築年数：21〜25年の評判・口コミ（223ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

しっかりとした工事をして頂き有難うございました。
完工後の初期のトラブルにもきっちり対応して頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

１）ホームプロの評価が高かった
２）担当の方が信頼できそうだった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いつも丁寧にお話を聞いてくれて、ありがとうございました。いろんな質問にも丁寧に答えていただき、感謝、感謝です。
素敵なキッチンになりました。増築もできて、幸せです！

この会社に決めた理由

初めから、とても丁寧な対応で、計画、相談に乗っていただき、的確なリフォームができました。感謝の言葉につきます。
価格も手ごろで、納得の内容でした。
いろんな保証もしてくれて、とても助かりました。
したいことは、すべてできたと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

無料サービスの見積もりに丁寧さと誠実さと感じたところが大きいです。
二回目は職人さんを連れての現場を見る機会もありましたし、信頼がおけます。
見積もりは客側にさせて、人手を減らす方法もあるなか、改めて細かいところまで
サービスしてくれて、安心感がありました。次もお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

・初期対応のメールが丁寧で、誠実さを感じた。
・価格の内容説明も明確で納得感がある。
・現場の見積もりをきちんと行い、状況把握をかかさない。
・日程調整に迅速。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回初めてホームプロさんを利用してみましたが、いち早くこちらの会社さんからお電話があり、直ぐに見積もりの日程を決めることができました。
そして営業担当者の迅速な対応はもちろん、外壁を決めるにあたって、実際資材の見本を目で確認できるようにいくつも用意してくださったり、イメージもつきやすいように似たような外壁の写真を送っていただいたりしてお陰でイメージも付きやすかったので大変助かりました。
後から困らないように色々細かな質問もさせていただきましたが、全てお応えいただきましたので、不安もなく依頼することができました。
それぞれの施工してくださる職人さん達も時間厳守、笑顔、挨拶も良く、丁寧な仕事をしていました。
ゴミも残さずきれいに掃除してましたので本当に気持ち良かったですね。
最初から最後までありがとうございました。

この会社に決めた理由

口コミ評価と、迅速な対応で決めました。
担当者の信頼も高い印象でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容、価格の説明が明確で、施工管理も良く最後までしっかり対応していただき大変感謝しています。

この会社に決めた理由

屋根、外壁について詳細に点検し、説明も丁寧で価格も含め納得できる最適な提案であったため。

お客さまのご感想

大工さんとの調整不足、フローリング下地の不具合、最終フローリングの接着剤取り等、色々な修正が必要となった。そのため工期が8日間の予定がほぼ1ヶ月かかった。
埃っぽい生活が続き、ストレスが溜まった。あまりにも段取りが悪く、最後まで安心する事が出来なかった。
トイレの使用も許可したが、立って用を足す方がいて、配慮するよう職人の方へ話してもらうべきです。
知人もリフォームを考えている人がいるので、もし満足出来ていたらお勧めしたのにと思うと残念です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ評価が良かった点と、実際に見積りに来られた担当者の方の態度や説明に好感が持てた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々な質問・要求にご対応頂きありがとうございました。高額な補修費用、建物の耐用年数等を考慮し良好な品質確保のため、色々と施工方法等について質問及び確認をさせていただきました。最後までお付き合いいただき感謝しています。
天候等の理由で工事期間は延びましたが、良好な仕上がりとなったと思います。
最後にご担当者、施工班（班長N氏、K氏）本当にありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈りしています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、見積ための現地調査が丁寧で、見積書の内容・説明も他社に比べ正確で分かりやすかった。
また質問に対する回答が迅速で、どのような質問も誠意が感じられた。担当者の人柄も良く、この会社なら任せられると思いました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。キッチンが使いやすくなり嬉しく思います。
そのうちトイレも検討すると思うので、また機会がありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

以前に利用した事があり、ホームプロの評価も良かったから
自宅から近い業者を探していた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根修理の専門企業であることで、見積もり後の作業他ストレスなく完了できました。
御社の作業の専門性についても、作業前に説明を受け、仕上がり後も社長自ら作業員の後でチェックされ、写真で確認もできたことに感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりの提示内容が他社より数段親切であり、具体性があった。
　価格も他社提示より安価であったが、それ以上に何が悪いのかどうしなければいけないかの説明は納得できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お願いしたい内容を伝えて、お薦めしないこと（良い・悪いのアドバイス）について素直に言ってもらえたので、良かったです。
また施工内容について紙などの目に見えるものと合わせて説明してくれたため、分かりやすかったです。

実際の施工については、それぞれ施工内容ごとに職人さんが異なります（専門職）。基本的にみな感じの良い人達だったので、人柄からも工事完了したとき疑うこともなく安心出来ました。
住みながらのリフォームであったため、施工前に再確認しながら進めていったこともあり、出来上がりに関して「こんなはずじゃなかった」というものはありませんでした。１ヶ月経過した今でも、妻のお気に入りはWICで「本当にやってもらって良かった」と言ってます。

ただコロナ渦で、きっと他にも顧客（工事依頼）が多くおり、それが影響してたま～に返信が遅かったり、うっかり失念したりする場合があったのかなと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロおよび過去お願いしたことがある会社さんあわせて数社に見積もりをお願い致しました。

リフォームは、一時的に引っ越しをせず、住みながら段階的に対応していただくこと考えていたため、スケジュールやリフォームの順番（進め方）について、数社に対してしつこいと思われるくらいに質問（問い合わせ）をさせて頂きました。

そのなかで、一番親身に分からない部分を分かるように認識をあわせてくれた会社がこちらの会社でした。（住む人側の立場で考えてくれていたと思います。）