リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（153ページ目）
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（50代/女性）
お客さまのご感想
下見に現地に来たにもかかわらず発注ミスが２度、（便器のカラーと排水口タイプが間違い）。
設置段階で間違いに気づき、一度取り外した便器を再度設置。後日注文品が来てからまた取替設置に来る。
取り外した便器もこちらが連絡するまで回収に来ない。
請求書、領収書もこちらが督促するまで届かない。
契約価格が大きくないから、この対応策なのか分からないが、あまりにお粗末。
契約から完了までも時間がかかった。
会社内の連絡ミスか担当者によるのか、、
忘れ物も預かっている旨連絡したが、それっきりになっている。
実際に設置工事に来てくれた職人さんの仕事は丁寧で良かった。
この会社に決めた理由
口コミと価格で決めた
リフォーム会社からの返答
既存便器の白で発注しましたが、便座がアイボリーで支給となり、急遽納品済みでしたがアイボリー色での再納品となりました。便器の排水芯は通常貼ってあるシールがなく、一般的なリトイレ200仕様で発注しました。メーカーは、施工時に排水芯が200でリトイレでは対応できないとのことで（他メーカーは対応可能）、再度排水芯200のトイレで発注となりました。既設トイレタンクの回収は当然作業した職人が引き取るのですが、今回は車が満載で別の者が回収に行き時間差が生じました。ご請求書について工事でご迷惑をおかけしたため発行をためらい、結果不信感を抱かれました。領収書は適切に発行しております…。上記の事情で受注してから完工に至るまで、お客様にご迷惑をおかけしました。メーカーのトイレの確認には、メーカーの協力をお願いすることを徹底します。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 154,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（90歳以上/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の予定になかった部分まで追加でお願いしたのですが、スケジュールや見積もりなど速やかに対応していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
親族に利用者がいたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。非常に高い評価・感想、誠にありがとうございます。また、工事中に私共の配慮が足らずに一部やり直しの箇所が出てしまい申し訳ございませんでした。施主様には工事期間中に多くのご協力やお心遣いをいただきましたこと、スタッフ一同深く感謝しております。今回のリフォームにてお住まいがより快適にと感じていただけましたら私共も嬉しく思います。またリフォームの機会の際にはお声掛けいただけましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 5,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（70代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
☆持ち場持ち場で優秀な人材が揃っている
この会社に決めた理由
☆担当者の人柄から感じた安心感
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社でリフォーム、またご多用のところ大変満足の評価・コメントをしていただき誠にありがとうございます。
リフォームが無事完了し、担当者の対応・職人の対応など大変満足とのこと、お客様からの暖かいお言葉頂戴し私たちもとても嬉しく思っております。
工事後から始まる本当のお付き合い。アフターフォローの際に担当者からまたお電話やハガキ等でご連絡させていただくことがありますが、これからも日々の暮らしのなかでお悩みなどありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
それでは、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 茨城県 牛久市 |
|---|---|
| 価格 | 2,974,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました
この会社に決めた理由
トイレ配管移動の依頼が可能だったこと
リフォーム会社からの返答
トイレリフォームの工事をお任せいただきまして、ありがとうございました。
仕上がりについて、今後ご納得いただけるように更なる努力をしていきますので、また何かございましたら、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 598,950円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
このたびは本当にお世話になりました。
リフォーム当初は当方の漠然とした完成イメージを、上手くお伝えしきれない部分までしっかりと汲み取って頂きご提案頂いたことで、納得の行くリフォームが出来たと思います。
様々な変更点や追加作業についてのご相談にも大変わかりやすく丁寧にご教示くださいました。
コロナ禍という状況の中、建材の調達や職人さんによる作業工事も従来には無かったご苦労も多分にあったのではないかと思います。
ガス乾燥機の設置や補助金の申請など、リフォーム工事以外にも多大なサポートを頂きました。
改めて御礼申し上げますと共に、今後ともどうぞ永いお付き合いを頂けたら幸いです。
最後に、時に稚拙かつ不躾な質問などもあったかと思います。
住まいは勿論のこと、私自身の人生における貴重な経験と成長にお力添え頂きましたこと心より感謝申し上げます。
この会社に決めた理由
