リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（933ページ目）
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『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
なし
この会社に決めた理由
ホームプロよりご紹介頂いた３社に現地調査をしていただき、見積もりを出していただきました。
その３社の中で、営業の方の真摯で一生懸命な態度が決めてでした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼頂きましてありがとうございます。また高い評価頂きまして、誠にありがとうございます。
施工の間も沢山のご協力を頂きまして、工事がスムーズに進行できました事、とても感謝しております。
頂きましたお言葉を胸に、今後も住居に関する知識を深め精進してまいります。
何か工事に不具合等があった場合はご連絡ください。直ぐに駆けつけます。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
施工前の養生から施工完了後の取り扱い説明まで、大変満足行く内容でした。床材を張り替えたのですが、床縁の出来上がりがきれいで気持ち良くトイレを使っています。
この会社に決めた理由
担当者の機器選択のアドバイスが的を得たものだった。
リフォーム会社からの返答
この度はお住まいの戸建て住宅のトイレ交換工事をご注文いただき、誠にありがとうございました。限られたスペースのトイレを、少しでも広くとのご希望でしたので、よりコンパクトなリフォームトイレをご提案させていただきました。大変満足との高い評価をいただき、とてもうれしく思います。また、より一層の努力をしてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 東大和市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望をよく把握したうえ、きめ細かな対応してもらう中、１つ１つ分かり易く説明も有り、また当方の意向に添って施工された。
この会社に決めた理由
最初の営業担当者、現場視察の職人さんの接遇態度と会社に伝統が有り信頼がおけそうだった。
リフォーム会社からの返答
単世帯から二世帯住宅にするリフォームのご依頼で外部階段の施工や収まりに時間が掛かりましたが、お客様にご満足して頂き大変喜んでおります。増税前の駆け込み需要で少し工程が遅れ気味でしたが、希望通りのお引渡しができ、これもお打合せを事前に行えていたことが良い結果になったと思います。
これから先も長いお付き合いになると思いますが、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 階段 |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の対応が迅速で連絡も密にあり不安なく工事を終えることが出来た。
この会社に決めた理由
厳しい条件にも嫌な顔をせず対応してくれた事。
リフォーム会社からの返答
家具移動を事前にしていただき、ともて工事がスムーズに出来ました。ご協力ありがとうございます。今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
リフォームして大変快適にすごしてますし大満足しております。
ただ、増税前という事で対応・返事が遅かったですね。
担当者が一生懸命やってくれてるのはわかります。
工事が日時に追われて慌ててやってるのか雑だったのが残念です。
気になった所を修復してくれてるのでいいですが・・・。
O社さんに依頼して良かったです、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
無垢や珪藻土などの自然素材を使い、悪い物質を使わない。環境を考えてるから。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご用命いただきありがとうございます。
消費税の増税が目前に迫っていたため、作業員の手配や作業工程に余裕がなかったことは事実ですが、どのような状況でも完璧な仕事をするのがプロフェッショナルですので、お客さまにご不安を与えてしまったことは、私どもといたしましても非常に残念でなりません。私どもの力不足を痛感しておりますが、最終的な仕上がりにご満足いただけたとのことで、安堵しております。
弊社がお薦めしている無垢材や珪藻土などの自然素材を採用していただいたことで、素敵な空間が実現しましたね。
自然素材は適切なメンテナンスを施すことで、時が経つごとに良い味が出て愛着が湧いてきますので、弊社ともども、末永くお付き合いいただければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 5,106,528円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かい疑問や要望にとても丁寧に対応していただきました。見積もりや工事の際も、いろいろとご配慮いただき、ありがとうございました！
この会社に決めた理由
担当者の方の説明が経験に基づいていて分かりやすく、信用できたので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。工事中はいろいろな場面でお客様にたくさんのご協力をいただきながら完了とさせていただきました。既存の床・壁の取合いなど難しい箇所もございましたが、工事中何度も、可愛らしいお嬢様からの「ありがとうございました」とのご挨拶がとても嬉しく、疲れもとれる気持ちでした。改めて感謝を申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 745,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
要望に対する的確な工事と工事の詳細な説明が不足。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価・クチコミを信じたが・・・
リフォーム会社からの返答
今回、ホームプロに加盟させていただきましてから
はじめての「やや不満」という評価を頂きまして
社員一同でミーティングを開き、
至らなかった点などについて話し合い、
今後の活動に生かせて頂く良い機会を与えて頂きましたことに
「感謝」と至らない点に「反省」しております。
今回、ハウスメーカー施工のお宅に外部の螺旋階段を独立させて取りつけるという弊社も経験のない工事でしたので
お施主様の一流の技術職目線の高いご要望に対応が後手後手になり図面が追いつかなかった事、螺旋階段の構造計算書などの書類の不備、外注部分のクオリティの向上などご指摘いただきました点一つ一つを今後に生かせるように、
また、「普段の仕事」以上の高い要望のお客様にも対応できるように社員一同、精進してまいります。
弊社の将来を思いやって下さってのご指摘、
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 5,045,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 玄関 階段 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
何度かメッセージをやり取りする中で自分なりに営業担当さんの人柄を判断し、こちらの会社に決めたつもりです。施工後の仕上がりには概ね満足しており、特に業者の対応はとても好感の持てるものでした。大きな金額の工事ではありませんでしたが出来るだけこちらの要望に配慮してもらえたと感じています。御社に頼んで良かったと思っています。しかし一方で当方から尋ねなければ連絡・回答・報告がされないと言ったことが何度かありました。繁忙期であることやこちらも都合のつきにくい立場ではありましたが、だからこそメールやメッセージ等でもっと細かい連絡が取れたら良かったかなと思います。またリフォームの際には依頼したいと思っています。
この会社に決めた理由
親会社である御社に実績があったこと
見積りがわかりやすかったこと
大きな金額の工事ではなかったけれどメッセージのやり取りの中で担当者の丁寧さが見えたこと
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 485,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
施工後に一点不具合がありメールにて連絡を入れたところ直ぐに対応して頂けたました。また、浴室の色などを決める際も迷って何度か変更をお願いした時も快く受けて下さいました。
この会社に決めた理由
浴室を広く出来るとの事と会社が近かった事
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）担当のＭです。この度は、大変お世話になりました。高い評価を頂きましてありがとうございました。浴室が広くなりご満足頂けたとの事、担当としてとても嬉しく思います。施工後、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。また何かございましたら、お近くですので是非お声を掛けて頂ければと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。（Ｍより）
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 859,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
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