築年数：11〜15年の評判・口コミ（720ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々と提案していただき助かりました。思っていた以上に決める事が多く、担当の方がいくつか選んだ中から決めていきましたが、どれも気に入っています。

この会社に決めた理由

大手の安心感、担当者の方の対応と説明で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応の速さ、価格、仕上がりすべてにおいて納得の仕事をして頂き大変感謝しております。又、機会があれば利用したいと思います。

この会社に決めた理由

対応の速さ、価格、的確なアドバイスをして頂き、又何度も変更をしたにもかかわらず、嫌な顔せずに素早い対応が決め手になりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になりました。
出来上がりには満足しています。
今後もなにかありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

値段

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と納得の価格でした、
次の機会にも指名したい業者です。

この会社に決めた理由

地場の業者で自社の直接工事。　適切な工事見積もり。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は暑い中無事に工事を終えて頂き、どうも有り難うございました。
契約に至る迄少し勘違いも有りましたが、工事内容の説明も分かり易く、又、工事の方々の人柄等、大変満足しております。
リフォームに関する事で、何か有れば今後も相談したいと感じています。
どうも有り難うございました。

この会社に決めた理由

見積をお願いした会社の中で、説明が一番分かり易く、価格的にも安価に考えて頂いて、工事内容と価格面の両方共、納得出来る内容だと判断しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模な工事依頼にも関わらず、しかもお盆前の忙しく暑い時期に素早く対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

1社しか紹介がなかったのもありますが、ホームプロでの評価がよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。施工直前の管理会社からの急な注文等にも関わらず適切・丁寧な対応をしていただきまして有難うございました。そして、材料説明や経過報告等についても私の職場を指定致しましたがわざわざ来て頂き面倒な依頼者だったと思います。最後、現場確認致しました時も細かい箇所の対応にも綺麗にしていただきました。また、私は資金に余裕がなく無理なお願いにも関わらず予算の範囲内で材料も考慮していただきまして助かりました。また、ご縁があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積りの時点から親切・丁寧に説明と対応をしてくださったことと少ない資金（予算）のなかで済ませて頂きまた値引きもしていただき工事もしっかりとしていて依頼者の私も納得のいくものでした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと親身に相談にのって頂きありがとうございました。
工程のなかで何点かもれることもありましたが、その度毎に迅速にリカバリーして頂き無事ほぼスケジュール通りに終えることが出来ました。最後に気になる点を一緒にチェックいただき最後まで丁寧に対応して頂きました。
落ち着いて家でくつろぎながら妻と「本当に良い家にになったね」と話しています。本当にありがとうございます。引き続き何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

返答のスピード。親身に相談に乗ってくれたこと。相見積もり先のサービスなどももりこんでくれたこと。

お客さまのご感想

1.過剰見積り費用は減額せず、追加費用のみ請求しようとした。(事前説明、確認が不十分。不誠実。) 2.トイレは二口コンセントではなく、とりあえずと一口をつけたまま。戸当たりも工事中に無いことに気づきまた来るとそのまま。(工事が中途半端) 3.振込み完了した途端、不具合等何度連絡しても反応なし。4.担当者からは金も払わないのに要求ばかりのような発言もあった。(不具合は自ら見つけ対応すべき) 5.上司の方に相談したところ、責任をもって対応するとのこと。家族の体調が治り次第連絡すると申し出たが、体調不良が長引き連絡ができなかった。結局、フォローもなく、現在もトイレコンセントはタコ足配線、ドアは壁にぶつかる状態のまま。6.報復あったら怖いので今まで評価しなかった。来客時にトイレが恥ずかしいし、気持ちがおさまらないので今更ながら実施した。職人さんの腕は確かだったがもう二度と頼まない。

この会社に決めた理由

他社より高かったが、総合的にやって貰えるのと、引越しに合わせ直ぐに対応が可能だった為。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

限られた時間の中で、可能な限りすばやく着工まで進めていただき、また途中に出てきた追加事項等にも快くご対応いただけたのでよかった。また、手配いただいた大工さん、クロス貼りの方、全ての方がマナーよく感じのよい方だったので、安心して工事を任せられた。また、仕上がりに関しても思ったように仕上げていただいたので大変感謝しております。担当者の方も連絡がいつもとても迅速で助かりました。

この会社に決めた理由

限られた時間の中で、迅速にご提案等いただき、大工さんの手配、リフォーム材料の手配、工事着工および工期を可能なかぎり考慮いただけたので。