リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（859ページ目）
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お客さまのご感想
見積り時の金額は納得しているが、追加工事の費用の説明が不十分だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、水周り改装工事をお任せ頂きましてありがとうございました。ユニットバスとトイレのお取替え、併せて給湯器取替を行いました。給湯器は通常、品番から代替商品を探して取付けますが、稀に寸法の変更があり設置不可の場合があります。今回がこのケースだったのですが、事前に再度確認し現況に合う他メーカーの商品をご用意することが出来ました。これは以前の経験が生きたよい例ですが、お客様にご指摘いただきました追加工事（トイレ換気扇のお取替）費用の件につきましては、ご説明が足りず大変申し訳ございませんでした。本体費用のほか補修費や取替費用など項目も明確にしてお知らせすれば、ご納得いただけたのではと反省しております。折角工事にご満足いただけましたのに、配慮が足りませんでした。今後このような事の無いよう心掛けて参りますので、どうぞこれからもご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,156,356円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速かつ丁寧に対応していただいて
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらからの要請・質問等に、いつも迅速にご回答頂けました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社からご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご使用していて何かございましたらどの様な事でも構いませんので、お気軽にご連絡下さい。
また、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 伊勢原市 |
|---|---|
| 価格 | 310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
短時間で仕上げていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの投げかけに対して適切に対応してもらえた点
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また評価を頂きましてありがとうございます。
お引越し先での施工でしたので、毎日施工状況の写真をメールさせて頂いたり、疑問点等を解消して頂けるよう沢山メッセージのやり取りをさせて頂きました。
毎日お仕事のお忙しい中、ご協力頂きましてありがとうございました。かなりタイトな工期でしたが、予定通りお引渡し出来て良かったです。
これからは施工箇所のアフターサービスで伺わせて頂きます。
今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 3,025,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス リビング 洋室 和室 廊下 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実施に当たり、とても分かりやすい説明で、大変安心しました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
今回は、数あるリフォーム業者の中から、弊社をご指名いただき、大変有難うございました。
外壁の色と塗り分けで、悩んでいらっしゃいましたが、最終的にはイメージ通りの仕上がりと褒めていただき、有難うございます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、頑張ってまいります。
また、機会がありましたら、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工事迄の説明がどんなに親切丁寧でも、結局は施工結果が全てだと思います。誰でも共通の気を遣って欲しいポイントがある筈です。
この会社に決めた理由
地元密着型だと感じた事と、見積り調査が丁寧だと感じた為。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。
地元業者という点、お見積りの値頃感を高く評価いただき有難うございます。
ご指摘いただきましたように、担当者から現場施工職人への業務伝達に不十分な箇所があり、
ご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後のアフター・メンテナンスでお客様に120％ご満足いただける状況を作ってまいります。宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
１回目の施工後の不具合にも適切に対処していただきました。
この会社に決めた理由
見積もりが１社しかなかったため
リフォーム会社からの返答
この度は雪害によるカーポートの屋根の取替工事のご依頼誠にありがとうございました。施工後、不具合箇所がございましたので早急に手直しさせていただきましたがお客様には大変ご不便をお掛けいたしました。ご使用中にまた不具合等ございましたらお気軽にお申し付けいただけると幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 203,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
客側の希望について、細かい所まで丁寧で迅速であった。
この会社に決めた理由
金額。
営業担当者の感じ。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社アトリエ住まいるでの評価です。）この度は数あるリフォーム会社より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
外壁・屋根塗装、ベランダ防水工事を施工させていただきました。
初めての塗装工事ということもあり、ご不安やお悩みもたくさんあったと思います。
様々な塗料があるのでそれぞれのメリット・デメリットをご説明させていただき、外壁と屋根はシリコン塗装、付帯部分はウレタン塗装がよいのではと思い、ご提案をさせていただきました。
ご自宅の雰囲気にマッチした上品な色に仕上がり、私どもも嬉しく思っております。
大事なお住まいを快適にお使いいただけるように、今後もアフターフォローなど末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 香川県 高松市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
計画期間内に施行完了ができ、近所に迷惑をかけることがなかった。また、仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
担当者の調査、見積もりが的確であると判断したため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社を選んでいただき、ありがとうございました。
今後もリフォームのお手伝いをさせていただければと思います。
| 施工地 | 茨城県 取手市 |
|---|---|
| 価格 | 1,320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は簡単なお仕事でしたが、その仕上がりに大変満足しています。
またリフォームの必要性を感じた際には、ご相談させて頂きたいと思っております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
実績数の多さで大方こちらの会社にしようと決めました。あとは担当者の人柄です。
リフォーム会社からの返答
今回、この様な高い評価を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けているとの事ですので私も嬉しく思っております。
奇麗になったご自宅で気持ち良く過ごして頂ければ幸いです。
また何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 43,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。予定より早く仕上げてくださり、かつ担当の方の細かい配慮に感謝しております。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
値段的には他社とそんなには変わらなかったのですが、担当の方の人柄とレスポンスの速さ、的確な対応で決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は、洋室２間の内装等を承りました。
お客様には、着工前のお荷物・家具の移動等、ご協力をいただき、予定より早く完工することができました。
ありがとうございました。
基本的には内装工事のご依頼でしたが、結露に因るカビ対策として、インナーサッシの設置やクロス施工前の防カビ材の塗布などをご提案申し上げました。
結露対策は、「絶対に出ない」と言える対策が難しく、お客様のご予算内でできるだけ高い効果の期待できる対策の
ご提案が必要と思います。
この冬は、結露・カビのご心配なくお過ごしいただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 470,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ |
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