自宅のリフォーム自体が初めての経験で何の知識もないながらも、全面リフォームをお願いするにあたり、出来れば工事終了後も永くお付き合い頂ける会社へ依頼したいと考えておりました。
こちらの会社に決めたのは、代表自ら物件に来訪頂き、細かな質問や相談・依頼にも迅速かつ明確なご回答を頂き、豊富な経験値から貴重なアドバイスも多々頂きました。
また、同区内の会社さんのため何かあれば直ぐに来て頂けるという安心感も大きかったです。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼くださり、誠にありがとうございました。
私共はお客様のイメージを具体的にし、お客様にとって心地良い住まい作りをお手伝いすることが役割ですので、今回のリフォームがお客様の望むものとなっておりましたら幸いでございます。
リフォームは実物を手に取って見ることが出来るものとは異なります為、不安に思うことや気掛かりなことがあるのも当然のことと存じます。
これらを言葉にして伝えて頂き、やりとりをすることは、お客様の方でもお忙しい日々の中で時間やエネルギーを使う大変なことであったかと思います。
それでもご自身の思いをこちらへ伝えてくださり、また私共の話へしっかりと耳を傾けてくださったことが、納得のいく仕上がりにつながったのだと思います。
お打合せから長きに渡り、ありがとうございました。
何かありましたらいつでも仰ってください。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 11,738,790円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ゆっくりと時間をかけて相談にのって下さり、恐縮するほど様々なパターンのご提案をいただき感謝しております。
職人さん達のチームワークも良さそうで、工事中もとても気持ちよく過ごすことができました。
口コミの評価が高いのも納得できました。
また何か機会があれば是非お願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
数社見積もりをお願いしましたが、全ての面で圧倒的に印象が良く、信頼できると感じましたので、こちらでお願いしようとすぐに心が決まりました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼ありがとうございました。またこの様な高評価までいただき、職人・協力業者にも共有させていただき今後の活動の励みとさせていただきます。これから生活していかれるなかで何か不備などあれば何なりとご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,340,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方のきめ細かな対応も、安心しましたが、職人さんの丁寧で迅速な工事にも圧巻しました！
現状、中々、納入されにくい給湯器についても、もっと納入日数が掛かると思っていましたが、1ヶ月後の工事で、無事に完了でき、一安心しました。
初めてのリフォームで心配でしたが、こちらの会社に依頼して、とても良かったです。
この会社に決めた理由
要望に沿った内容、予算に近い金額提示をしていだだきました。また、担当者の方の迅速かつ丁寧な対応も契約を決めた理由の一つです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりまして誠に有難う御座いました。事前に片付けていただく等ご配慮いただきましたお陰でスムーズに施工させていただくことが出来ました。また高評価をいただき重ねて御礼申し上げます。これを励みに、より一層お客様に寄り添ったサービスに励んで参ります。また何かご相談ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 1,510,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は新人さんの様でしたが細かな配慮が行き届いていて、社員教育が徹底されていて感心しました。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄が気に入ったので決めました。
年内に完成したかったのと段取りが良かったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
今回は弊社からのお勧めでメーカーの商品を取り付けさせていただきました。
お掃除にお困りになりましたらお手伝い致しますのでご連絡くださいませ。
工事完工までお時間がかかりましたがご満足頂き嬉しく思います。
今後とも工事の大小問わず何なりとご相談ください。
よろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 678,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
綺麗にして頂きありがとうございました。これからの新生活つが楽しみになりました。
これからも長いお付き合いをしていきたいなと思います。
この会社に決めた理由
担当者さんの人柄•提案力に魅力を感じたので契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
初めてご訪問をさせて頂いたときに、リフォームに対する思いをお伝え頂き、
是非お力添えができればと思いました。
今回のリフォーム工事を担当させていただけたこと、
そして、このようなありがたい評価やお言葉を頂戴できましたこと、
大変嬉しく励みになります。
今後お住まいの中でリフォームをご検討の箇所が出てきた際は、
是非ともお気軽にご相談くださいませ。
それでは今後とも何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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