築年数：21〜25年の評判・口コミ（1166ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で丁寧に対応していただき、工事中も何度も足を運んでこられ、安心して任せられました。

この会社に決めた理由

予算的に無理を聞いてもら得たのと、担当者の人柄がよかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

天候に恵まれず屋根工事の終了が年末ギリギリでしたが、希望内期間で対応いただいており助かりました。断熱材設置では部材の入荷待ち状況がわからず、こちらから問い合わせさせていただきましたが、当初予定期間または状況がわかり次第、連絡いただかないと不安です。全般的には満足しています。

この会社に決めた理由

下調べしていた予想価格に近く、相見積りでも一番低価格となっており決めさせていただきました。また工期日程が短めだったのも年内に屋根工事は済ませたかったので高ポイントでした。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

職人さんのマナーの良さ

この会社に決めた理由

担当頂いた方の素人質問への真摯な受け答え

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

引渡後、非常に快適に使用しており、満足しています。ただ、工事完了時、取扱説明書の確認引渡がなく、一部エコポイント申請の必要資料が、申請書作成時に無い事がわかりました。やはり、取説といえども、機器の傍に置いておくのではなく、確認引渡が必要ではないでしょうか。

この会社に決めた理由

見積価格の適正さ及び質問に対する対応の早さで決定しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な施工と正確な作業で大変満足してます。若干マイナスするならば最後の掃除が少し残念でした。

この会社に決めた理由

一番最初にメールが来て、その後の見積もりなどの対応が早く気持ちよく依頼できました。

お客さまのご感想

見積もり依頼、算定、工事施工業者現場視察、工事完了までに時間がかかりすぎる、連携不十分？サッシ雨戸、サッシ網戸の完成までに時間がかかった

この会社に決めた理由

指示どおり、距離が一番近い？

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

１）自宅が国交省のリフォーム補助金の対象になるとの情報を提供してくれたのはコンタクトした３社の中でＵ社だけだった。６0万円の補助金は有効に利用させてもらった。２）こちらからの要望に対しては適格、適切な提案をしてもらい非常に満足している。３）当方が依頼した内容だけでなく、プロとしての建材、施工法に関する情報提供をしてもらえればさらに良かった。建具のヒンジの変更や脱衣場のキッチンパネル採用は当方の提案で実現した。工事が終わってから「ああすればよかった」ということが無いようにするためにもこちらが知らない、気づいていないことに対して提案してもらうことは重要。４）施工変更により減額になる部分があり、当方の指摘により対応してもらった経緯があるが、減額部分の開示に注意してほしい。それがさらなる信頼関係の構築につながる。

この会社に決めた理由

１営業担当者、アドバイザーの人柄が誠実なことと提案内容が的確で信頼できると感じた。２国交省のリフォーム補助金の情報を提供してもらった。３ホームプロでの施工実績が豊富で信頼のできる会社と判断した。４ホームプロで紹介してもらった会社ということで安心感があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工期や予算などこちらが掲げる条件を受け入れてくださった上で、工事開始の直前まで細かく変化するこちらのニーズに柔軟に対応してくださったので、安心してお任せすることができました。仕上がりにも満足です。日常生活において水回りは重要なので、きれいになっただけでなく設備も整ったことで気持ちまで明るくなりました。短い工事期間中に何人もの職人さんが出入りされたので、女性だけの所帯だったためほんの少しだけ不安を感じました。しかし、営業担当者や工事担当者に常に電話一本で連絡をとれましたので不満にはなりませんでした。今後もリフォームをする際にはぜひ相談に乗って頂きたいと思える会社さんでした。

この会社に決めた理由

レスポンスの早さと担当者の人柄

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

予定通り、イメージ通り、工事が完了し、大変満足しています。担当のTさんには、予定変更にも柔軟に対応していただき、大変感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

早くきめ細かい対応、まめに連絡をくれたこと。現場と会社（営業所）が近かったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで丁寧に対応して頂きました。作業時に職人さんの不手際がありましたが、その処理も、担当の方が迅速に対応下さいました。工事中のアクシデントは、無いにこしたことはありませんが、一番会社の姿勢が表れるところでもあります。その点でもこの会社は、口コミ通り、信頼してお任せできる会社だと思います。

この会社に決めた理由

見積の際、現場調査に担当者が職人の方を伴って採寸に来られたことと、見積内容が詳細に書かれていたこと。そして決め手は、担当者の誠実な人柄です。