築年数：21〜25年の評判・口コミ（220ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

次回のリフォーム時も是非相談したいと思います。

この会社に決めた理由

今回２回目で前回工事対応もまずまずでしたので、今回依頼したら
親身に相談に乗ってくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

提案力、説明などすごく丁寧でいろいろ他社ではあきらめてようと思ってた事も叶えてもらえる。
が、担当のYさんが忙しい為か、連絡が遅い時間にきたり、少しルーズなところがあるので勿体ない感じ。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよかったのと、Yさんの知識広さとこちらのやりたい事にいろいろ提案して頂けた事と、金額面でも他社より納得のいく物だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

マンション管理組合、騒音に対する住民挨拶等迅速であった。

この会社に決めた理由

他社と比較し割安であったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人の仕事を「プロですから」とプロの仕事としてアピールしているようだが、プロにしては配慮に欠けた様子が目についた。また現場の後始末、ゴミの処理をせずに「完了しました」はあり得ない。雑さがかなり気になった。職人が残した配管内のゴミの始末を面倒くさい感じでやる、当然現場で必要になるであろう道具を持参しないなどプロにしては思慮に欠け丁寧さも無い仕事が残念。

この会社に決めた理由

現場に近い

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりまでの対応は極めて迅速であり、説明もわかりやすかったです。
下請け業者の管理にやや難がありました。工事中窓にペンキが付着していました。
工事完了後も別の窓のペンキの付着が発見されました。
こちらから指摘したのでペンキの除去をしてもらいましたが、こちらが気が付かなければそのままになっていたものと思われます。
窓にペンキが付着しないための養生のはずなのに、何のために養生をしたのかわかりません。

この会社に決めた理由

二社に見積もり依頼したが、もっとも安価であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洗面所、浴室がショールームのようになりました。今回作業してくれた職人の皆さんは気づかいも良く、作業前には必ず事前の説明や位置の確認をしていただきました。 また、途中の変更にも快く対応していただき、納得できる仕上がりになりました。次は外壁塗装の見積もりをお願いしたいと考えています。たいへんありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が知り合いだったのと、見積もり等の対応や進行が早かったから。

お客さまのご感想

もうお願いしたくないです。誠意を持って仕事をしてください。こちらは素人で何もわからないから聞いているのに、返事がない。見積もりの段階で施工してしまう、おねがいしたことができていない、ストレスが半端なくありました。お忙しい時期かもしれませんが、それならしごとを受けないでくれたら、他にもお願いできましたが！

この会社に決めた理由

ホームプロでの最初の返信が早く、女性の方で仕事ができると思ったからです。でも実際の担当者は男性で何かとトラブルだらけでした。全てにおいて適当な返事。質問のメールの返信が来ない。催促してやっと来ます。施工途中ももどかしく、プロなんだろうか？とふしぎにおもいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

終わって見れば、出来の良さに感動しました。
漠然としたイメージしか無かったのですが、施工しながら声を掛けて下さって、こんな感じ、あんな感じとイメージが膨らみ、思った以上の仕上がりに、あまり乗り気でなかった主人も大喜びでした。
マンションなので、初めから出来る訳無いと思い込んでいました。
相談してホント良かったです。
とにかく安くとお願いして、社長さんには頑張ってもらいました。
信用してそのまま追加工事もお願いしたので、ドキドキしながら請求書を開きましたが、コチラの想定内で済んで感謝です。
玄関が綺麗だと、すごく気持ちが良いです。
気になった点は、マンションなので施工の告知やご近所への配慮が、此方から言われてからだった事と、エレベーターなどに養生がされなかった事。今回何も言われませんでしたが、これは大事な事です。
総合的には、大満足です。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積りが予算内であった事。
比較的近い会社なので、相談しやすいかと思った事。
口コミが良かった事。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

納得のいく価格と丁寧な説明でとても満足しています。ありがとうございました。
また機会かありましたら、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

会社・担当者が信頼できるとおもった。又、弊社も仕事柄、下請け業者との付き合いも有りますが、こちらの会社の施工実績・ネットの信頼評価が良く。施工時前の説明・塗装系アドバイス・見積内容も適格だと思ったので契約をしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠距離とこちらの事情も重なり担当者様とお会いして相談することができず、戸惑いばかりの始まりでしたが、こちらの度重なる変更や要望にも快く速やかに対応いただきました。
また、変更しないほうがよいこちらの要望にはプロとしてのきちんとした説明があったので納得し安心もできました。
確認のためその都度、画像を送ってくださったことも有り難かったです。

マンションの住民からのクレームもあったかと思いますがご配慮いただき、こちらの耳には届いていません。

本当にご迷惑をおかけするばかりのリフォームになってしまいましたが仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

何社か同じ条件での見積りをお願いしましたが良心的なお値段だったのと担当者様のお人柄で決めさせていただきました。
居住地とリフォーム地が遠距離のためお電話でのやり取りとなることが分かっていましたので話しやすさが決め手の重要点でした。