リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（824ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こまめに連絡をしていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
有難う御座いました。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の熱意。
リフォーム会社からの返答
今回の浴室改装工事では、大変お世話になりまして誠にありがとうございました。施工中も多くの配慮をいただきまして重ねてお礼申し上げます。お引き渡しの時の「きれいになってリフォームして良かった」とのお声をいただけた時は、私も大変嬉しく思いました。今回の工事をきっかけに末永いお付き合いをさせていただければ幸いです。先々でも住まいに関するご相談など、何かございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 1,015,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の対応がとても良かったです。内装の相談にも何度も足を運んで乗ってくださったり、工事も段取り良く予定より早く終って、その日のうちに使うことができて大変助かりました。
この会社に決めた理由
価格や工事内容の説明がわかりやすく、担当の方の印象も良かったので信頼できる会社だと思いました。
リフォーム会社からの返答
Ｓ様へ
この度は、当社にトイレリフォームの工事を御用命頂き、ありがとうございました。
またさっそく「大変満足」のお声をお聞かせ頂き、心より御礼申し上げます。
Ｓ様のマンションは、当社日野支店にとても近く、TOTOリモデルクラブ経由の御紹介だったため、普段はあまりやらないトイレのプチリフォームでしたが、施工させて頂いて良かったと思います。
小さな工事でしたが、現場の監督は経験豊富な一級建築士が務め、プランナーの私は、3Dパースや詳細図面を作成して万全を尽くしました。
高い評価を頂き、本当に嬉しいです。
また何かございましたら、お気軽にショールームにお立ち寄り下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
担当 二級建築士Ｏ・一級建築士Ｏ
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 476,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当の方をはじめ職人さんの人柄、マナー、価格等のすべてのポイントで積極的に評価しますが、依頼主、また施工業者さんとしても上記ポイントが最重要と思います。満点の仕上がりでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
メールへの応答の良さ、担当の方の人柄、価格、信頼度。
リフォーム会社からの返答
最高の評価『大変満足』を頂きありがとうございました。担当のＳ、S、職長Sといたしましてもとても嬉しい限りです。お打ち合わせでは「Ｓさんはプロなんだから任せるよ」とのご主人様のお言葉ではありましたが【壁の色や雨戸・戸袋・水切・破風板・雨樋・軒天・防水・笠木の色など】説明後確認をして頂き工事を進行致しました。足場を撤去し、ご主人様との最終確認で「素晴らしい仕上がりで良かったよ」とのお言葉を頂くまでは正直なところ、気の許せない案件でした。私も職人・工事責任者としての経験は決して短くはありませんが、ご主人様からの「プロだから任せるよ」に込められた信頼・信用・仕上がりへの重さ・深さを改めて痛感致しました。又、日々の現場職長へのお気づかいに重ねてお礼申しあげます。これからも末長く宜しくお願い致します。
『大変満足』ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
お客さまのご感想
防水工事がいきなり仕様変更。手摺りの塗り斑やハシゴをかけた傷。複数個所の塗り残し（軒樋上部）、指摘後の再塗装も塗り斑でやり直し。屋根高圧洗浄が夕方から始まって、養生不足で車がドロドロに。近隣への配慮不足（当日無断で車に養生）。足場の跡が汚く残ったまま。足場資材の片付け忘れで道路に資材放置。屋根塗膜を高圧洗浄で大量に剥がして周囲に散乱。ウッドデッキやインターロックに塗装カス汚れ付着。ウッドデッキ養生不足でペンキや足跡多数。足で蹴って2階トイレ窓ガラス破損。足場資材不足で足場工事未完のまま施工開始。足場鉄パイプ落として、ゴミ箱破損。雨樋に大量の屋根塗装被膜カス。トイレ施工で棚やドア取り付け不備、確認不足。トイレ施工クロス剥がし汚れ放置で清掃なし。室外機取り外しと移動のスケジュール調整不足で食事時に作業。営業から作業進捗報告が指摘するまで不足、作業確認もいい加減。
この会社に決めた理由
防水工事で他社にないFRP防水を提案していただけた（工事担当者が見るなりウレタン防水に仕様変更された）。
手摺りや花台などの金属部分の塗装を提案していただけた（塗り斑多く仕上がり品質不満）。
決めた理由がことごとく裏目に・・・。
リフォーム会社からの返答
この度は、非常に不愉快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございません。仕上がりと清掃、養生の不備に関しては、担当者の確認不足であり、本来であればご指摘前に指導、再施工すべきところを、お客様にご指摘いただいてからの対応となってしまい、深くお詫び申し上げます。職人に関しては、エリア責任者が直接面談いたしまして、二度とお客様にご迷惑をお掛けしないよう指導いたしました。また担当者に関しても、社内での情報共有、指導を行いました。特にご近隣へのご挨拶に関しては、近隣挨拶時にお留守のお宅に関しても、文書などでしっかりと事前にご理解いただけるよう徹底いたします。今後の保証に関しても、しっかりと対応させていただきますので、万一またお気付きのことがございましたらご連絡ください。改めまして、この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。また、工事のご用命、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。下見から工事完了確認まで、丁寧なお仕事に感謝しております。仕上りにも満足しております。
この会社に決めた理由
下見の際、社長自ら梯子に登り屋根の状況を確認していただいた。そのため、他社よりご提案に説得力が有った。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 432,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
寒い中、お疲れ様でした
この会社に決めた理由
いくつか見積もりをして一番安かったから
リフォーム会社からの返答
この度は玄関タイル工事をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。工事は終わりましたが、住まいのお困り事、ご相談事がございまいましたらお気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 131,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
施工前までは、良かったが、後がまずい。
すぐに言い訳する。提案もない。
この会社に決めた理由
打合せ時はよかった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただいたにも関わらず、仕上がりの面でお客様のご期待にお応えすることが出来ず申し訳ございませんでした。
また工事内容、仕上がりについてのご説明が不十分であった点、内容についてお客様への理解度に対する配慮、
および確認が不足していました点につきまして、合わせてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後は初心に戻り、お客様の気持ちを大切にしたうえで工事内容、工事後の仕上がり状況につきましてはわかりやすく事前にご説明させていただく事を徹底してきます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 岩倉市 |
|---|---|
| 価格 | 820,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
塗りの仕上がりが秀逸でした。色の選択の配慮など、丁寧な仕事ぶりでした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりにいらっしゃった社長の対応と人柄で決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。工事中は多々ご協力頂き、感謝しております。またの機会がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
建物を建ててから初めての修繕工事に対し、こちらからの要望に対しても的確にアドバイスしていただき、わかりやすく説明してくださいました。安心してお願いすることができました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、このような高い評価を頂き誠にありがとうございます。
今回は外部でしたが、ぜひ内部のリフォームの際もご連絡いただければ幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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