リフォーム会社紹介
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築年数：16〜20年の評判・口コミ（152ページ目）
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（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ログハウスの外壁と屋根の塗装をお願いしました。
色の決定に当たっては何度もシミュレーションを作成してくださり、仕上がりをイメージできたので本当に助かりました。色を迷ったときのアドバイスはさすがカラーコーディネーターの資格をお持ちだなと、感心いたしました。
足場、塗装とも担当の方は礼儀正しく仕事も丁寧で安心してお願いすることが出来ました。さらに、担当の方は頻繁に現場を見に来てくださり、最後の最後まで細部にわたり点検をして下さったので、こちらから指摘するような不備は一切ありませんでした。
施主は施工場所には住んでいなかったのですが、ホームプロのメッセージを通して担当の方から適宜連絡をいただき、施工場所の家族と同じ情報を共有できていたことがとてもよかったです。
次の塗り替えも、是非、お願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介された業者だったこと。ログハウスの塗装実績があったこと。
リフォーム会社からの返答
この度はご注文頂きましてありがとうございました。
私も素敵なお色に仕上がり、大変嬉しく思います！
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 那須郡那須町 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
・納期については、コロナ禍の浴室乾燥暖房機の製造遅延により大幅に遅延しましたが、工事自体は大変スムーズに進み、結果的に１日で完了するという超スムーズな工事で大変助かりました。
・当日来られた職人さん、電気屋さんも、操作パネルの位置、風呂ふたフックの位置、コーキング材の色など、こまめな相談、丁寧な作業を実施して頂き、満足の仕上がりになりました。
・営業担当者さんは、自動浴槽掃除機能の水圧の確認や、既存のドア枠をできるだけ残すよう、色々と配慮・確認をしていただきました。
・一方で、作業当日は水道が停止すること、作業場として家の駐車場を使わせてほしいことを事前にご連絡・ご相談いただけていれば、もっと良かったかと思います。
いずれにせよ、トータルでは大変満足のいく仕上がりになりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
・相見積もりで一番価格が安かったら
・工期、品質の面で色々と配慮・考慮して頂いたから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に浴室のリフォームをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けたとのコメントを頂きまして大変嬉しく思っております。
水が止まる事や駐車場の事を事前にお伝え出来ずに、配慮が足りて無かった事につきまして大変申し訳ございませんでした。
また、何かありましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 1,075,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォームを検討し始めてから実際の施工完了まで意外と長くかかってしまいましたが、その間こちらの質問や要望に対して丁寧にアドバイスや提案をいただき感謝しています。検討比較する上で大変参考になりました。
工事実施前後や実施時も、周辺対応や現場管理、施主へのお気遣いなど、いずれもきめ細やかで、今回お任せして本当によかったと思っています。
施工中にちょっとしたトラブルがありましたが、その対応が素晴らしく、返って好感を持ちました。
ぜひ別の機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の方の丁寧な対応や的確なアドバイス、レスポンスの速さが特によく、メール・対面を通じて伝わるお人柄の良さが決め手のひとつです。
また、当初からこちらの希望内容を的確に押さえて概算見積もりを複数案出していただいたことや、現地調査を踏まえての臨機応変な提案内容が、他社との多少の金額差を埋める以上のものだと感じ、安心してお任せできると思えました。
リフォーム会社からの返答
とても丁寧で有難いお言葉をありがとうございます。
お手入れがしやすい物をお探しでしたので、いくつかご提案させていただいた中の今回の商品は収納もついていてトイレ裏側のお掃除の心配がないので今後お手入れのお時間が短縮されるかと思います。
クロスも本当素敵でモデルルームさながらでしたね。
たくさんお調べいただき、こだわりの詰まったリフォームがご満足いただけるものになったこと本当に喜ばしく思います。
長い間ご連絡やお打ち合わせ等お付き合いくださり、大変ありがとうございました。
今後も何かお家のことでお困りごとございましたら、思い出していただけますと幸いにございます。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 396,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の対応が良く私達の意見を聞いて、理想通りのリフォームをしてくれた。
ドアの故障の方も対応してくれた
この会社に決めた理由
対応が早く親切 丁寧で 追加も素早く対応してくれた
予算の面でも よかった
リフォーム会社からの返答
アンケートにお答え下さりありがとうございす。またお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 2,688,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
完成したシステムキッチンについて、大変満足いくもので、提案された内容から引き渡しまで適格に対応して頂いたと感じている。
今後のアフターフォローへの期待もあり、機会があれば依頼したい。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの口コミの評価も高かった。
・提案された内容について、希望する内容、価格と一致するもので満足いくものだった。
リフォーム会社からの返答
またなにかありましたらご連絡ください。
お知り合いへのご紹介などもよろしくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 鹿沼市 |
