築年数：21〜25年の評判・口コミ（842ページ目）

お客さまのご感想

こまかな所までこちらの要望にこたえてもらい、仕事も丁寧だったと思います。最初にスケジュール表をもらえたので安心してやってもらえたと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工に関する分かりやすい説明と価格の納得性。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変要領よく仕上げていただきありがとうございました。当初窓口だった方の信頼感も発注理由のひとつだったので、一緒に仕上がりを確認していただければさらに安心感があったかと思います。ただ今回トイレのみの単純工事だったので、営業と現場の分業もありなんでしょうね。もう少し複雑なリフォームであれば受注責任者も現場に顔を出された方がいいかもしれません。

この会社に決めた理由

価格と現地見積もりご担当者の信頼感。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
限られた予算の中で何を取捨選択するか、同等の機能を持ちながらコストダウンさせる方法、窓枠の塗装など自分でできる作業の切り分けとなど、プロの視点から多くのアドバイスをいただき、大変参考になりました。
また、度重なる仕様の変更にも対応していただき、都度見積もりを書き直していただけました。その際のレスポンスも良く、安心してやり取りを進められました。

住み始めてからしばらくたちますが、無垢の床は暖かみがあり、無理をしても入れてよかったと思っています(子供がいるのですでに傷が目立つ部分もありますが、それも味かと思います。)

今回は見送った外壁の塗装などについても、いずれご相談させていただけたら幸いです。
また、困ったときにはいろいろご相談させていただくこともあるかと思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

全部で５社に見積もりを依頼したが、当方の希望を聞いた上で、更にいくつかのアイデアを提案頂けたのはＳ社さんだけでした。(他社でも希望に沿った見積もりはしてくれましたが、提案はあまりありませんでした)
また、無垢の床材や珪藻土の壁などを希望していたのですが、それらの自然素材に力を入れているところも決め手になりました。
あと、同じ内容で見たときに他社の見積もりよりリーズナブルだと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは11月に終わっていたのですが、しばらく様子を見てから口コミ
したかったので、口コミ投稿が遅くなってしまいました。
4か月たっても、不具合もなく、とても快適になりました。

リフォームの際にはほかのドアの不具合や照明の設置など面倒なことまで
頼んでしまったにもかかわらず、とても丁寧に仕事をしていただき大工さんには
大変お世話になりました。

また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評価がよかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

疑問に思ったところや完了後に気になった不具合にも迅速に対応していただきました。

この会社に決めた理由

見積の段階からの対応の良さに好感がもてたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初、メールと電話の行き違いで多少不安になることもありましたが、結果には大変満足しています。ありがとうございました。他社が「修理」に二の足を踏んでシステムバスへの入れ替えを勧める中で、唯一、当方の意を汲んで修理の方策を探っていただいたことに感謝です。聞けば、社内でも反対意見があったとのことですが、「水道屋とタイル屋のコラボ」（担当者談）で施工方法を探っていただいた担当者のアイデアと職人さんの技術に敬服です。

この会社に決めた理由

他社が「修理」に二の足を踏んでシステムバスへの入れ替えを進める中で、唯一、当方の意をくんで「修理」の方法を探っていただいた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

問題個所等、消費者目線で適切なアドバイスをいただきました。
老朽化した太陽熱温水器の撤去、ベランダのポリカ波板の交換等、予定外の工事にも臨機応変に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロにお願いする前に、自分で何社か見積もりを取っていたが、それと比較しても良心的な価格で、信頼出来ると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に丁寧に対応していただき、大変満足できる出来栄えになりました。業者の方々の
マナーもよく、近所からのクレームやトラブルはまったくありませんでした。

この会社に決めた理由

過去の実績、見積書の内容、下見の際の対応から判断しました。
工事内容と金額のバランス、利用者の口コミを参考に６社に絞り込みました。その中で提示された見積書の内容を検討し３社を選択しました。(見積書の内容が意味不明な業者がありました。）
３社には下見にきていただきましたが、一人でやってきて採寸だけして何も説明しない業者、３人できましたが質問しても要領を得ない回答をしていく業者がいるなかで、K社さんは説明もあり質問にも適切な回答がありアドバイスまでいただけましたので、Ｋ社さんに決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。
Ｔさんの提案全てが満足ポイントになり、お任せして本当に良かったです。お風呂を拡張したことで、ゆったりとした時間を過ごせるようになり、本当に良かったです。
また、二階もリホームすることがあれば、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧でわかりやすく、いろんな提案も住む者の立場に立ったもので、信頼してお任せできると思った点。