リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（733ページ目）
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（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォームにあたり、様々な要望、問題などに迅速に対処頂き、更に的確な施工段取り・管理、価格対応に感心致しました。２Fトイレ工事はメーカーT社のTopメーカーとは思えない杜撰な、誤った見積もり施工図（正式版No.W020625-01(RX03242))の為、床配管、内装工事のやり直しとなりました。T社の「カタログを良く見ろ」という居直り（競合L社に比べ極めて判りにくい表記の上、カタログには『仕様は予告なく変更されます』と記載があるのに、施工図よりカタログをよく見ろだ？）には、横で聞いていても腹立たしい限りでした。工期は伸びましたが、こちらの会社には誠意ある対応を頂きました。この様なトラブル時にこそ、会社・担当者の力量・誠意が現れると思います。その意味でも良い会社・担当者（K様）に巡り合えたと思います。お陰様で引き渡し後１週間の現在まで特に問題もなく、最終的には良いリフォームが出来たと思います。有難うございました。
この会社に決めた理由
実績が豊富で、ホームプロの評判も良く、提案が的確で要望に最も合致したから。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。また、総合評価にて『大変満足』という高い評価をいただき誠にありがとうございます。リフォームはカタログや施工図、お見積り書など、沢山の資料確認が必要となり、工事完了まではお客様へのご負担も多くございますので、少しでも軽減できればと思い対応させていただきました。
トイレの設置際は、お住まいの構造により埋め込み収納等一部が予定通りいかなかった部分もありましたが、工事日程調整のご協力、ご配慮をいただきましたので、スムーズにリカバリーできました。誠意ある対応とお褒めいただき大変うれしく思います。また、もし次回のリフォームをご依頼の際には、全ての項目でご満足していただけるよう務めあげたいと思います。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,925,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
見積依頼した日に電話があり翌日来宅、懇切丁寧な対応と細やかな連絡が適切で
安心できました。
蛇口金具の変更について齟齬はありましたが、最終見積で私が確認不十分で
承認した結果であり致し方ないことと納得しました。
この会社に決めた理由
懇切丁寧な説明や度々来訪されての打ち合わせなど十分話ができたから。
工事内容に当方の希望を受け入れて工夫を重ねて施工に臨んでもらえたから。
リフォーム会社からの返答
このたびは『大変満足』の評価を頂き誠にありがとうございます。『大変満足』とお客様の笑顔を頂くことが私たちの最大の喜びで、これからの仕事の『糧』となります。更に大きな満足と笑顔を頂けるよう頑張りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,485,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
とにかく担当者の対応が適切で、しかも迅速。リフォームしたいけど、色々考えると面倒だわと思っていましたが、見積もりに来ていただいてから、いいペースに載せていただき、大変順調に進みました。ちょっとの疑問点や要望にも、すぐに対応してもらえたので、とても安心でした。
この会社に決めた理由
見積もりは三社お願いしました。その中で感じが良かった、見積もり書の出来上がり期日が守られていた、うちのニーズにあった提案をしてくれたという理由で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
お客様のご要望がはっきりしていましたので私もお勧めする商材が絞れて、そして気に入っていただけて安心しました。
このご縁を大切に長いお付き合いだと思っておりますので、小さい事でも何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,420,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。おかげさまで快適な住環境になりました。また、楽しくリフォームを経験することが出来ました。担当者の方のお人柄と提案力、丁寧なご対応のおかげです。いただきましたさまざまなアドバイスにも感謝いたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かった。
担当者が信頼できる方だった。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,352,240円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方ありがとう。築23年の住宅だといろんな箇所でﾘﾌｫｰﾑが必要となって来る。こんど水回り関係で生じたら又、声をかけるので宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
〇価格
〇担当者の対応
〇納得のいく説明
