リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（720ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は、洋室クロス張替からお願いしました。
完工後のチョッとしたクロスの浮きに対しても、スグに対応いただきそのスピードに驚くとともに大変満足したものでした。
また、引き続き依頼したトイレの改装では、単に安く出来上がる工法のみを説明するのではなく、数年先を見越した工法での提案を店長から丁寧に説明いただき、凄く安心できました。
そして、玄関収納では寸法通りキッチリと収めていただく大工職人さんの技に感嘆させられました。
その他、大寒波で冷蔵庫以上に寒い中でも、熱心に作業いただいたＳさんほかクロス職人の方々、そして皆さんをコーディネートいただたいた店長には大変お世話になり本当にありがとうございました。
次回、お世話になる時もよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
担当者の方の説明が、丁寧で信頼できたからです。
リフォーム会社からの返答
嬉しいお言葉ありがとうございます。
工事中は色々とご協力頂きましてありがとうございました。
ものすごく寒い日でしたね！出入り口を開け閉めした時の
風の吹き込みも相当なものだったと思います。ご不便を
お掛けしました。次回の工事もお待ちしております。
これを機会に末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 奈良県 大和高田市 |
|---|---|
| 価格 | 46,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
契約まではスムーズだった。他社と相見積もりをお願いしたが一番安く私たちの希望を反映していたので決定しました。
契約後、高額な工事だったので契約書を交わしたかったが「特にない」と言われたり。メールで質問してもなかなか返事がこなかったり「大丈夫だろうか」と担当者に対して思ったことはあった。
不安な点は全部伝えて納得のいく回答は毎回もらえました。
担当者も工事中たびたび足を運んでくれて工事の進展具合を確認してくれ、予定してない工事が発生しても柔軟に対応してくれた。
最終的には出来上がりには満足です。また機会があればお願いしたいと思っている。
この会社に決めた理由
インターネットの問い合わせ段階から迅速で具体的に説明してくれた。
価格が納得がいくものだった。
契約するまでエリアマネージャーと担当者が二人来訪し、質問事項に丁寧に答えてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォーム工事におきまして弊社をお選び下さり誠にありがとうございました。
メッセージの返信遅延に関しましては、御迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
仕上りに関しましては満足の一言を頂き嬉しく思います。
アフターフォローに関してもご満足頂ける様努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 3,864,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ある程度は決めていたのですが迷った事など細かく分かりやすく説明していただき大変参考になりました。
近々洗面所の交換を予定していますので
よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
以前から気になっていた会社でホームプロからの紹介もあり、又、電話での印象、見積もり時の対応も早く金額面でもこちらの予算内でしたので依頼させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命賜り誠に感謝申し上げます。
担当させて頂いたスタッフもお客様の小さな疑問でもお答え出来る様に勉強をしております。受付のスタッフも電話でのご案内の際もお客様に不快な思いをさせないよう心掛けております。
今後も日々精進してまいりますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
低予算で満足のいく仕事をしていただきました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
低価格、対応の速さ
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価をいただきありがとうございます。工事後、お客様の笑顔を見ることができ大変うれしく思います。これからもお客様に喜んで頂けるよう、迅速な対応、価格、丁寧な施工ををしてまいりますのでまたお困り事がございましたらご連絡ください。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,037,895円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は実家のリフォームということで、私自身は工事の立ち会いはしておりませんが、みなさん親切に対応していただいたとのことで、実家の両親も大変満足しています。
また、今後何かありましたらお願いすると思いますので、宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
実家のリフォームということもあり、アフターメンテナンスのことなどを考慮し、近隣の会社に施工をお願いするつもりで探しました。また、いろいろなご縁もあり、こちらに決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
当社をご指名いただきありがとうございました。とても良い評価を頂き励みになります。何かございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,920,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 玄関 その他 |
（80代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
毎日着工時の挨拶・その日の作業予定、作業中折々に必要な連絡、依頼主の意向確認、終了時の挨拶などの励行。
この会社に決めた理由
塗装方法で良い提案をいただき、また当方の要望を聞き入れてくれて、コスト低減が可能になった。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価を頂戴しました事、誠に有難うございました。
事前に細部までお打合せをさせて頂けましたので、工事が始まってからは割とスムーズな運びとなったかと思います。
またこちらの不手際も有り、お客様にご迷惑をお掛けした事もございました。心よりお詫び申し上げます。
今後も精進してお客様にご満足いただけるリフォームを目指して参りたいと思っております。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 1,690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（30代/女性）
お客さまのご感想
仕上がりは納得のいくものとなったのですが、それまでの見積もり段階などのやりとりのスピーディーさがなく、なんとなくもどかしさをかんじました。
また、工事の当日、資材のミスがあったにも関わらず、担当者から謝罪の気持ちが感じられなかったのも残念でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼頂きまして有難う御座いました。
今回の工事内容はトイレ改修工事でした。
弊社とメーカーとの連携が上手くいかずお見積りの遅れ並びに工事当日の資材発注ミスにより、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
また私の謝罪対応に誠意が欠けておりました事を深く反省し
今後二度とこのようなご指摘を頂くことがない様取り組んでまいります。
今後また何か御座いましたら是非宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 真岡市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当職人様の熟練度、作業の丁寧さ、少しの作業でも確認しながらのご対応が良かったと思います。最初の計画、話し合いでの食い違いや問題点には柔軟に対応して、解決策を提案、実行して頂けました。
この会社に決めた理由
価格と経験数
リフォーム会社からの返答
今回のお客様は横浜市泉区のお客様でテラス回りの整備のご依頼でした。大変好評価を頂きありがとうございました。また何かありました際は宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 479,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
お客さまのご感想
お願いしたい旨の連絡をした時に担当が休みなので指定の日に連絡くれるはずが夕方まで待っても連絡がなくこちらから連絡してやっと話ができた。やはり忙しいでしょうが、すぐに連絡してほしかったです。
この会社に決めた理由
コストがよかったことと見積もりの時の対応がよかった。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼ありがとうございました。
ご連絡が中々取れずに申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無いようにに社員一同気を引き締めます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 104,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
サービス品質価格とも満足しております。
また施工管理ミスもありましたがしっかり責任を持ってリカバーしていただきましたので、御社にお願いして良かったです。
この会社に決めた理由
人柄と価格
リフォーム会社からの返答
大変お世話になっております。 仕様の確認や細かいお打合せをさせて頂いたりとお客様のご協力があったので、スムーズに工事を進めることが出来ました。ありがとうございます。
また、寛大なご評価を頂き、誠にありがとうございます。
このご評価を糧に、今後も頑張らせて頂きたいと考えます。
又、何かございましたらお気軽に御問い合わせ頂けると幸いです。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
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