築年数：21〜25年の評判・口コミ（1193ページ目）

お客さまのご感想

お盆をはさんでの厳しい日程の中、こちらの希望通りに施工を進めていただきありがたく思っています。見積もりの段階から丁寧な仕事ぶりで、安心して任せられました。こちらの疑問にその都度、即対応してもらえたことも評価できます。仕上がりにも家族一同満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何よりも迅速かつ丁寧な対応が決め手になりました。現場確認や資料の提示等、とても細やかに説明いただけたことで安心できたことも大きかったです。

お客さまのご感想

こちらの細かいこだわりの部分や我侭にも粘り強く真摯に対応していただいた営業さんには大変感謝しております。特に、他のリフォーム会社の大半が無理と判断した追炊工事をこちらの要望どおりに実施してくれた点、感激すら覚えた壁紙やダイノックシートの仕上がりのよさ、脱衣場の寒さ対策に対する提案等、非常に納得のいくリフォームになりました。反面、全般的に養生が甘かったり、風呂の排水トラブル（こちらで瑕疵を見つけることがなければ後々大問題になっていた）があったりなど、この点については今後改善していただきたいと思っています。ただし、瑕疵が発生してもそれに対するリカバリーも非常に真摯な対応をしていただけ、不満も満足に変えてくれた点は大変高く評価させていただきました。今後も継続してリフォームを予定していますが、（諸条件があえば）是非施工をお願いしたいと感じております。

この会社に決めた理由

・施工希望内容に対する提案力と対応力なお、提案そのものは若干甘めな部分が散見されたものの、それをこちらで掘り下げて再提示すると、きちんと要望どおりに対応してくれる柔軟な対応力・施工希望内容を理解した上での回答があったこと・適切と思われる価格設定（最安値ではなかったです）・ホームプロ上でのレスポンスの速さと伝達の適切さ（特に、速さだけではなく定型文によるやっつけ感を感じさせない対応がよかった）

お客さまのご感想

きれいに仕上げていただきありがとうございます。途中いろいろありましたが迅速な対応に感謝してます。ただ、当初の工期日程ほど実質工事はなかったので、休暇を無駄にしてしまった感がありその点は満足とは言えません。

この会社に決めた理由

見積もり時の仕上がりイメージパースがよかったことが最大の理由で、それを予算内で収められるようにしてくれたこと。

お客さまのご感想

大変暑い中、また足場の悪い場所の工事、本当にご苦労様でした。小さな工事でしたが、気持ちよく引き受けていただき助かりました。猛暑の中でしたが、丁寧に作業していただきました。これからも是非お願いしたいと家族で話しています。

この会社に決めた理由

対応が早かったこと。社長の人柄に非常に好感が持てたこと。見積もりが安かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響で、建設資材不足や作業員の確保、天候不順など様々な理由で当初予定の工期が大幅に遅延しましたが、丁寧な対応に満足しています。

この会社に決めた理由

地元の会社で、リフォーム実績やショールーム等を見て総合的に決めました。

お客さまのご感想

防音目的にトステムのインプラスを取り付けたのですが、リフォーム総合会社、そして担当者が若かったためか防音についての知識が浅く、一般的な情報しか得られませんでした。リフォーム会社を仲介して工事をする意味は、専門的な情報を容易に得て、選択肢を与えられ施主が決定していくことが期待されるだけに、残念でした。そういう面では、防音専門店に依頼した方がよかったと思います。担当者が１つ上の専門知識を習得していくことは、施主の気持ちになって取り組むことの１つの重要な要素だと思います。厳しいことを書いてきましたが、全体的には、担当者の迅速な対応・連絡、そしてマナーのよさ（職人のマナー・技術含む）、会社の誠実さ、出来栄えなどを考えると、満足しています。

この会社に決めた理由

会社の実績、そして担当者の誠実さが決め手になりました。

お客さまのご感想

N社さんにはこちらの些細な要望にも一生懸命に答えていただき、大変満足させていただいております。価格ももちろんですが、細かな配慮、迅速な対応を非常に感じました。

この会社に決めた理由

メールでの対応が早かったので、話の進捗がよかった。また、担当者の方の一生懸命さを感じ、この方なら施工を任せても大丈夫だと感じた為。

お客さまのご感想

急な依頼にも快く対応して頂けて助かりました。仕上がりも非常に綺麗で快適に生活しています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階で、色々と参考になる提案をして頂けた点と、価格的にも最も安かった点。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄が真面目で正直だった。最初の見積もりの段階で、考えられる必要なものは価格に含まれていて、なお一番安かった。デザインや色など、提案に関してはもう少し多くしてほしい。段取りなどの説明も、不十分なところもあった。職人さんは腕もよく、いい人ばかりだった。

この会社に決めた理由

①見積もり段階での価格の安さ。②今年の春に親戚が改築を頼んでおり、評価もよかった。③担当者が真面目で正直。

お客さまのご感想

受注前にもかかわらず応急処置をしていただき、ありがとうございました。また、色を限定すれば比較的安価でも機能性の高い塗料があることなど教えていただき、結果的にワンランク上の処置が出来て大変満足しています。

この会社に決めた理由

施工内容・料金の説明が素人にも分かりやすくて好感が持てました。また、終始誠意の感じられる対応をしていただき、安心してお願いすることが出来ました。