|---|---|
| 価格 | 834,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の営業の方が
とても丁寧かつ敏速に動いてくれました。
金額も分かりやすく、
予算内でやっていただきました。
全てスピーディーかつ丁寧な印象です。
この会社に決めた理由
見積りが分かりやすく、説明も丁寧でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社を御指名頂き誠に有難う御座いました。
今回はトイレの交換工事を担当させて頂きました。
見積の提案をさせて頂いてから御決断までが非常に早く、弊社としても迅速に対応を行わせてい頂く事が出来ました。
仕上がりも御満足頂けた御様子で、非常に喜んで頂く事が出来、職人の方含め我々が嬉しい気持ちにして頂きました。
また何かお手伝い出来る事が有りましたらお気軽に御連絡下さい。
今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最終的に社長自ら仕上げをしてくれたものの、クレームのメールがなぜか迷惑メールに振り分けられた結果、こちらが郵送でクレーム入れるまで全く対応が行われず不信感しか沸かなかった。（対応頂けたのは足場解体後）
雨天等もあり工期がタイトな中で、細部までこだわった作業は行って頂けなかったと言わざるを得ない。
建物の構造上の問題があるとはいえ、塗料の垂れ、塊の発生は、作業時の配慮があれば防げた現象だと思われる。当方ハウスメーカーのALC外壁で縦横に溝がある構造だが、全部をローラーで塗ったとのこと、工法に無理があったのでは？と聞いてみたが当社はローラーで塗り込むらしい。コーキングも打ち直してもらったが仕上がりにはムラがあった。自分自身、外壁屋根塗装は2回目の経験だが、前回の業者の方が仕上がりが上手だった。
ほかコメントにもある通り、社長や作業者の人柄が良い点はその通りだと思った。しかしプロとして工期も大事だろうが、目の前の客を慮った拘りのあるサービスを提供して欲しいと感じた。
この会社に決めた理由
見積り時の社長の説明に専門性の高さを感じたため。
現場の一個一個自分の目で確認のうえ熱意を感じた。
他社の現地確認はいい加減だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
弊社の説明不足が不安に繋がったことは、反省してております。ご指摘にあります塗料の塊などは、ご説明させていただきました通り、新築時の塗装が起因している内容となります。工期につきましても、雨天の影響ではなく、作業に手がかかりまして、無理がかからない様に、予備日も利用して、工期延長変更した次第です。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 2,810,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁塗装・張り替え 屋根塗装・瓦 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
商品説明や提案を積極的にして来る営業担当者ではなかったので正直不安でしたが、見積もり価格が安かったのでとりあえず色々話を聞いてみたところ、思いのほか感触が良く、おまかせすることにしました。
延べ5日間の工事で、初日の工事業者が遅刻&手際が悪く、思いやられる感じでしたが、その後は順調に進んで無事全行程終了しました。
この会社に決めた理由
とにかく安かった。
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中、評価にご協力頂きありがとうございました。
お客様ご協力のもと、予定通りの日程で進めさせて頂く事が出来感謝しております。
初日の工事業者の遅刻につきましては、お客様に一報のご連絡が欠けていたという事で、今後の課題として共有させて頂きます。
今回の工事はコンロ・レンジフードとトイレ・給湯器という事で、毎日の生活に欠かせない設備機器ですので、これから気持ちよく使用して頂けるのではないかと思います。
また今回【こどもみらい住宅支援事業】の対象という事で、弊社も登録業者としてご協力させて頂く事ができ嬉しく思っております。
これを機会に、今後共住まいのパートナーとして、お住いの事で何かございましたら、お気軽にご相談ください。
| 施工地 | 愛知県 稲沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,219,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は期待を遥かに超えるリフォームで、家族共々大変満足をしております。
現地で作業をしていただきました職人の方も、お人柄が良く、とても気持ちの良いリフォームでした。
またの機会がございましたら、引き続きお付き合いをいただければと思います。
この会社に決めた理由
最初の見積依頼がお盆の時期でしたが、早い段階で連絡をいただくことができ、その後の現調も早々に実施いただくことができました。
また、現調もかなりの時間を掛けて丁寧に確認をいただくと共に、施工上の注意点などもご説明をいただくなど、見積提示をいただく前に、その時点でこの会社にお任せしようと決めていました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をお選び頂き、誠に有難うございました。減少傾向とはいえ、コロナの状況も定まらない中に工事に入らせて頂きまして、また早々にお客様の声のご登録を頂き、大変高い評価を頂きまして、本当に有難うございます。
ご期待を遥かに超えると仰って頂く事が出来、またご家族皆様でご満足頂けたとお伺いする事が出来まして、大変有難い気持ちでございます、こちらこそ、大変お世話になりました。
これからも、お客様に気軽に、安心、信頼してご相談頂く事が出来ます様、社員一丸となり努めてまいりたいと思っております。こちらこそ、また次の機会にお役に立てましたら幸いでございます、今後共どうぞ宜しくお願い致します。またお手数ではございますが、もし不具合、お困り事などございましたら、お気軽にご連絡頂けますよう 、どうぞよろしくお願い致します、この度は有難うございました。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 740,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
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