リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（954ページ目）
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（40代/女性）
お客さまのご感想
この度はカーポートの取り換え工事をしていただき有難うございました。大変満足しております。質問事項など当日、営業担当の方が不在の時でも、別の方が返事をくださったりと社員の連携が取れている会社だと感じました。（後日担当者から必ず返事をいただけた。）今まで、業者選びに失敗してきましたが、Ｏ社さんに依頼して本当に良かったと思いました。またお願いします。
この会社に決めた理由
営業のＴ様が最初から最後まで迅速な対応で、又マナーも良かった。
リフォーム会社からの返答
総合満足度評価『大変満足の５つ星』の最高評価を頂戴しまして、大変ありがたく感謝申し上げます。また、『最初から最後まで迅速な対応でマナーも良かった』『社員間の連絡が取れている会社だと感じました』『今まで、業者選びに失敗してきましたが、おがわさんに依頼して本当に良かった』などの過分なるお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく、恐縮致しております。今回は、既存のカーポートを撤去して新しくカーポートを取付る工事でした。隣接の階段の昇り降りがスムーズになる様、心掛けました。現場での高さの微調整の際にもお客様に立ち会っていただけ、スムーズに作業が進み、心配していた階段の件も解決出来て、最終的にお客様に大変満足頂けました事をスタッフ一同とても嬉しく喜んでおります。これからもご信頼・ご安心頂ける工事を心掛けて参ります。今後共末永くお付き合いをさせて頂ければと願っております。本当に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 豊能郡豊能町 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/女性）
お客さまのご感想
少ない予算の中で、すべてこちらの希望通りに商談から施工完了まで迅速丁寧に対応して頂きとても感謝しています。仕上がりにも大変満足しており使い勝手も上々です。また機会がありましたら是非御社にお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
こちらの希望通りの予算とリフォーム内容で引き受けて下さったので。
リフォーム会社からの返答
世代も近く大変楽しく工事をさせていただきました。ご家族の皆さんにもいろいろ協力いただき工事もスムーズにできたのも迅速に対応できた理由になってます。またご予算や色などいろいろとご提案をさせていただいたところも親身に受け理れていただきました。化粧台のグリーンはとっても気に入っていただいたみたいですね。うれしい限りです。またメンテナンスなどの時はよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 廊下 |
（50代/男性）
お客さまのご感想
今回がはじめての施工工事で、業者の選定に不安な面は多々ありましたが、担当者の対応が親切・丁寧で、工事に関係ないもともと捨て損ねていた廃材の引き取りも無償で行ってくれたのと、こちらの要求やトラブルにも誠意をもって対応していただきました。また、工事業者も、時間どおりに作業してくれたし、感じの良い業者でした。おかげさまで、特に近隣の方からの苦情もなく、予定通りに工事が終了しました。また、リフォームの機会があれば、是非お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の印象が非常に良かったのと、見積対応も速やで価格も納得いくものだったため
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、外壁及び屋根の塗装工事を施工させて頂きました。経年劣化によります痛みが進んでいましたので、最適な塗料をご選択させて頂きまして、またご予算の面もできるだけの努力をさせて頂きました。お客様には、ご迷惑をおかけしてしまった事が御座いましたが、総合的にご評価頂けました事を、非常にうれしく思います。今後とも、アフターフォローなどをしっかりとご対応させて頂きたいと思っております。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 690,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
現状の柱梁間口、予算など難しい状況でのリフォームでした。プランニングの段階でプロとしての意見をもっと伺いたかった。こちらからの質問も当然ですが、先回りしてプロの視点から多くの参考意見を聞きながら一つずつ決定していけばよかったと思います。出来上がってからわかったことが多くてやり直しがきかないので、自身も勉強不足を悔やみますが、もっと色々サポートしてもらえればよかったと思いました。
この会社に決めた理由
見積価格が低かったから
リフォーム会社からの返答
この度は、いたらない事が多く、誠に申し訳ございませんでした。 お客さまのお声を真摯に受け止め、プロとしてもっとお客さまにご提案できるよう、精進したいと思います。 ありがとうございました。
| 施工地 | 岐阜県 岐阜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（40代/男性）
お客さまのご感想
見積もり段階から少額の工事にも関わらず、親身になって相談にのって頂け安心してお願いすることが出来ました。結果的に見積もり金額も納得のいく範囲に抑えることが出来ました。施工時も現場監督者、大工さん、内装職人さん皆さん礼儀正しく丁寧な工事をして頂けました。お世話になった皆さんの「ひと手間を惜しまない」仕事内容に大変感謝しております。お蔭様で新築時から１３年が経過していたマンションのリビング・廊下等見違えるようになりました。敢えて、何か気づいた点を挙げさせて頂くなら、社長様はじめ社員の皆様が大変忙しそうに感じました。どの現場や見積もりでも丁寧にお仕事をされているからと思いますが、「もう一工夫」されればもっとお仕事の効率が上がるのではないかと感じました。初めてのリフォーム経験で門外漢なため的を得ていないかもしれませんが、今後とも益々のご繁栄をお祈りしています。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームで、手順や部材の選択など要領を得ていない状況かつ、工事金額も少額であったのに親身になって相談にのって頂けてた安心感。