築年数：11〜15年の評判・口コミ（92ページ目）

お客さまのご感想

クレーム担当者に直接申し立てた

この会社に決めた理由

企画(間取り)が気に入ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に説明をしてくれ、仕事も早く仕上がりも綺麗で大変満足しています。

この会社に決めた理由

地元の会社で信頼があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの仕上がりで、大変感謝しています。
毎日快適に過ごしています。

この会社に決めた理由

提案内容が素晴らしく、担当者が信頼できると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容の提案、費用のリーズナブル感、引渡しまでは良かった。
しかし、引渡し時に残工事があることを認識していながら、3週間経っても職人を手配せず。
他の現場があって忙しいと言われる始末。

しかもあろうことか、残工事をしてないにも関わらず残代金が支払期限までに支払われてないと催促まで。

途中まで信頼して任せていた部分もあったので、こんな形で終わってとても残念です。

この会社に決めた理由

他社より金額が安かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
また、何処かで家屋修繕等でお世話になります。

この会社に決めた理由

地元の業者であること。
担当者の方の対応の良さ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望をちゃんと聞き取りしてもらえて信頼できる会社だと思います。
見積もりや作業の日程もスピーディーに組んでいただいて助かりました。
出来上がりも満足しています。また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
解決したい問題に対して明確な対処法を提示していただいたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても良く対応頂き、良く出来たと思います。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
こちらの素人の質問にも迅速丁寧にお答え頂き、最後まで安心してお任せすることができました。

現在、住み始めて2週間ほどになりますが、家族も大変満足して生活ができております。

将来、またリフォームを行う機会がありましたら相談をさせて頂きたいと思います。

その際はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

今回、中古マンション購入し、入居前のリフォームで3社見積もりをとりました。

イケヤさんを選んだのは、担当の方の対応が迅速かつ丁寧であったため、最初から安心して相談することができたからです。
（素人質問にも丁寧にお答え頂けました。）

金額面は大きな差がなければイケヤさんに決めようと、初めてお会いした時に決めてました。

結果、見積もり金額はほぼおなじぐらいで、見積り内容の説明にも納得が行きました。

リフォームにおいては、多少の金額差ではなく、いかに安心して任せれるかが重要であると思います。

こちらの会社に任せてよかったと思っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速です。また、コストを含め、非常に良心的な提案をしてくれました。また、このような機会があれば、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

体温が迅速で、的を射た提案であったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

雑草がひどかったところが綺麗になり、
ありがとうございました。
また何かあるときはよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応がいろいろと早かったのがよかった。

今回の施工に関係ないことを聞いても即答えてくれた点が信頼できると思ったので。