リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（230ページ目）
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（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
現地調査では、きちんとご説明を頂き分かりやすく、納得出来ました。
助成金のお手続きを踏まえての見積書の提示も分かりやすかったです。
また何かありましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ご提示頂いた価格や内容に納得出来た為
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。工事中はご配慮いただきましたお陰でスムーズに施工することが出来ました。また高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。これを励みに、より一層お客様に寄り添ったサービスに励んで参ります。また何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 558,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
社長の外張り断熱に関する広範な知識に基づく説得力のある説明、デザイン決めに際しての親身になっての対応、現場作業の責任者である部長さんのきめ細かい対応、そして、確かな技量と仕上がりへのこだわりを持った職人さんの仕事ぶり、どこをとっても大変満足し、感謝しています。天候不順もあり、予定より少し工期がかかりましたが、むしろその分こちらも楽しむことができました。
この会社に決めた理由
社長自ら、他社とは比べものにならないほど説得力のある説明をして頂き、こちらの不安に思っていることにつき、的確かつ丁寧に答えて頂きました。また、価格についても、他社と比べても非常にリーズナブルで、こちらの想定内の値をご提示頂き、ほぼ迷うことなく決めさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を御依頼頂き誠にありがとうございました。外壁・屋根と長期に渡る工事となりましたが無事にお引渡しまで完了し、なによりでございます。外壁デザインも一新しお気持ち新たにお住い頂ければ大変嬉しく存じます。御満足の評価まで頂き身に余る思いではございますが、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 柏市 |
|---|---|
| 価格 | 2,902,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が大変忙しそうな中、対応していただきました。
比較した他社の見積りより内容が良く予算が安かったので契約しました。
ホームプロを介してのやりとりは時間を気にせず楽でした。
工事日近くの要求も取り入れていただき、ありがとうございます。
また機会があればよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
・会社と家が同じ区
・ホームプロでの評価が良かった
・見積もりしてもらった他社に比べて内容が良く価格も安かった
リフォーム会社からの返答
この度は、浴室リフォーム工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
工事後の確認が甘く、お客様に不安にさせた点もあったと反省しております。
もし、よろしければ、またリフォームをご検討の際は、リピート工事をいただければ幸いです。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 849,200円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
数ヶ月にわたり大変お世話になりました。
担当の方が、最初から最後まで誠実に丁寧に対応して下さったおかげで、満足のいくリフォームができました。特に、床下から砂が出てくるなど予想外のこともあったなか、嫌な顔ひとつせずに快く作業にあたっていただき感謝しています。もちろん、職人の皆さんも気持ちよく仕事をして下さる方ばかりで安心してお任せすることができました。
また何かあったらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
限られた予算に合わせて親身になってプランを練って下さったこと、こちらの細かい疑問や要望にも誠実に対応して下さったことが決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。解体後に発覚する問題などもあり、予定通りには進まない事もありましたが、都度お客さまとの確認・相談を行い、完成を喜んで頂けるよう迅速に対応できるよう努めました。このような高評価アンケートをいただけ、担当ともども喜んでおります。今後も、“お住まいのかかりつけ医”として、末長いお付き合いができますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 和室 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応していただきました。仕上がりと価格にも満足しています
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったため
リフォーム会社からの返答
このたびは数多くの会社から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。工事の仕上がりに高い評価をいただきましたこと、幸甚に存じます。今回は浴室の改修や、お庭への出入り口の新設等させていただきました。お庭への出入り口は、既存の窓を利用して、工夫して扉を取付致しましたので、今後便利にお使いいただけるものと思います。またお住まいのことで何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,297,928円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
コロナの影響で、キッチンや便器の納品が遅れ、最終的に希望の納期には間に合わず、3回に分かれて工事が行われ、その都度マンション内に、お願い文書が貼りだされ、申し訳ない気持ちになりました。仕方ない事ですが、計画的にすすめてほしかったです。
工事内容も相違があり、やり直しもありましたが、予算内でおさまりましたし、最終的には満足の仕上がりとなりました。