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社をご指名頂きありがとうございました、また、ご満足頂けて何よりです。お客様の工事内容は決して小額ではありません、数万円の工事でもご要望と時間があれば対応しております。ただ、ご指摘頂いた様に「全員が忙しくしている」のもそのへんに原因があるのも否めない事実ですし、結果としてお客様にご迷惑をお掛けしてしまう事もあり得ますので、軌道修正を模索しているところでもあります。ご忠告ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 499,380円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング 廊下 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。対応の早さ・仕上がり具合、大変満足しています。工期中に、給湯器交換と鍵交換を急遽お願いいたしましたが、迅速に対応していただき、大変助かりました。今後またリフォームをする際には、またお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の対応のよさ・信頼性
リフォーム会社からの返答
マンションを購入されたおさまより、ユニットバスとトイレ・洗面のリフォームをご相談いただきました。リフォーム後にお引越しされる関係上、工事期間が限られていました。また、お伺いした際に拝見した家具などから、センスの良い方だということも分かりました。そのため、浦和店の担当者は、お客さまにご満足いただけるグレードの商品をご提案することと、工事期間を厳守することに重点を置いてリフォームをさせていただきました。私たちは「お客さまをど真ん中に据えた経営」を掲げ、それぞれの社員が「どうすればお客さまにご満足いただけるか」を考えならが仕事をしています。今回、それをお客さまに評価していただけたことは、私たちにとって望外の喜びです。この度は大変お世話になりました！
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,958,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
お世話になりました。Ｅ社さんの対応には満足しましたが、施工業者のマナー、仕上がりに不満が残り、厳しい評価になってしまいました。私が一番求めていたのは、確かな仕事による先々までの安心感なので。
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介による信頼感、見積もりの速さと価格、対応の良さ。
リフォーム会社からの返答
色々とご迷惑をおかけしました。工事をさせて頂きまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 桶川市 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
遅い時間帯の相談などに対応してくださり、とても助かりました。多少、ミスや手違いがあったけれど、すぐに対応して修正しなおしてもらえたのでよかったです。キレイに仕上がりとても満足しています。
この会社に決めた理由
見積を出すための訪問時の対応がとても丁寧で、しっかり詳細まで考えてくれていたので、信頼できると思ったため。
リフォーム会社からの返答
ユニットバスと洗面化粧台の補修、並びにカーペットからフローリングへの張替えをご相談いただきました。この度は、ミスや手違いがあったにも関わらず、ご満足いただけたとの嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝いたします。リフォーム前の浴室は、古さを感じつつも大変高級なユニットバスでしたので、当初お客様は水洗金具の交換や壁の補修といった工事を希望していらっしゃいました。しかし、浅草店の担当者が思い切ってユニットバスを交換した方が良いと提案し、補修と交換の両プランを作成した上で、ユニットバス交換をお勧めさせていただきました。最終的にはお客様にご判断いただきましたが、補修ではなくユニットバス交換をさせていただいたことで、お客様の満足度が高まったのではと感じています。この度は、ご利用いただきまして、誠に有り難うございました。またお会いできますことを楽しみにしております。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 |
（30代/男性）
お客さまのご感想
丁寧な対応と提案に満足しています。工事終了日が繰り上がったことに大変満足しています。
この会社に決めた理由
マンションを和室にするレアな事例に対して、適切なアドバイスをいただけたから。
リフォーム会社からの返答
カーペットのお部屋を、畳敷きに変更する工事を行わせていただきました。私共の対応や提案・工事の内容にご満足いただけたとの事、大変嬉しく思います。今後も末永くお付き合いをいただけるよう、より一層努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 209,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
お世話様でした。安い価格で請け負っていただきありがとうございました。明るいリビングに変わり、大変良かったです。
この会社に決めた理由
当初、玄関のドアの枠塗り替えだけで対応してくれる業者を探すためにホームプロを検索しました。こんな小さな工事ではなかなか対応してくれるところはないんだと思いました。そんな中、返事をいただいたのはＹ社様だけだったので、引き受けてくれたことがありがたくお願いしました。見積もりに来ていただいて、玄関の見積もりをしていただいた時、ついでにリビングと廊下、洗面所の壁紙の見積もりをしてところ、価格が予算内だったので追加でお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。明るいリビングで、御家族様と寛いで頂けると思います。仕上がりを喜んで頂き、とても嬉しく思っております。これを機会に、またお役に立てる事がございましたら、ぜひお声掛け下さい。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 廊下 |
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