築年数：21〜25年の評判・口コミ（1215ページ目）

お客さまのご感想

顧客と施工業者の間に立つ営業が施工業者を管理できていなかった。営業も施工業者もまじめに対応をしてくれているのだが、顧客の意図が伝わらなくコミュニケーション上問題があった。加盟会社へのアンケート返答後には、会社として今後の改善を約束してくれた。

この会社に決めた理由

契約前の熱心な態度。

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。お風呂・洗面所の寒さも解消されとても快適になりました。見積もりから工事完成まで、とても丁寧にご対応いただき、大変満足しております。また次回もお願いしたいと思います。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

１、ご担当者（Ｆさん）のお人柄２、費用３、これまでの実績と評価

お客さまのご感想

頼まれた仕事をただこなすだけでなく、生活する上で気になるであろう見た目の細かい所にまで気を配ってもらい、できる範囲で最良の仕事をやっていただいたと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロの利用サービス評価が満点の５.0だったので、本当にそうなのか興味がありました。価格は他の業者さんの見積もりと比べてほぼ同じくらいだったのですが、書類などが統一デザインで丁寧にファイリングされていて綺麗だったのと、現地調査での様子や、見積もりの時などの担当の方の説明も他社さんよりも真摯な感じを受けました。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロ様から紹介された会社（１0数社からメールを受けた）の中から，ホームページ等をみてで自身で絞りこんだ３社から見積りを頂きましたが，誠意・確実性・担当の方の技術力・コーディネート力等から，Y社T店に決めました。初回見積もりが出るまでに約２週間かかりましたが，その内容に信頼・安心感を持ちました。以上のような総合的判断の下に決定しました。

お客さまのご感想

たかが風呂と脱衣場のリフォーム。大きな案件でもない、適当に処理されるんだろうな。そう思いながら毎日拝見させていただきました。ところが、解体・セメント・大工・配管・内装・電気等々、すべて丁寧に着実に施工されました。驚きでした。家も大事にしてもらえました。いい仕事を見せてもらったという感じです。追加でお願いした事はさりげなく実行し、やっておきましたよとも言わず控えめなところがありがたい。いい工務店を見つけたような気がしています。希望を言えば、本日の仕事内容と人数等を日々連絡してほしかったことです。今は毎日がショールーム気分で心地よく過ごしています。有難うございました。

この会社に決めた理由

床と柱の補修方法の説明の際、バス設備より家屋に詳しいと感じた。また自社に大工さんを抱えていた。受付・営業共にメールの言葉遣いが丁寧で好感が持てたこと。コミュニケーションの取れ易そうな雰囲気を感じた。

お客さまのご感想

外装から内装のほとんどをお願いすることになりましたが、総評としては非常に満足しています。良かった点は、声を掛けさせていただいてから見積もりの提示、契約内容の確定までがとても早かったことです。初回提示の提案では予算の２倍位ありましたが、複数回の打ち合わせを短期間で行うことがよかったのだと思います。なお、予算の２倍の提案なんてと思う方のいるかもしれませんが、一定の予算の中で極力多くの範囲を改修をしたかった私たちにとっては、要望よりも広い範囲（例えば、予定していない工事個所についても費用を提示してくれる等）を提示してくれたことで改修範囲の決定がとてもやりやすかったです。施工中も大きな問題はなく、仕上がりも満足したいます。担当者のＵさんの人柄や応対もよく気持ちよく進めることができました。

お客さまのご感想

本当に様々な私どもの我儘にお付き合い下さり誠にありがとうございました。社長のお人柄で貴社が引き受けられる工事の信頼性を図ることができました。想像以上の出来栄えで大変満足しています。どうかこれからも我が家のホームドクターとして宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

大手住宅機器会社の既製品だけではなく、木工事も併用した提案をされたり、既存の設備を出来るだけ生かしたリフォーム・プランを立案いただいたりで、施主の立場に立ったきめ細かな配慮がとても嬉しく感じました。

お客さまのご感想

作業、仕上がりには満足しています。価格に関しては適正価格が良く分からなくなった。同時期友人がかなり安く塗装工事をし満足していた。工事価格が安いか高いかは時間を経て分かるのかなと思います。

この会社に決めた理由

対応が早かった。説得力があった。信頼できる感じがした。

お客さまのご感想

こちらの予算への差額に配慮してくれました。決めかねていた床・壁の色や材料の選択にも「大きめのサンプル」を提供してくれ良い選択ができました。工事の際の、特に廊下への丁寧な養生には、管理人や近隣住民も感心していました。小さなリフォームへも誠意をもって対応してくれました。セールスマンのマナーについて一言、寒い中での現場監督の習慣からと思いますが、お客の居間に入る時も「コート類」を脱がない人が気になりました。少し気を配ると、より好感度が上がると思います。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社を含め３社のセールスと面談しましたが、私たちが気付かなかった「トイレの換気扇」の異常音を指摘され、プロのアドバイスをしてくれたので。

お客さまのご感想

遠隔地であったため、電話やメールでの打ち合わせがほとんどでしたが、詳細に説明いただいたり画像を添付していただいたりと作業が丁寧でかつ迅速で安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で迅速だったため。