築年数：21〜25年の評判・口コミ（974ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事が始まる前から遠いところ何度も足を運んでいただいて、とても親身に相談に乗っていただきました。
ありがとうございます。
工事もとても綺麗にしていただき、家族全員大変喜んでいます。
またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他でも見積もりを出してもらい、金額的に同じぐらいだったのですが、対応がこちらの方がよく、安心して工事ができると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

思い通りのリフォームが出来た事に大変感謝しております。

この会社に決めた理由

営業所の近さ。
担当者の、迅速な対応とこちらの要求に対する的確な返答。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

１．リフォーム工事は初めてだったので、現地見積りのさいにもう少し丁寧にみていただき、素人にもわかるよう、プロとしての立場から、質問への回答や説明、問題点、あるいは別案とかいろいろアドバイスをほしかった。
２．襖の隙間についても質問していましたが、結局何も対応などしていただけなかった。床の傾きについても対策などの説明なかった。床で歩くと凹むような感じのところが幾つかあり気になりました。
３．クローゼットはとてもよくできていて使いやすそうです。
４．玄関ドア（黒）に白いえぐり傷？あるいは白い糊？を発見したので後で調べてみようと思います。
５．4月中に工事完了で検討して、当初は可能とのことだったが、結局、大工さんなどの手配が間に合わず5月末になってしまった、そういうものかなと思いました。

この会社に決めた理由

紹介されたなかで、質問への回答などの対応が丁寧で一番素早かったこと、きちんと見積書を作成（あたりまえのことかと思いますが）していただいたことから決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロに1月に申し込んだが、一社しか紹介がなかったので、別会社の見積りをとっていたので、工事の開始もおくれてしまった。結局、御社紹介のこちらの会社が最初の説明もよく、地元業者でもあるので決めました。最初の予算よりも大分オーバーしてしまったが、予定以外の所も工事したので納得しています。まだ細かい所で修正する所があったので、サービス評価の連絡が遅れました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査(漏水事故含む)では、３名体制で詳細にわたり確認していただき、報告書も写真でわかり易かった。
東京発注、北海道施工でしたので、仕様変更・工事進捗もその都度何回も、メール、電話、郵送で仕様の確認をしていただいた。
設計と現場監督、営業の方には、その際大変お世話になりました。
母も妻も喜んでいます。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・事前の調査(漏水事故対応)が徹底しており安心出来た。
・仕様の積極的な提案もあった。他施工見本も送付。
・工事進捗をメールで対応すること。遠方なので安心出来た。
・大手なので安心。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

若い（＝経験が浅い）故に至らないことが多々あるようではあるが、これをいい機会として今後の成長に期待したい。

この会社に決めた理由

若い会社・若い営業マン・若い職人だが、技術力はシッカリしていると判断され、そういう若い会社にもドンドン育って欲しかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

追加でいろいろお願いしたのですが、気持ちよく対応いただきました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

比較した他社と同じくらいの見積もり額でありながら、キッチンなどのクオリティーが良かった点です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

料金は他より安く、営業対応がよかった

この会社に決めた理由

料金が安い
対応が感じよかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と丁寧な対応がよかったです。
工事の方もしっかりやってくれたので予定より早く終わりました。
今回は部分的なリフォームでしたのでまた、次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

金額と迅速な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事をする人たちがみんな礼儀正しく、質問にもわかりやすく答えてくれた。
仕上がりが丁寧でアフターサービスも行き届いていた。

この会社に決めた理由

地元の会社で、見積もりの説明も分かりやすかった。
口コミに対して丁寧で温かい対応をしていた。