築年数：16〜20年の評判・口コミ（691ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が大変安かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ご無沙汰しております。評価大変遅くなりまして申し訳ありません。リフォーム完了後、約５ヶ月たちますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。リフォーム時は大変良くしていただいてありがとうございました。結局、家中キレイにしていただき、お陰様で私達家族はリフォームしていただいた家で毎日快適に過ごしております。キッチンもとても使いやすいです。最近やっとリビングボードやカーテンも変えずいぶん雰囲気が変わりましたよ。今でも息子が、優しくしていただいた職人さんに時々会いたがっています。そのうちお風呂のリフォームもしたいと思っていますので、その時はどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

○ホームプロでの評価が良かったから。
○担当者の方にお会いして信頼できると感じたから。
○予算が合ったから。
○職人さんが自社の方なので、安心できると思ったから。
○家から近い会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、不安でいっぱいでしたが、担当の方が誠実に、丁寧に、こちらの質問にひとつひとつ答えてくださり、その都度迅速に対応してくだいましたし、職人さんも、ほとんどの方がお人柄がよく、工事期間中の不便な生活についてのストレスはさておき、対人面における精神的なストレスはほとんどありませんでした。

この会社に決めた理由

まず、担当者のお人柄が一番でした。それから、当方の予算に見合った適正な価格を提示してくださったことが決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明で、工事内容が分かりました。
担当のＩさんが、まめに来てくれて、責任感が強いと感心しました。

この会社に決めた理由

家に近かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

下見の段階で的確な現状認識と具体的な対処法を提案され、また適正な見積を提示して頂き信頼が持てた。外装工事開始後、約３週間で施工が滞りなく終了となったが、施工担当者の真面目な対応姿勢に好感が持て、また期待通りの綺麗な外壁に仕上がり大変満足できる内容になり嬉しく思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

・担当者の動き、建物に対する現状認識と対処策の提案力
・ホームプロでの評価が良い
・判断に資する施工実績、塗装技術力
・リーズナブルな見積価格
・アフタフォローの良さ

お客さまのご感想

見積りの現地検分時のアドバイスが良かったので、金額は一番高かったのですが、貴社に決めました。が、結果は残念なものでした。
担当者について、見積書作成において数量や単価等の記載ミスなどあり、こちらの指摘で修正することもあり。また工事着手後、進捗状況を連絡するとしていたが、結局その連絡はなかった。1週間前に4月3日に引っ越しの荷入れをするので、当日朝9時に確認の立ち会いをお願いしていたが、前日夕方になり行けないとの連絡があった。
仕上がりについて、フローリングの柄が想定したものと全然違い、部屋のイメージを損なう結果となった。事前にサンプルを見たが、そのサンプルは柄のごく一部しか表してなく、事前にその説明がほしかった。また、床のキシミの修正も目立った改善はなく、何の為に費用をかけたのか。それよりも新たに2か所キシミが発生している。特にキッチンのキシミは酷く、手抜きか失敗かと思う。

この会社に決めた理由

見積もり検分時のアドバイスが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

発注確定後、機器の納期について連絡が有るともっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

浴室乾燥機の交換工事だったので、費用と既存機器との互換性を持つ機器の提案を頂いたので、決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応ありがとうございます。
当日にも関わらず現地調査をしてもらえたこと、担当者の説明もわかりやすかったことから御社に決めました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

株式会社Ａ社のＭ様、Ｋ様
この度は、リフォームの施工頂きありがとうございました。
最後まで細々と、修正対応いただき非常に満足いくリフォームとなりました。
特に和室についてのリフォームは、ご心配お掛けしましたが、まだ住み始めて間もないですが
使い勝手良く、かつデザイン面におきましても満足いく仕上がりとなりました。
当初はお断りを予定しておりましたが、親身になって度々打合せ頂いた経緯や
Ｍ様とＫ様の人柄でお願いすることを決心し、Ａ社様でお願いして本当によかったと思っています。
最後のサプライズには妻と共に感動を受けました。
Ｍ様とＫ様の今後の更なるご活躍を祈念して、お礼のメッセージとさせていただきます。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

当初は
・ホームプロでの評価
・施工実績数
・会社規模
・費用
最終は
・施工完了予定日
・担当　Ｍ様、Ｋ様の熱意
・担当　Ｍ様、Ｋ様の人柄
・担当　Ｍ様、Ｋ様のコンビネーション
・メッセージで　きれいな仕上あがりをさせて頂きますとの　一文

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がって満足しています。耐久性や汚染についてはこれからですが期待しています。
前回工事のシーリング不良か劣化だと思いますが、結果的に水が入っていたと思われましたので、サイディングの部分張り替えの提案はよかったです。
今年の夏、遮熱塗料の効果はどうでしょうかね。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。