リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（272ページ目）
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（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
依頼してから施工まで天候待ちの期間が長くなってしまい、猛暑の中、施工頂きありがとうございました。丁寧に仕上げて頂き大変満足しております。また何かございましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
依頼した内容にすべて対応できると回答いただけた会社の中では
価格が安く、会社も自宅近くで安心できたため
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にてリフォーム工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。外壁一部塗装が主な施工内容でしたが、施工時期と台風が重なり、工期が延びてしまい申し訳ございません。仕上がり、価格帯どちらも満足して頂ける結果になり大変嬉しく存じます。また何か、お困り事ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 379,470円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
総合的に大変満足でした。営業・監督・社長皆さんの対応がとても良く、最後まで安心して依頼出来ました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったことと、施工実績が多かったこと。
リフォーム会社からの返答
仲良しご家族の皆様で打合せの時もいろいろなお話をさせて頂きました。今回、ご家族が増えるということもあり増築を含めたリフォームのご依頼でした。設計が変わった部分などもありましたが、お客様と協議させて頂き良い形で収めさせて頂きました。大変高い評価を頂きありがとうございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア 和室 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の説明と細かい配慮、対応の速さやアフターフォローが素晴らしい。
施工前、施工中の相談にも丁寧に対応いただき、仕上がりも大変満足できるものでした。
この会社に決めた理由
細かいことにも親身に対応してくださる担当者で信頼できたこと。
価格も満足できるものだった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へのご依頼ならびに大変満足の評価を頂き誠にありがとうございます。
今回はユニットバスの交換と洗面台とキッチンの水栓交換、天窓の雨漏りの相談のご依頼を頂きました。
天窓からは雨漏りが発生しており、この際なので塞いでしまってもかまわないとの事でしたので、撤去と屋根の復旧、室内の隠蔽を行いました。
お風呂についてはTOTOのサザナを採用して頂きましたが、洗い場の水はけが想像よりも緩やかに流れていく為、ちょっとガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。
事前にご説明出来れば良かったのですが、担当も気づかない点だった為、ご説明出来ずに失礼致しました（不具合ではなく仕様なので、直すとかではない）
担当にとっても勉強になりましたので、以降はどのお客様にも説明する様に致しました。
またお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応有難うございました。
この会社に決めた理由
契約前の迅速な対応
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂きまして、
誠にありがとうございます。
「丁寧な対応でした」という、お褒めの言葉を頂きまして、
社員一同大変喜んでおります。
ただ、「説明のわかりやすさ」や「施工の段取り・管理」の
部分についてですが、次回は「大変満足」を頂けるような
仕組みづくりに現在、取り組んでいる最中でございます。
具体的には、LINEを活用し、工事の気になることや疑問点などを
すぐに解決できるような環境にしようというものです。
さらに、職人などの工事関係者ともLINEを使用することで、
より高い連携力となり、結果として、お客様にとって満足度の高い
営業体制や施工体制を構築していけるのではないかと考えております。
お住まいに関することで何かございましたら、
引き続き、精一杯ご対応をさせて頂きますので、
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの丁寧な仕事、現場での疑問点や問題点についても社長に迅速に対応して頂きありがとうございました。
この会社に決めた理由
自宅からの距離と自社の職人による施工という技術力に期待して契約しました
リフォーム会社からの返答
高評価をしていただき、ありがとうございます！
塗装工事外での想定外のトラブルが起きて、対応に時間がかかったりもあり、色々と申し訳ございませんでした。
下請けに発注という形ですと、どうしても技術力への信頼が弱くなってしまうというか、仕事に対する責任感が薄くなってしまうというか…長年の経験で会社として実体験しております。
自社職人による施工は、やはり責任感が段違いでして、上記のトラブルも、何とかして解決して施主様にご安心いただかないと、という思いが強く生じます。
それゆえのこだわりポイントでして、ご評価いただきありがとうございます。
今回はたまたま近くの市ということで、すぐ駆けつけることができる範囲で我々も助かりました。
性能自体が非常に良い塗料を塗らせていただきましたので、長期間保たれると思います。何かあればアフターサービスでご対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
| 施工地 | 茨城県 古河市 |
|---|---|
| 価格 | 1,034,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の毎回迅速な見積もり、返信、大変安心してお願いすることができました
職人さんは何人もきてくださり、壁紙も床もきれいにはっていただけて感激でした
本当にこちらの会社さんにお願いして良かったです
ありがとうございました！！
この会社に決めた理由
見積もりに一番に来ていただいて、その日のうちに現地調査の見積もりを送ってくださって、誠意を感じました
棚を追加したいと後からの要望にも見事に理想とうりの提案をしてくださり、予算内でおさめてくれました。
完成はさらに満足するものになり、大変感謝しております
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただきましてありがとうございました。
一日工事だったこともあり大変バタバタとした展開にも
かかわらず快く接していただき作業員一同良い工事ができたと
自負しております。
また機会がありましたら是非ご用命をお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました。
二重サッシにした事で、期待していた通り外の音が気にならなくなりました。
また、疑問に思った事はすぐに確認すべき、と今回の事で身に染みました。お手数をおかけしました。
この会社に決めた理由
電話での問い合わせに対しての対応が良かった。
話しやすい雰囲気で、分からないことも聞きやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中アンケート評価を頂きまして有難う御座いました。大変満足を頂けた事で喜んでおります。二重サッシはリフォーム工事の中でも効果が出やすく、遮音性に優れお客様に大変喜ばれます。今後もアフターフォローをさせて頂きます。末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 115,434円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業の対応が、良かった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価及び実績があったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご用命をいただきましてありがとうございます。
今回、お盆前の工事完成を目指し早々にご注文頂きましたが、天候不順の影響により現場調査・納期（工事日）が遅くなってしまいましたが、お仕事がご多忙の中、大変ご親切に弊社工事にご協力頂けましたこと、改めまして御礼申し上げます。お話にありましたシャワー水栓はその後いかがでしょうか。弊社は水廻りも得意としておりますのでまた何かありましたら、是非お声掛けください。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 159,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
見積もりを依頼した時から、こちらが知りたいことをわかりやすく、正直にお答えしていただいたとの印象を受けました。自分でショールームの予約をしようとしても希望の時期に取れなかったにもかかわらず、担当の方が現地調査をしに来てくださったときにその場で電話予約をしてくださり、しかも2回もショールーム見学ができました。リフォームをしている期間だけではなく、その後のアフターフォローも大事なことであるとおっしゃっていただいたことが、大変ありがたかったです。また、洗面所の仕切り壁の一部を切り取っていただきたいとの急なお願いも聞き入れていただきました。コロナ過の時期に、また、猛暑の中、作業をしていただき感謝いたします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績と評価が良かったため。
その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
担当者が信頼できると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へリフォーム工事のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。私どもでは「住むほどに愛着がわいてくる住まい。ずっとその家を大切にしてほしい。」の思いを込めてご提案・施工を行わせていただいております。
今回リフォームされた洋室・洗面化粧台・トイレがT様にとって愛着のわくお住まいとなれば担当として非常にうれしく思います。
もちろん、住宅にはメンテナンスがつきものです。何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。今後とも、末永いお付き合いを頂けますよう、お願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中央区 |
|---|---|
| 価格 | 2,045,725円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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