築年数：16〜20年の評判・口コミ（163ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が進むにつれて返信や対応が遅かったりしましたが、全体的には満足です。

この会社に決めた理由

何箇所かに見積もりをもらいましたが、現地調査の際も時間制限のある中、手際よく行っていただき営業さんとプランナーさんの対応が良かったので。
また他社よりも安く施工していただけそうだったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に工事をしていただき、ありがとうございました。
お風呂も洗面所もとてもキレイになり、毎日快適に生活できるようになりました。

この会社に決めた理由

他社と比較して割安だったが、リフォームをするにあたり、担当者様から沢山のアドバイスをいただき、安心できたのでこちらの会社様と契約をしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工中も無駄がなく、そして、丁寧にして頂きました。職人の方々も対応が良く、住みながらの工事でもストレスを感じる事がありませんでした。

この会社に決めた理由

評価も良く、金額も希望に近く担当者の対応も良かった。また返答の早さも良かった為。

お客さまのご感想

とにかく記録を残さない。自分の言ったこともこちらの言ったことも、忘れているか曖昧に記憶している。毎回メモを残しているこちらが間違いや、記憶違いを訂正しなければいけないので、非常にストレスがたまる。
担当者が新人だが、上司と二人体制にするので心配ないという契約前の話だったが、毎回二人で家に来ても二人共記録をとらないので意味がない。上司側は新人も詳細を把握しているのでご安心くださいと言っていたが、実際は新人はリフォーム内容さえ把握しておらず、確認して上司から返事させますと言いながらそのこと自体を忘れている始末。
なぜか必要な情報を与えない。床材はこちらが聞くまでどうするのか言わず、担当者でバラバラの返答。工事直前に一度だけ関わったデザイナーから初めてトイレ天井の壁紙も選択できることを知らされ、家族で相談する時間も取れなかった。工事の際に扉を外して棚の中身が見える状態で行うとも事前に教えない。

この会社に決めた理由

契約前は丁寧で、こちらの希望に沿ったリフォームをしてくれるという話だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからいくつか予定外の変更が有りましたが、事前のプラン作成から工事中の変更までこちらの意向をよく聞いて頂き、最終的に満足いくリフォームができたと感謝しています。当初の予定よりかなり大掛かりなリフォームになりましたが、思い切ってやって良かったと思っています。

この会社に決めた理由

・ライフスタイルと持っている物から魅力的なプランを提案してくれた。
・担当者の人柄や会社の雰囲気が良かった。
・会社が近隣に有った。
・以前に同じマンションでリフォームの実績が有った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全体的に信頼出来ると感じた。やっつけ仕事的な会社にあたると後悔しそうなので、打ち合わせで名刺に建築免許をお持ちとわかり、安心してお任せできた。
　大がかりなリフォームではなく、予算も少ないなか丁寧に対応していただきました。
　お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

依頼からの連絡が早かった。
　自宅での打ち合わせも早く来ていただけた｡
　丁寧な対応で、採寸や聞き取りも細かくて経験を積んでると感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応です。
営業担当も信頼できると感じました。

この会社に決めた理由

最初に連絡をいただいた。
価格も妥当だと感じた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望を取り入れ、プロとしてのアドバイスもしていただき、満足の仕上がりになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

返信が早かった。
こちらの要望をとりいれ、理想に近いプランを提示してくれた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。
最初の問い合わせから、現場下見、見積もり、契約、工事に至るまで、スムーズに進めていただき、安心してお任せすることができました。
工事の方も丁寧な仕事で、時間的にも予定よりも早く仕上げていただきました。
仕上がりは予想以上で、これまでとは比較にならないほど快適になりました。
ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・現地の下見、見積もり、問い合わせに対する回答など、レスポンスが早く的確であった。
・価格は明瞭で、他社と比較しても競争力があった。
・単に当方からの連絡を待つのではなく、資材の調達や納期、施工スケジュールなどの注意点などの提案もあり、適切なタイミングで意思決定ができた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工場所が店舗営業中の工事であり工事中も細かい配慮がなされ、依頼した期間内に完成し、価格・仕上がりともに大変満足しています。
ありがとう　ございました。
今回は店舗における外構舗装工事であったが、他集合住宅などのリフォームも御社へ依頼を検討したい。

この会社に決めた理由

提案・プランがこちらの意向を組んだかたちでなされ、価格的にも大変満足した。
また、地元の企業で経験豊かであり、幅広い範囲に対応ができそうだったから。