リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（714ページ目）
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方に本当に良くして頂きました。無理な納期に加え、こちらのニーズを理解し、柔軟に対応して頂き有り難うございました。リフォームの方も大満足です。これからも、何かあれば宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の方の印象が良く、私たちと相性が良さそうだったのが1番の理由です。後は、価格が思っていたぐらいだった為です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
お客様の決断の速さのおかげで工事もスムーズに行えました。
アフターフォローのほうもお任せください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 洋室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
お客さまのご感想
工事担当者が提示した予定は全くあてになりませんでした。計画も無意味。一日のうち午前中は業者が入らない無駄な時間があることなど多々でした。工事完了は２０日以上遅れ、ガスや電気をとめたり、キッチンの工事をするときなど夕方夕食準備中に入れるなど配慮は全くありませんでした。少し考えればわかると思うんですけれど。キッチンが使えない期間だけでも２週間以上ありました。廊下のフローリングははがした後やはり２週間放置されていました。住みながらできるだけ不便がないようにリフォームするなど嘘ばかり。妊婦がいても平気でたばこを吸う（玄関先で）、許可なしにトイレを靴のまま使いあちこち汚す（３週間毎日工事後に掃除をすることになりました）荷物運搬時に張ったばかりの壁紙やフローリングにあちこち傷をつける、室内で電動のこぎりで板を切り落として傷をつけるなどなど信じられない状態です。
この会社に決めた理由
デザインは別会社でほとんど決まっていたので価格重視と、営業担当者の素早い対応が気に入って決めましたが・・・・・、使っている下請けの業者（？）がひどすぎました。工事担当者も最悪。
リフォーム会社からの返答
このたびは、リフォ－ム工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。
今回のご指摘をいただきました点につきましては、ご迷惑をおかけしたことを反省しております。
今後このようなご指摘を頂戴しない為にも、工事作業員.協力業者への
指導.教育を徹底していき、お客さまに率直に喜んでいただけますように取り組んでまいります。
そんな中、最後にはご満足いただけたとのお言葉と再度の工事の
ご相談をいただけたのは、とても嬉しく励みになります。
今後ともよろしくお願いいたいます。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 5,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
なし
この会社に決めた理由
リフォーム会社からの返答
(パナソニック ホームエンジニアリング株式会社での評価です。) この度はご依頼いただきました外装工事につきまして、お客様のご期待に応えることができず、大変申し訳ございませんでした。
着工前現調後、架設足場設置が遅くなってしまったこと、現場担当者が未訪問日は、お客様への現況報告が業者対応となってしまっておりましたこと、また施工品質の不備と、ご希望の仕上がりにならず御指摘いただいた事項の最終手直し完了までにお時間を頂き、御迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、同じことを繰り返さないよう努めます。現場にお伺いできないときは、営業担当・現場担当が必ず電話連絡するようし、打合せ事項やお困りごとがないか細かにご対応していきます。また悪天候や仕上品質に直接影響する要因がある場合は、施工内容・手順を見直し、工程管理を行います。今後は再発防止とお客様にご満足いただけるよう、今まで以上に精進してまいります。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
担当と作業員の間で私の要望が伝わってなかったようです。
この会社に決めた理由
返信が、具体的だった。
リフォーム会社からの返答
丁重なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
工事中にアクシデントがありましたが、敏速に対応致しました。
今後も、身を引き締め、行動する所存です。
これからが、本当の意味でのスタートだと思っております。
| 施工地 | 東京都 三鷹市 |
|---|---|
| 価格 | 578,840円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な工事をしていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積依頼をしたところ、回答が最も早かったため。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では大変お世話になりました。工事の仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
ただ、弊社の一番のモットーである「スピード対応」については、まだまだ努力しなければと、気持ちを引き締めて参りたいと思います。
これからもアフターフォローなど、お目にかかることもございますが、今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧な対応で、安心してお任せできました。
施工をしていただいた方々もとても丁寧な仕事をいていただき、大満足です。今後またリフォームの機会がありましたら、Ｈ社さんにお願いしようと思います。
この会社に決めた理由
説明が分かりやすく、要望に沿った的確なアドバイスを頂きました。時間等の約束もきちんと守ってくださり、信頼できました。
