築年数：11〜15年の評判・口コミ（698ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

最もこちらの希望を満たしてくれそうだった。
営業の社員さんの印象が良かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

素早く丁寧な対応と綺麗な仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と担当者の対応が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対する提案力に信頼ができました。

この会社に決めた理由

最初にいただいたコメントに介護リフォームについての提案があったので印象が良かったです。対応の素早さと見積り金額等総合的に判断しました。

お客さまのご感想

塗料メーカーの施工手順にて施工してくださいと、事前にお願いしていましたが、その説明がなかった。また、下塗りと上塗りの色を変えるように指図していたが、守らずに同色で施工した。色分けすることセールスポイントにしているグループもあるのに？
大手企業と比べているので、厳しい内容かと思います。今後のご活躍を期待します。

この会社に決めた理由

一番信頼できると思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ステキな家にしてくださってありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な態度、いろいろ提案で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。迅速に進めてくださりとても好感が持てました。

この会社に決めた理由

見積もり価格内の便器の価格です。機種が決まっておりましたので、一番低い金額を設定した下さった会社に決めました。

お客さまのご感想

契約時、担当者から”現場には毎日顔を出します”とのお話でしたが、担当者が来ることはほとんどなく、工事期間中に突然担当者が連絡なく辞めてしまい、それもこちらから連絡をして初めて知りました。次の担当者には、”工事内容や日程の変更など、こまめに連絡を入れてください”と何度かお願いしたのですが、こちらから連絡しないかぎりは連絡なし。ホームプロからのメールを利用しても”見てませんでした。”との理由で返信なし。工事完了後の手直しも”忘れていました”と一ヶ月放置され、契約から支払いが完了するまで3カ月以上かかりました。技術的には問題がないのかもしれません（特に塗装に関しては満足な出来栄えでした。）が、管理体制のなさ、度重なる約束反故にあきれるばかりでした。契約前に聞いた地元での評判はとてもよかったので、別の会社なのかと思うほどでした。

この会社に決めた理由

地元での評判。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方のお人柄がすごく誠実でこちらの意向をよく汲み取っていただきました。工事中も何かと気にかけていただき、心強かったです。マナーも気持ちのよいものが、ありました。信頼できる業者さんだと思います。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さ、お人柄信用できると、おもったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。

現地調査の際、担当さんのマナーの不十分さが気になったのですが、提示された見積もり金額が安かったので、割り切って決めました。

しかし、やはり安かったためか、目に見える部分だけでもかなりの雑さが感じられる仕上がりでした。残念に思います。
営業さんについては、知識もおありでしたし、やり取りもスムーズでしたので満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりをとった中で一番安かったので。

お客さまのご感想

残念です。
最初に行ったリビング、お風呂場は価格なりに満足だったのに、追加でお願いした壁紙貼りの日に来ませんでした。
四日前にメールで最終確認しているにもかかわらず（そのときも開始時間を間違えてましたね）、当日来ると書いてあった営業の女性も職人さんも来ませんでした。
おかしいと思い営業の女性の携帯に電話を入れると、いかにも寝起きで最初は寝ぼけているのか意味が分からない様子。
しばらくすると意味が分かった様子で「朝いちで別の現場にいる」とのこと。？？？
「現場には監督と職人が行くはずです」
「まだ来てませんが、確認して電話ください。」と伝えると。
５分後「こちらの手違いで行けません。別の日にちでお願いします。」
とのこと。
残念です。最初の施工で職人さんや監督さんにはちゃんとしていただいていたので。

この会社に決めた理由

安かったこと、そして提案の仕方。