リフォーム会社紹介
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築年数：21〜25年の評判・口コミ（231ページ目）
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（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
トイレはコロナの影響で納期が不明ということでお風呂と洗面所のリフォームをお願いしました。
初めてのリフォームでいろいろ悩んだり、不安だったりすることもあり、こちらの理解が不十分で後から説明をしていただくこともありましたが、メールや電話でその都度連絡をいただけました。
洗面所の下がり天井やタイル部分などについては職人さんも含め、担当の方が何度も打ち合わせに来てくださり、丁寧に対応してくださって納得のいく仕上がりになりました。
また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
いくつかの会社とやりとりをしましたが、対応が早かったこと。地元の会社で安心感があったこと。細かい部分の提案や打ち合わせをしっかりしてくれたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へ御指名を頂き、有難う御座いました。
今回、御風呂と洗面所のリフォームを行いました。
洗面所は、鏡の上下をｶﾞﾗｽﾀｲﾙのﾋﾟｯｺﾛﾐｯｸｽﾀｲﾙで飾り、
下がり天井を造作しﾀﾞｳﾝﾗｲﾄ照明を照らしましたので
ｼｮｰﾙｰﾑの様なｲﾒｰｼﾞの洗面所が出来上がりました。
張り位置等の打合わせで何度か御時間を要しましたが
とても綺麗な仕上がりになり満足して頂けると思います。
また何か御座いましたら御気軽に御声掛け下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
親切に説明されたが、一部にこちらの要望とは違ったパーツが取り付けられた。ショールームで説明したとは言われたが混雑しているショールームでは声が聞き取れない。ただ自分が正しいとの主張のみで、誠意が感じられなかった。変更点の説明は他の箇所も含めて確認の説明がなかったため、こちらとしては説明なしに仕様が変更されていたとの認識。全体的には概ね満足しているだけに残念だった。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く評価も良かった。また、提案仕様が多く、ショールームを紹介して頂くなど誠意が見られたため。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。
施工後に関しても、ご相談のご連絡頂きありがとうございました。
今度とも永いお付き合いができれば幸いです。
要望と異なった内容があったとのご指摘ですが、
弊社としましてはショールームで変更のご要望を受け、施工前に変更を反映した仕様書を
お送り致し、その後なにも仕様に対してのご指摘がなかったので、合意頂けたものと認識しておりました。
今後はこのようなことの内容に施工前に使用の合意確認を行うよう検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 泉佐野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方、職人さん共にこちらの要望に対して、
「出来ることはなんでもやらせていただきます！」とおっしゃってくださり大変感謝しております。
必要でないものは、押し付けない。
顧客の立場になって考えてくださる。
そういった点も良かったです。
皆さん気配りの出来る方ばかりで安心して工場をお任せすることが出来ました。
特に若い一年目の職人さんがソファの移動の際にサッと箒とちりとりを持ってゴミを取ってくださるという気遣いに感激しました。
職人さんの教育を上手にされていると思います。
家のことで困ったことがあったら、また相談させていただきます。
この会社に決めた理由
最初にリフォーム箇所を見ていただいた際に、営業担当者さまのアドバイスが的確であった点。
また、キッチン、洗面所のリフォーム以外に小さな工事をどちらの業者さまに依頼したらいいのか悩んでいたが快く引き受けて下さった点。
リフォーム会社からの返答
Ｉ様。この度は工事をお任せくださり、ありがとうございました。
工事中は、職人への配慮や工程へのお気遣い、また、このような声をいただき、本当にありがとうございました。
お困りごとがございましたら、解決するよう対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 4,077,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
大変綺麗な仕上がりで、満足しています。工事期間中の職人さんの対応も良く、安心して任せられました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かったことと、見積金額が他社に比べて安かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォーム工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中弊社に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,578,045円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が良かった
この会社に決めた理由
対応が非常に迅速で、工事の際もこちら側の配慮にとても気遣いを感じました。また頼みたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。今回のリフォームで少しでもお役に立てた事を嬉しく思っております。またリフォームのご相談等ございましたらいつでもお伺い致しますので、お声がけ頂ければ幸いです。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 74,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
お風呂のリフォームでしたが、メーカーのショールームで模型を使ってシュミレーションができたり、こちらの無理を聞いて頂いたり、良いリフォームができました。
この会社に決めた理由
営業の方に、丁寧に説明して頂きコロナ禍の中、できるだけ早く工事をお願いしたかったのですが、無理を聞いて頂き、色々とご尽力頂き、助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、またこのような高評価を頂戴しまして誠にありがとうございます。
イメージしていただきやすいように、参考になる資料・施工写真などを用いて説明することを心掛けましたが、その点を『わかりやすい説明』と評価していただき大変嬉しく思います。
工期の面でもできる限りご要望にお応えすることができ、安堵しております。
引き続き、納期遅延でご迷惑をお掛けしております給湯器の交換工事もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 奈良県 奈良市 |
|---|---|
| 価格 | 770,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい指示も致しましたが、心良くご対応頂き、誠にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価も良く、担当の方もスピード感があり、信頼出来たため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームのご相談・ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。 今回のリフォームで少しでもお役に立てた事、嬉しく思っております。工事中至らぬ点もございましたが、最後までご協力頂きありがとうございました。 また小さなことでもご相談頂けたら嬉しく思います。 今後とも、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 90,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こんな感じにしたい！思いをしっかり叶えて頂けました。こちらの要望もしっかり聞いていただき妥協しない提案力!打ち合わせの時からとても楽しい時間を過ごさせていただきました。
この会社に決めた理由
☆丁寧、素早い対応
☆最初の見積もりから完成イメージが他社より1番汲み取ってもらえた！
リフォーム会社からの返答
先日は、工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
新しい設備の使用方法など、ちょっとしたご不明点などございましたら、またお気軽にお問合せくださいませ。
今後はリフォームだけでなく、生活のちょっとしたお困りごとでも結構ですので何でもご相談ください。それでは、今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 8,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
いろいろ予定外のことがありましたが、最後まで完了していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
出来上がり仕様に関して、詳細な調査に基づく説明があったこと
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
何度もメーカーショールームに足を運んでいただき決定した設備機器ですが、最終決定商品に当社のご提案内容も感じることができ、大変嬉しく思っております。
コロナ等の世界情勢の影響で、予定外の納期遅延等もございましたが、無事に完工でき安堵しております。新しい設備機器でお客さまの新しい暮らしがより快適になりますようお祈り申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,530,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
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