リフォーム会社からの返答
お子様のお部屋を増築希望でのご相談でしたが、現在あまり使用していないお部屋の（和室を洋室に）改装を行う事により費用を抑えたご提案をすることが出来、大変ご満足いただけました。
純和風の着付けや書物を書く時にご使用になられるお部屋でしたが、畳をフローリングに張替、無垢の建具を全てダーク色で塗装をすることによって和洋モダンな空間が出来、お子様もお勉強に集中できるお部屋に低予算で変える事が出来ました。
| 施工地 | 新潟県 燕市 |
|---|---|
| 価格 | 1,742,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 リビング 洋室 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
とても良い階段の手すりを取り付けていただきどうもありがとうございました。娘も手すりを使って上り下りができるようになり安心しています。
この会社に決めた理由
こちらの質問にもちゃんと答えてくださり、いろいろ説明をしてくださったので安心してお任せすることが出来ました。また金額の件も応じてくださったので決めました。
リフォーム会社からの返答
お子様の安全を配慮した、手すりの取り付けをご希望されておりましたので、現地確認時と施工時と高さをお子様とも相談させていただきながら施工させていただきました。
また、建具の不具合などもございましたので、その場で出来る事は可能な範囲で、ご対応させていただきました。
お客様が喜んで頂ける事が、私たちの一番です。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 108,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。ご担当者の方には、いろいろな質問や疑問に対して、丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。人柄も仕事の仕方もとても誠実で、信頼できましたので、安心してお願いできました。職人の皆さんも、礼儀正しく、とても感じがよかったです。仕上がりも丁寧で満足しています。
この会社に決めた理由
最初のメールの内容がどこよりも丁寧だったこと。見積書の内容がわかりやすく、何度も見直ししてくれたこと。一番の理由は、ご担当者の誠実な人柄と豊富な経験です。
リフォーム会社からの返答
今回の工事は内外装及び増築に伴い耐震も含めた工事を依頼され、プランの段階からお客様と綿密にお打ち合わせを重ねて、納得のいくまで検討をし、お客様のご期待に添える様スタートさせて頂きました。
途中、空白期間がございましたが、お客様のご協力により無事引き渡しが出来ました。
又、多大なる評価を頂きまして大変感謝しております。
これも一重にお客様のご協力・ご理解の賜物だと感謝しております。
これからも感謝・感謝の気持ちで営業活動に邁進して参りたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 幸手市 |
|---|---|
| 価格 | 4,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 リビング |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
こちらに決めた最初の理由は見積価格の安さでしたが、リフォームを進めていくうちに担当者の親身な対応とプロとしてのアドバイスがとても良かったと思いました。
数回の面談で私の好みを把握してくれて、壁紙や床材などの具体的なアドバイスがありがたかったです。おかげでイメージ通りのステキなキッチンや洗面所ができました。限られた予算の中で思いっきり私の願いを叶えてもらったと思います。どうもお世話になりました。
この会社に決めた理由
他社より見積価格が安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
私どもの仕事の中で最も大切なお仕事の一つがお客様のご要望を汲み取りご提案する事にあると思っております。
今回、お客様のご要望を叶える事が出来まして、私も大変嬉しく思っております。
また何かございましたらいつでもご連絡を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 4,910,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
猛暑の中での作業ありがとうございました。
図面上では分からなかった思わぬ問題点もありましたが
その度迅速な対応をしていただき見積もりから工事終了まで
何度も足を運んで下さった御社に安心してリフォームを
お任せすることができました。
また現場の大工さんの仕事ぶりや丁寧な対応に大変感謝しています。また何かありましたらよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高かったこと。
最初にお会いしたときの対応と提案書を既に作ってきて
下さっていたから。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただき、ありがとうございました。今回の工事は２世帯住宅２階の子世帯の納戸を利用してキッチンを設置するという工事でした。住みながらのリフォームをさせていただきました。配管図面がなかったため、壁の中の配管探しから工事が始まりました。壁に耳をあてながら、階段脇の壁に配管を見つけたときには思わずガッツポーズでした。予定の工期に工事が収まったこと、余分な追加費用などが生じなかったことなどお客様へのご負担を最小限に抑えられほっとしております。次回点検時期に２階にもキッチンのある新しいライフスタイルを拝見するのを楽しみにしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 966,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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