また、リノベをする時や、親戚友人が新築する時はお勧めしたいと思います。
長きに渡り、お世話になりました。
この会社に決めた理由
中古マンションのリノベを計画し、業者をネットで探し、口コミもよく料金もそう高くなく、自宅から会社が近かったため、来訪。
希望内容と予算の相談をすると、できますよと言われました。何社か見積もりした結果、希望納期に間に合い、予算内であった、こちらに決めました。何より、何でも話しやすかったのが決め手となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて工事のご用命、誠にありがとうございました。
工事後の段取り・工程に関して、ご希望、ご期待に添えない結果となり、申し訳ございませんでした。
また、お家の中でお困りごとや気になることがございましたら遠慮なくご連絡いただけたらと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大分県 別府市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 収納 |
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
段取りなども説明が分かり易く助かりました。
この会社に決めた理由
壁紙で悩んでいた時にとても良いデザインを提案頂きました。また、トイレ・洗面台の機能のグレードアップにも希望に沿う提案を頂きました。また、金額面も判断ポイントになりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご提案させていただいた内容にご満足いただけたようで、スタッフ一同
大変嬉しく思います。
今後共、末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
契約後、施工管理の面で不安になることが多々ありました。ヒアリング、説明不足が目立ち、ほぼ口頭でのやり取りでしたので認識のずれ、職人の方への指示漏れがありました。
外壁塗装は、2－3人の職人が塗装すると思いきや基本１名で、後半5日程度1名ヘルプが来る程度で近所の数軒の他社施工期間と比較して２倍以上の時間を要した。
大工仕事も打ち合わせ内容が伝わっていないため、その場で説明することが多々ありましたが大工さんが柔軟に対応いただき助かりました。ただ、大工さん一人（お手伝い的な方がたまに居ました）で現場にて採寸、加工、施工をするので効率が非常に悪いです。事前に職人の人数、施工方法も細かく確認すべきでした。
今回の教訓としてリフォームは1社に複数個所を依頼しても同時進行しないので、それぞれ専門性を重視した専門店に依頼するか、スケジュールを契約前に確認すべきでした。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価が良かったから。
着工が他社より早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は段取り等でご迷惑をお掛け致しました。内容が職人に上手く伝わっていないと判断されてしまいましたのは非常に残念でした。仕上がりでは満足を頂きましたがコミュニケーションが不足していたようです。大変失礼いたしました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,267,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
詳しくは書けませんが、ご担当者が急遽代わられる事態となりましたが、その後も何の問題もなく誠実にご対応頂けました。また、工事の職人さんも非常に感じがよく安心感がありました。全般的に見て、指導がきっちりと行き届いている会社だと思います。今回は、ハウスメーカー以外での初めてのリフォームとなりましたが、こちらの会社へお任せして良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
先ずは、提案プランが希望通りだったこと。
あとは、ご担当の方が信頼できると感じた事です。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
諸事情で急な担当変更が発生しお客様にはご心配をお掛け致しましたが、職人ともしっかり連携を取る事ができまして無事工事完了となりました。
担当者評価に終始せず会社全体としても高い評価を頂けました事を大変嬉しく思いますし、改めて社員一同より御礼申し上げます。
アフターメンテナンスに関しましても１（ワン）チームで迅速かつ丁寧に対応させて頂きます。
今回は大変お世話になりました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,035,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
壁が無くなったことで、ずいぶんとすっきりし、大変助かりました。
おかげさまで子供も部屋が広くなったと喜んでます。
今後、また相談させて頂くこともあるかと思いますので、その際にはどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
【良かった点】
◆上手く説明が伝えきれない部分をフォローして、意図を汲んだ提案をして頂きました。
◆提案内容が同一では無いものの、他社と比較して1割以上の価格優位性が有りました。
◆施行部分以外でもアドバイスを頂き、全体的にバランスが取れた対応になりました。
◆現場監督の方も、職人さんを細かくフォローして施行し易いように配慮して、清掃にも気を使ってもらいました。
◆サラリーマンでない職人さん（？）に来てもらえました。
◆バッファを持った線表を引いて頂き、大幅な遅延はありませんでした。
【次回お願いする場合の改善点】
◆施工対象とスケジュール感が十分に把握できず、こちらの段取りが不十分になった点。
◆お任せになりすぎてイメージ感が掴めなかった（特に排水管と柱の収まり）ため、こうしたいとはっきり決めれなかった点。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。
住まれながらのリビング室の工事で大変ご不便をお掛け致しましたが、終始ご協力頂きまして大変助かりました。
至らない点もあったとはございますが、
今後共、末永くお付き合いを頂けますようよろしくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 790,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 廊下 |
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