築年数：16〜20年の評判・口コミ（468ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。

トイレドアなどこちらの細かい注文にも全てこたえてくださいました。

素早く丁寧な対応で気持ちよかったです。

仕上がりも大変満足しております。
ありがとうございました。

また機会がありましたら是非よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

価格を抑えた提案をしていただいたので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かな要望にも最後まで丁寧に対応していただき、たいへん感謝しております。これからも色々とご相談させて頂ければと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の工務店さんならではの安心感と小回りが効く事、予算に合った提案をいただけた事。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

期待以上の出来栄えで、非常に満足しています。職人さんは一生懸命に丁寧にやってくださって、どんなめんどうな要求でも一生懸命に答えてくださいました。感謝いっぱいのリフォームでした。

この会社に決めた理由

大変丁寧に説明していただいたので、リフォームの内容をよく分かりました。社長のお人柄がよくて安心感があります。金額的にも非常に魅力的なものです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

これからもお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事に関しては 手際、段取りのいい方が来てくださり、もっと時間がかかるのかと思っていましたが、予想よりも1時間半も早く終わりました。

出来上がりも美しく、工事終了後の掃除も驚くほど早くて綺麗でした。
また、今後も同じ業者さんで、キッチン、浴室もお願いしようと思います。

同じマンションの方が出来上がりを見に来てくださり、その方もこの業者さんにしようかなと言っています。

本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の方が素早く対応してくださり、また知識も豊富で、信頼、安心ができました。
説明も丁寧で、商品の割引もあり、納得できました。

同じマンションの方が出来上がりを見に来てくださり、その方もこの業者さんにしようかなと言っています。

本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・返信が早いのが良かったです。

この会社に決めた理由

・価格面

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・施行中の追加作業等、現場の方が非常に丁寧に対応してくださった
・県外在住の私と何度も丁寧に対応してくださった
・質問や相談に多くの助言をくださった
ので、とても助かりました

・見積や明細書の金額に間違いがあったり、約束のお時間に連絡なく遅れることがあったこと
・また、資材や仕上がりについて言葉足らずな点があったことは、残念でしたが、担当の皆様方の熱心さ、お人柄は本当に魅力的でした

・総じて満足しておりますし感謝しています、本当にありがとうございました

この会社に決めた理由

・県外在住の私でも対応していただける、とのことだった
・相談から迅速に対応していただけた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が親身で人柄の良さを感じました。
別件で困った際はまたご相談させて頂こうと思っています。

この会社に決めた理由

説明がわかりやすく、対応が丁寧だったから。

お客さまのご感想

完了検査当日に連絡が無いという前代未聞のトラブル。2日後に引越を控え、荷物一時置き場の和室はたたみ2畳分未設。担当者に電話するが不通。怒り心頭で会社に電話すると本人急病で連絡不能とのこと、契約時に同席した上司から連絡がきて急遽、畳に代わるスタイロフォームを敷くことに。理由がなんであれ、顧客に連絡を入れないなど、とてもで信じられない。二人体制は何のためか。
着工にあたり、前回のトラブルを説明し、同じ過ちをしないよう注意したにも関わらず居間・和室間の4本引きの内法高を誤ったが、大工さんの苦労を思い了解。連絡が少ない担当者だったが、この時だけはさすがに心配になったか、現地確認をしてほしいと、自発的に連絡のあった唯一の機会。
つくづく思うのは、リフォームがうまくいくか否かは、担当者の資質により、会社の実績ではない。アクシデント後のフォローは前述の上司によるもので、懇切丁寧だった。

この会社に決めた理由

過去に2回使用。2回目は不満が残ったが、経緯を今回の担当者に話し、今度は大丈夫だろうと思い、相見積もり徴収。マンション管理組合への工事届けを契約前に済ませ、結果として早く着工できたのが契約の理由。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの思った通りの商品と違ってたがすぐ対応して頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロとの契約が浅かったので評価とかまだ付いてなかったので、逆にちゃんと仕事してくれると思い申し込みしました。