築年数：16〜20年の評判・口コミ（448ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
細かい点は多少残っているものの仕上がりも満足です。

この会社に決めた理由

適切にご連絡をいただき安心できました。
材料、グレードなどの説明も丁寧でわかり易かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が早く提案内容も満足できるもので、さすがプロだと安心してお任せできました。
仕上がりにも満足しているため、また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望に迅速に的確に対応していただけた為

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

複雑な気持ちです

この会社に決めた理由

プランとコンセプトが良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方がとても良心的で良かったです。
今後少しずつリフォームをしていく予定ですが、またお願いしたいと思います。

また、施工業者さん、設備業者さん共良かったです。

この会社に決めた理由

大手の会社だけあって、既存の設備廃棄も他社より低価格であった。従ってトータルの価格も抑えられた。
LIXILのトイレに決めたので、専門の会社が良いと思ったので、お願いしました。

お客さまのご感想

施工中の安全に対する意識欠落。狭い階段に梯子を立てかけたまま作業を終えている。品質管理意識の欠落。手直しが必要なレベルである。ボード下地処理不足によリ、壁紙が凸凹。また、クロス施工も丁寧さに欠ける。洗濯機上収納棚は取付時に板を破損させてそのまま。窓サッシ及びキッチン収納棚枠に取付時より傷あり。洗面台下のシーリングプレートが意味をなしていない。個人宅の出来栄えに品質を求めることが間違っていたと思うことにする。おそらく他社でも同様の出来栄えになると推測する。しかし傷があるものを引き渡しされて、納得できるものではなく、甚だ残念である。

この会社に決めた理由

見積もり対応が一番早かった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に満足のできる施工でした。
１つ残念なのは、施工の当日人足が2人と聞いていましたが、1人になり工賃の変更が何故なかったのか説明が無かった事です。
今回は保険請求でしたから、請求書の金額をそのままお支払いしましたが実費で施工をお贖する場合はキチンと説明してほしいですね。

この会社に決めた理由

初期での電話対応が良く、こちらの希望を叶えてくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工期間は少し時間が、掛かったけどリーズナブルな価格で丁寧な施工で、こちらの希望にも対応して頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

リーズナブルな価格で、他の評価が良かった事。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。素敵なお風呂にして頂き、毎日お風呂に入るのが楽しみになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判も良く、メールの対応も迅速で丁寧でした。
価格も納得いくものだったので契約させて頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のSさんには本当によくしていただきました。
マンションの管理組合の規約が厳しいため、管理人さんと直接何度か打合せしていただき、とても助かりました。
リフォーム時は、当社のkさんもとても感じの良い方でした。
実際にキッチンの組み立てをしてくださる方もベテランのようで、お一人で組み立てされ、仕上がりも大変綺麗です。
当社にお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

いつもとても丁寧なメールをいただきました。リフォームの予算を決めておりましたので、それにあう提案をくださったこと、説明も具体的でわかりやすかったので、現地見積もりをお願いしました。
現地見積もりは三社にお願いしましたが、こちらの会社さんはメーカーの方帯同で、配線等詳細にみてくださったので、夫の反応も当社が一番信頼できそうと言っていました。
詳細な見積もりなので、追加料金もないとうかがい安心してリフォームをお願いすることにしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

対応が素早く、また見積もりの時には、我が家の外壁や屋根の写真を撮って細かく説明していただいたのが分かりやすくてお願いしました。
塗装は、契約には含まれていない細かい所（ポストやガスメーター等）も随時していただき、細やかな配慮が嬉しかったです。
工事終了後には、ビフォーアフターの工事写真を提出していただけるので、どんな工事をしたかが良く分かって助かりました。
お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良く、返信や対応が早かったため。