築年数：21〜25年の評判・口コミ（242ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社員が良ければ会社の良さは、言わなくてもわかると思いますが、礼儀正しく常識のある会社だと感じました。

この会社に決めた理由

担当者と、実際に工事してくれたお二人の人柄、作業手順の良さ、説明は他社とは比較にならないほど素晴らしい。
今後も何かあれば依頼したい。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
今回は不動産屋からの紹介を含め４社に見積もりをお願いしましたが、見積もり内容がシンプルで、かつ一番わかりやすく価格面でも妥当であることから施工をお願いすることにしました。担当者の方のレスポンスの速さも決め手になりました。さらに、こちらからお伝えした細かい内容にもきっちりと対応してくださり、感謝しております。タイトなスケジュールにも関わらず、満足のいく仕上がりで家族も喜んでおります。

今回、中古物件の購入とリフォームにお金を使い果たしてしまいましたので（笑）、次は・・・となかなか言えませんが、何かありましたらぜひお願いしたいと思っております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・レスポンスの速さ
・見積書のわかりやすさ
・価格が妥当である
・工期

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方だけでなく、現場監督の方も工事に来てくれた方も、とても感じが良かったです。お値段も納得の価格でした。
納期をお正月に間に合わせていただき、お正月に遊びに来た子供や孫たちも広くてきれいなお風呂に大喜びでした。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が、とても早く、誠実で、安心して任せられると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長（担当者）が、打ち合わせ時に一言アドバイスいただいた「アクセントクロス」が、とても気に入って満足のいく仕上がりとなりました。
引き戸にしたことはもちろん、トイレの自動開閉や、自動水洗などの機能、ちょっとしたことですが、介護のストレスを随分と緩和してくれました。勧めていただいた機種にして本当に良かったです。
また、毎回、社長自身が現場に来てくださり、初めてお会いする職人さんたちともお話がしやすく細やかな気遣いにも感謝でした。
後から追加でお願いしたペーパーホルダーの取り付けも快く迅速に対応していただきましたし、介護保険の手続きも全部していただいて（しかも迅速に）とても助かりました。
お値段もとても良心的だと感謝しております。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

社長のお人柄と、商品自体の魅力と、お値段の安さで決めました。
詳しくは、
・地元密着型で、社長自ら見積もり・説明に来ていただいたので、安心感があった。
・今回は介護保険を使った工事でしたが、社長のご家族にも高齢者がいらっしゃるということで、こちらの事情をよく理解してくださったこと。
・また、他社より商品（トイレ）の機能などの説明が詳しかったこともあり、推奨していただいた商品にとても魅力を感じた。
・他社４件見積もり取りましたが、一番安かったと思います。（思います。と言うのは、商品が違っていて、比較しにくい点もあるため）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

都会のデザイン重視のリフォーム会社とは違い地場の工務店ですので、今風なデザインでおしゃれに仕上げたい人は施主からも積極的に提案をしていく必要はありますが、それをいとわなければこちらの要望に真摯に応えていただけますし、オプション的な内容の工事をするといきなり金額が跳ね上がるというようなこともありませんでした。
またちょっとした要望にも柔軟に対応いただいたのもありがたかったです。
コロナ禍での工事でしたので一部納品に時間がかかった部材もありましたが、そういう中でも安心してお任せすることができました。
また大工工事の仕上げも丁寧で仕上がりにも満足しています。リフォーム後も不満なく過ごせており本当に良かったです。

この会社に決めた理由

最初の段階での対応が早かったことと、余計な駆け引きがなく信頼できる価格提示であったことからです。地域に密着した会社でありこちらの各地域での施工の経験もあることからアフターサービスの面でも安心だろうと判断しました。また担当者の方も誠実な印象で信頼できると感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方を始め、工事責任の方、それぞれの持ち場を担当して下さる職人の方、工事に関わって下さった皆様がとても感じ良く、気配りも細やかで、仕上がりも美しく、本当に満足のいくリフォームとなりましたことをお礼申し上げます。

途中不可抗力のアクシデントもありましたが、その対応にも最善を尽くして下さり、より一層信頼できる会社だと思いを強く致しました。
人に薦めたいと思えるリフォーム会社さんです。

特に拘りのポイントであった壁紙、クッションフロアなどはインテリアコーディネーターさんにも相談に乗って頂き、非常に満足のいく仕上がりとなりました。

工事中も、細かく要望を確認しながらで、また、生活する上で苦手なポイントを伝えていた点などは、他の場所にも応用してくださるなど、施主の生活に寄り添ったリフォームをして下さいました。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても高いことに注目していました。
評価の平均点は群を抜いて高いですが、さらに低評価がほとんどないので、多数の工事を取り扱っていても、施工にムラがないと思われました。

特に、同じ県内で営業していて、顔が見える誠実な仕事をしてくれる会社というのも条件だったので、その辺りも期待して見積もりに来ていただきました。

実際、担当の営業の方の、こちらの希望に対する理解力、豊富なアイデアが素晴らしく、段取りよく要望が形になり、とてもスムーズに感じました。
また、何度も見積もりをお願いしたのにいつも迅速な対応で、５社見積もりをお願いしていましたが、全社の見積もりが出る前にこちらの会社さんに決めました。

結果として、本当によいリフォーム会社さんと契約することができ、感謝しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さんからお手紙も頂き、一人ひとりに丁寧に対応してくださっていると感じました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業所が自宅の近くにあることと、ご担当者のお人柄と説明が丁寧で分かりやすかったので、決めました。工事の前後も、細かな要望にも答えてくださって、本当に助かりました。リフォームにあたっては、いろいろなトラブルや不安に見舞われましたが、担当の方のおかげで乗り切ることができました。心から感謝しております。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工に関しては初日のご相談から終了するまで細やかな説明やご対応を戴き、作業も経験豊富な現場監督やチームの方々に行って戴きました。
コロナ禍にて全国で品薄状態になっている給湯器等の物品についても、希望の工期にリフォームが行えるように確保して戴き、年末のお忙しい時期にもかかわらず工事の段取りを行って戴き、お陰様で希望イメージ通りのお風呂・水回りで良い年越しをさせて戴きました。
こちらの会社様にリフォームを担当して戴き本当に良かったです。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、施工例も依頼したいイメージに近いものだったので。

お客さまのご感想

キッチンを解体した日に工事がストップ。材料が部屋の半分を占め、キッチンのない状態で一ヶ月以上生活しました。その間、いつ工事が入るのか分からないので、予定も入れられず、いつ完成するのかも分からないので、気持ち的にすごくしんどかったです。
配管にしても、その後のミスも、その都度確認をしていれば回避できた事だったと思います。
連絡もこちらから問い合わせないとなかなかなかったり、トラブルがあったところを会社もフォローしようという事もないのかと、不信感が募りました。
年末にやっと完成するかと思ったら、その前日に一番こだわっていたタイルの発注ミスを知らされました。
呆れ果てました。
三ヶ月過ぎて手直し工事が入り、ようやく完成しましたが、思い通りのキッチンになって嬉しいという気持ちは無く、疲れたの一言です。
職人さんの仕事は良かったのですが・・・。
次を頼むことはありえません。

この会社に決めた理由

・施工例の実績から提案が期待できると思ったこと。
　見積額が他より少し低かったので、その分こだわりたい所にかけられると
　思いました。
・キッチンの移動が希望でしたので、水回り専門だというところ。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

しっかりと3回塗りしていただき満足でした。

この会社に決めた理由

社長さんの人柄が良かったから。