この最低限必要な3点が他社より抜きん出てたから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命を賜りまして誠にありがとうございます。また次回も水廻りでお困りの際にはご利用頂けるとのお言葉、スタッフ一同、大きな励みとなります。弊社も日々、一度ご利用頂いたお客様にまたお声掛け頂けるよう努めております。次回ご縁を頂ける場合はもちろんですが、今回のリフォームで何かお困りのこと、お気付きの点がある際にも、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 三郷市 |
|---|---|
| 価格 | 155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
短期間での集中工事、また突然の工事変更への迅速な対応工事期間内に納めて頂いて有難うございました。
この会社に決めた理由
担当していただいた方が、丁寧なアドバイスと説明をして頂き、金額も納得したため。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。この度は、早々にお客様の声のご登録を頂きまして、誠に有難うございました。
また、改めまして、この度は沢山の業者さんのなかより弊社をお選び頂き、誠に有難うございました。
尚、高い評価を頂戴したにもかかわらず、クロス工事の際、不手際が御座いました事、誠に申し訳ございませんでした。
その後、問題なくご利用頂けておりますでしょうか。
ご希望の工事期間内に工事が終わらせる事ができましたが、ご迷惑をお掛けしてしまい反省しております。
今後はその様な事の無いよう、気持ちを更に引き締めて参りたいと思いますので、今後共どうぞよろしくお願い致します。
もし不具合、お困りごとなどございましたら、お手数ではございますが、ご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
様々な問題、要望などに迅速、的確に対処して下さり、リフォーム工事期間中、ストレスも少なく、快適に過ごせました。最後に提案して下さった、北側洋室の出窓に付けたエコカラットは 大成功で、結露対策に活躍してくれています。今回のリフォームで、主人が一番気に入っている場所はお風呂で、私は廊下のタイルカーペットです。担当のＨさん、相談にのって下さったインテリアコーディネーターのＴさん、お陰様で良いリフォームが出来ました。大変お世話になりました。有難うございました。
この会社に決めた理由
我が家の湿気、カビ対策への提案、プランが気に入りました。換気扇の弱まり（？）の相談に その場で蓋を開けて、大量の埃を発見、掃除をしてくれました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォームを当社にお任せいただき、有難うございました。
結露対策のエコカラットも上手く機能しているようで良かったです。その他、高いご評価をいただき、とても嬉しく思っております。小さなことでも何かお困り事などございましたら、いつでもご相談下さい。
| 施工地 | 千葉県 成田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,140,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ネコの部屋づくりという一般的ではないこちらの注文に対して、満足できるバルコニーを作って頂き、ありがとうございました。対応の速さ、注文内容に対する工夫の提案、施工費用の工夫等、大変満足しております。
この会社に決めた理由
１社のみの応募であったため。
リフォーム会社からの返答
のどかな山里のお宅からの注文でした。ご依頼の内容がとても暖かく心温まる事でした。なついてきた野良猫ちゃん達が冬寒くない様にサンテラスを造り、外から自由に出入りできるようにペットドアーを取り付ける工事でした。なんて幸せな猫でしょう。お施主様のご意向に添えるように精いっぱいの施工をさせて頂きました。
| 施工地 | 福井県 福井市 |
|---|---|
| 価格 | 756,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業担当が現場監督というのも、契約の段階から話をしているので、理解が行き違うこともなく、安心して任せられました。
また、素人の質問にも丁寧に答えていただき、また、やめたほうが良いような意見は、デメリットを説明していただき、経験があるからこそのプロの目から見てのアドバイスをいただきました。職人さん方も丁寧に仕事していただき、結果大満足の仕上がりとなりました。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの実績が多いから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・洗面台の割引率が高かったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。
工事中はご不便をお掛けしてしまいましたが、あたたかいお気持ちでご協力頂けましたので私どももしっかりとした工事をさせて頂くことが出来ました。
誠に有難う御座いました。
このようにありがたいお褒めのお言葉を頂き職人さん共々とても励みになります。
また、これからもよりいっそうお客様の満足のいくリフォーム工事のお手伝いが出来るよう努めて参りたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 444,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
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