築年数：16〜20年の評判・口コミ（76ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りの提示など、とても対応が早かったです。工期も予定より2日も早く終わり、仕上がりも満足しております。また次回、他の箇所のリフォームもお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
見積り額が他社と比べかなり安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、誠にありがとうございました。
おかげ様でとても満足のいく工事をしていただきまして
感謝申し上げます。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

提案内容がよく説明もわかりやすい。価格が一番安い。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。お願いして良かったです。
特に見積依頼～契約までは、相見積もりの各社にタイトなスケジュールでの仕事をお願いしておりその中で打合せの感じと価格面で貴社と契約しました。
仕上がりについても私たちのしたかったことを形にしていただきました。
立地も近く、今後も何かあれば相談させていただけそうなので頼りにしたいと思います。

この会社に決めた理由

・担当者との打合せのしやすさ
・価格
・会社の立地
特にリフォーム費用を住宅ローンに入れるためにスケジュールを過密にするしかない中で担当者の方となら何とかなると思えたのが一番大きかったです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者が途中で代わったのは、
社員にとって安心満足できる会社ではないのでは、と感じた…

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく安心できると思ったのと
クレジットカード払いが可能なこと。

お客さまのご感想

トイレ以外は、全てやり直しで、出来栄えは劣悪でした。
作業が雑で、鏡、コントローラーの等の取り付けも酷く、コーキングも素人並みで酷かったです。
養生もキチンとされていず、フローリングに傷がつきました。
バスルームの換気扇は何回やり直しても機能せず。
当初1月下旬に完了するばすの工事が、結局、5月下旬に終わりました。
やり直し工事の度に立ち合いを何回もして大変でした。
東京での工事実績がほとんど無いようでした。

この会社に決めた理由

相見積もりで一番安価だった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終わってみればあっという間でした。
契約してからリフォーム完了まできめ細かく対応して頂き感謝しています。
担当して頂いた皆さんの人柄がとても良く、
これからもまた何かあれば相談したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんに紹介頂いた3社で相見積もりをとり、その中で貴社の担当者の人柄、こちらの希望に寄り添ったリフォーム内容、金額の適正に納得して契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応をしていただきました。
担当者さんは相談しやすく親切でした。
職人さんも丁寧に説明してくださり安心できました。
予定通り3日間できれいに仕上げていただいてとても満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの希望にあった見積金額でした。
あと、工期も短くて助かったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足はしています。説明は丁寧でわかりやすかったです。提案もありますが自分たちで調べることも多々あり、それをもとにお願いしたらそれに沿って対応してくれたと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考に、他社の提案とも見比べた結果から。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

お支払いが振り込みしか出来なかったのは残念でした。
仕上がりはとても満足でした。親切丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

評価がよかった。
家から近いお店だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総じてよかったです。こちらの要望も柔軟にご対応いただきました。

この会社に決めた理由

対応の質、スピード、見積コストのトータルが一番よかったです。