築年数：21〜25年の評判・口コミ（371ページ目）

お客さまのご感想

フルオーダーなのに細かい打ち合わせは全くなく勝手に決められた印象。出来上がりもイメージと違っている箇所があり不満。
施工後、振込みを確認したら保証書を送ります。と言っておきながら、何の連絡もなく、こちらから電話したら、忘れてました。と言われた。あり得ない対応。頼まなければ良かったと後悔しかない。

この会社に決めた理由

近所だったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回の雨漏り箇所の補修工事では大変お世話になりました。何年も悩まされておりました雨漏りが止まってくれて安心しています。工事の説明や対応も大変良かったです。工事の仕上がりには満足しております。雨漏り箇所の補修工事なので台風シーズン前にということで無理を言いましたが、これにも誠実に応えてもらいまして今年は幸いにも台風が1個も上陸しませんでしたが助かりました。また、価格面においても誠実に対応していただき、見積もりの時より実施していない部分は見積もり価格から減額するということもやっていただき助かりました。又これから先同じような事が起きましたらこの会社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

今回は、5年位悩まされておりました雨漏りの工事で過去に他の業者さんが手掛けたもので、外壁・バルコニー等からの雨漏り箇所の補修工事でしたが、過去の業者さんでは、なかなか雨漏りが止まらないというものでした。しかしながらこちらの会社さんは、経験実績豊富なのか現場点検の際に雨漏りの原因や位置を的確に指摘され、それをどのような工事をすれば雨漏りを止めることができるかを丁寧に説明してくれましたので、「これはいける。」と直感した次第で即お願いすることにしました。やはり経験実績に基づく言動には自信があふれており感じるものがありました。他の方も書いておられますが、丁寧な説明や担当者の対応が好印象を受けました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの工期で、とても満足な仕上りで大変感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の方と、最初の打ち合わせから、かなり納得のいく説明をしていただいたこと。
見積もりがリーゾナブルで信頼感があったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

状況を丁寧に説明して頂きとても分かりやすかったです。
ありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積に納得できたので

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

返信や対応が早く、こちらの要望にも適切に対応いただきました。　担当者の人柄も良く相談しやすかったです。　金額もがんばってくださり、予想以上のリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

口コミも良く、提案やプラン、価格も適切だったか

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価は良くても担当の方が皆さん違うので不安でしたが、最初の調査の時から対応が良く安心してお願いする事が出来ました。工事前、工事終了後も電話戴いたりと終始丁寧な対応でした。こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと思います。
次にリフォームする箇所が出た時も是非お願いしたいと思っています。
その時はどうぞよろしくお願いいたします。
今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事、比較的近い事で現地調査を依頼。
当日対応された方の親切丁寧な説明がとても良く、価格も頑張って戴いたので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた期限にこちらの要望を取り入れたうえで対応していただき満足です。

この会社に決めた理由

他社と比較し、非常に親身になり相談を受けてくれ、費用、リフォーム内容等もこちらの要望を取り入れていただいた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積に来て頂いた時にお風呂を見て、『これはひと回り大きく出来ますよ』とサイズ変更のアドバイスを頂きました。

そこで他社の見積でも『お風呂を大きくしたい』とリクエストしましたが、
どこも『無理です』の回答でした。

それを踏まえて「本当に大丈夫なのか？」と貴社担当者さんに再度確認しましたが、
『僕の経験上大丈夫です』と言われ、実際にお風呂がひと回り大きくなり、大変満足してます。
経験と実績が豊富な貴社にお願いして良かったです。また機会がありましたら、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・口コミの評価が良かったから


・数社の見積書を取ったが、金額と内容が他社より良かったから（1番安い金額だった訳ではない）

・担当者さんの対応が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査～契約～施工終了まで、とても迅速かつ丁寧に対応して下さり感謝しています。常にわかりやすい提案、説明をしていただきました。信頼のできる担当さま、施工した皆さま、ありがとうございました。納得のいくリフォームになりました。

この会社に決めた理由

現地調査で5社に見積もりをお願いしました。ホームプロのサイト通りに要望書をプリントアウトいたしましたが、その場で目を通してくださったのはこちらの会社さんだけでした。レスポンスが非常に早かった点、初めてのリフォームの不明な点や疑問ををスピーディーにクリアにしてくださったことが決め手です。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

色々とご提案頂き、無理のない範囲に押さえることができた。
またメリットデメリットについても説明があり、判断の基準とすることもできた。

この会社に決めた理由

連絡があったなかで一番対応が早かったから