通り居住しながらの工事を見事実現して頂きました。唯一ユニットバス工事の４日間のみ外湯に行きましたが、あとは自宅で賄う事ができました。
出来栄えも、当方の途中に浮かんだアイデア、M社さんからの改善提案もしていただき、当初 、抱いていたイメージ以上のものに仕上がり大変満足をし感謝しています。また材料変更以外はほぼ無料で対応していただきました。
担当の大工さんも、毎日、最後まで気持ちの良い対応をしていただきまして感謝しております。
今後 私ども、または私の知り合いが工事する場合、自信を持って紹介できる業者さんとして、推薦させてもらいます。

この会社に決めた理由

プランニング、見積を何回も繰り返してから、他社との競合も乗り越えられて契約しました。
決めてとなったのは、誠意を感じる対応、実績評価、価格、リフォーム中の荷物の預かりサービスでした。

お客さまのご感想

すべて単価アップを、奨めるのには、まいった。

この会社に決めた理由

ただ、一生懸命だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。リフォームした家で、快適に生活しています。リフォームは夫婦とも初めてのことで、わからないことだらけでしたが、担当の方に色々と教えていただき、満足するリフォームができました。工事の前、途中はもちろん、工事後も細やかな気配りや提案があり、こちらにお願いして良かったです。ありがとうございました。今後も、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積りの説明など、打ち合わせを重ねる中で、担当の方の話や提案に誠実さを感じ、この会社なら安心してまかせられそうだと感じたため。