リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（951ページ目）
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（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
浴室ドアの交換だけでしたが、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格が割安だったので。
リフォーム会社からの返答
とても満足していだたけて、私も誠に嬉しく思います。 また、お住まいのことで、お困りのことがありましたら、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 91,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、トイレのドアの交換を依頼しました。担当者の方はこちらがイメージできるように丁寧な説明をしてくださり、安心して任せることができました。ただ、丁寧な対応にもかかわらず、全体的にレスポンスが遅いと感じましたので、もう少し早めの対応をしていただけたら、なお満足度が上がると思いました。
この会社に決めた理由
担当者さんの雰囲気と態度、説明内容のわかりやすさ。
リフォーム会社からの返答
お客様の声、誠に有り難うございます。【担当者の人柄・説明力】を評価していただき、誠に有り難うございます。この度は、弊社の事情で工事日が遅れたり、開始時間が遅れてしまい大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。評価していただいたところは更にのばし、ご指摘いただいた内容に関しましては改善し、よりよいサービスをご提供できるように努めてまいります。今後もまた何かお手伝いできることがございましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 65,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格と施工には大変満足していますが、それ以外の段取りに手間と時間がかかりすぎました。
砂利のサンプルを送っていただくことになっていたのですが、催促すること数回、送られてきたと思えば料金不足。
契約してからは、なしのつぶてで、いつ着工できるのかもなかなか判明しない。
工事が終わって請求書が来てみたら金額間違いで再送依頼・・・。
最後の最後まで手間がかかりました。
実は今回が２度目の施工依頼だったのですが、前回は順調に事が進んだように記憶しています。
あれから数年、景気も回復し、ホームプロ上の施工件数もかなり増加して、営業事務が雑になってきたのでしょうか？
現場ではいい仕事をしていただいていますので、忙しくてももう少しきめの細かい営業を期待しています。 また機会があればお願いします。
この会社に決めた理由
価格が他社に比べて最も廉価かつ以前にも施工を依頼したことがあったから
リフォーム会社からの返答
今回の工事は横浜市戸塚区のお客様で建物周りの整備の御依頼でした。今回2回目の御依頼でした。事務作業の間違い、工事にお待たせをしてしまい申し訳ありません。職人のが同期間に数人退職した事も影響し工事の方に大幅に遅れが生じお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。会社内の体制是正中で次回依頼頂いた際には全ての面で御満足頂けるようにしたいと思います。
有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
問い合わせに関する対応の早さや、連絡をマメに入れてくれるなど、担当者に感謝しております。また、工事担当の方々のプロ意識の高さに感心させられました。
天候の予測は難しいこともありますが、工事可能日にも休止になる日もあったためか、工事完了日が契約期間終了間際になってしまったことは少し残念でした（笑）。
この会社に決めた理由
担当者の人柄と、納得できる施工内容の提示と説明が挙げられ、価格も納得できたことです。
リフォーム会社からの返答
担当Ｍです！
お褒めの言葉、本当にうれしいです！
お客様の声を糧に今後も一生懸命頑張ります！
本当にありがとうございました。
これをご縁にぜひ（Ｍを）ご指名ください！
ありがとうございました！
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明と価格
この会社に決めた理由
価格
リフォーム会社からの返答
O様、この度は大変お世話になりましてありがとうございました。施工時期を選ばれまして荒天も少なく工程通りに施工させて頂く事が出来ました。本当にありがとうございました。
また、リフォームを御検討なされる事がございましたらお声掛けを頂ければ幸いでございます。
どうぞこれからも宜しくお願い致します。
ありがとうございます。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・費用内容が細かく丁寧に提示された
・見積もり金額が妥当であった
・細かい依頼にもきちんと対応していただけた
・途中途中の質問にも丁寧にご回答いただけた
・仕上がりがきちんとできていた
改善してほしい点
・最終仕上がりについては急いでなかったので支障はありませんでしたが、もう少し迅速に施工を完了していただけると助かります。
この会社に決めた理由
見積もり金額が妥当で、かつ、内訳が非常に細かく提示されていた。また、担当の方の対応が良く、丁寧に説明、対応していただけたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をしていただき誠に有難うございました。
アパートの階段部分の工事でしたが、漏水していた箇所の修復を行いましたのでこの先は安心です。廊下部分も長尺シートで仕上げた為、見違えるようにきれいになり私どもも大変満足しております。
今後とも、建物の事で気になることなどございましたらいつでもお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 佐倉市 |
|---|---|
| 価格 | 378,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 廊下 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
管理組合の規則が厳しくて心配しましたが、きちんと対応して頂け、感謝しています。迅速な対応をして頂け、満足出来る仕上がりでした。
この会社に決めた理由
迅速な対応を理解しやすい説明をして頂けたことで、価格的には少し高めでしたが、安心して仕事をお願い出来ました。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。ユニットバス・トイレの交換と内装替えのリフォームを行いました。お引越しまで日数がなかったので、工程を工夫して、ご希望の日にちに間に合わせました。ユニットバスは通常一番最初に施工しますが、工程短縮の為一番最後に施工することにし、先に仕上げた内装を汚さない為の養生を厳重にしました。ご説明に関しては、工程や工事内容について、メリット・デメリットをお伝えしながらご説明しました。お客さまから『迅速な対応、理解しやすい説明』とおっしゃっていただけて大変うれしく思っております。３か月点検、１年点検とアフターサービスがございますので、今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,660,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス リビング ダイニング |
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームは全額銀行ローンを組みたいこと、予算を伝えて契約したが、解体後の変更で一部自己資金を使用しなければならなくなった。私がリフォームに慣れているわけではないので、仕方ないと判断したが、工事内容についてのコミュニケーション不足は否めないと感じました。現場作業者の方には感謝しています。
この会社に決めた理由
会社名の知名度
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度は弊社にリフォームのご用命をいただきまして有難うございます。
２つの部屋をひとつの空間にリフォームさせていただきましたが、解体した際、各部屋のサッシの高さが違う等で、見た目に仕上がりを良くする方法に変更した為、予定外の費用が発生し大変申し訳ありませんでした。
内容の変更はありましたが期日までにお引渡しすることができましたのも、お客様が工事中に何度もお打合せのお時間を作ってくださったおかげで、スムーズに進めさせていただくことができ、とても有難く、感謝申し上げます。
お陰様で、ご満足いただくかたちでお引渡しすることができました。職人ともども改めて御礼申し上げます。
また、アフターも含め、ご満足いただくお付き合いをさせていただけるよう努めますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 4,741,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
良心的な工法と見積をいただき、予算以内で収まり感謝しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
工法と見積りが信頼できそうだつたので、今回は１社にしぼりました。
リフォーム会社からの返答
施工中におきましては、お茶等細かな所に迄拝領を頂きまして、
誠に感謝しております。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
上記項目の、施工の段取りや管理が「大変満足」でないのは、
施工金額を全額振り込んだ後、音沙汰がなかったので少し心配になったためです。
電話して確認したところ、
振込確認後、部品の取り寄せに取り掛かり、
施行日をはっきりさせてから日程調整の連絡をするつもりだったとの事。
でもその時のお電話の対応が素晴らしくて、その後も順調に仕事が進んだので
とても安心して任せられました。
出来上がりもよく、施工中も母の身長などを考慮してくださったとかで、
家族も大変満足しています。
本当に、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
納得できる価格だったこと。
メールでのやり取りでしたが、レスポンスも良く、対応も丁寧にして戴き、好印象だったからです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になり、誠にありがとうございました。お振込確認後すぐのご連絡ができず、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様とメール、お電話のやり取りをさせて頂きましたこと、そしてお母様にお喜び頂けましたことを本当にうれしく思います。お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮です。また何かお役にたてる機会がございましたら、お声かけ頂けましたら幸いです。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 42,803円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
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