リフォーム会社紹介
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築年数：11〜15年の評判・口コミ（649ページ目）
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最初の申し込みから約4か月での着工で、着工までにすべてのことが決めきれず、何度も見積もりを変更して頂いたり、施工中も細かな変更をお願いしたりしましたが、担当者の方、職人の方々が皆さん嫌な顔ひとつせず、真摯に対応してくださったことに深く感謝しております。
おかげで理想としていた使いやすい住まいになり大変満足しております。
施工後も所々修正をお願いした部分が出てきましたが、すぐにご対応いただき、有難かったです。
またどこかリフォームする際にはお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
三社に見積もりをお願いしました。
一社は約束の期限が守れないなどルーズでした。
一社はとても熱心でデザイナーさん共々一番たくさん足を運んで頂いたのですが、その分提案の内容や価格が高くなりました。
御社はその点こちらから希望した点だけ回答をくれるという感じで、自分であれこれ考えていたことを実現するならぴったりでした。また価格も三社の中では中間でした。
リフォーム会社からの返答
お客様の声をご登録頂きまして誠にありがとうございます。
設備の仕様や内装材のお色などほとんどお打合せまでに決めて頂けており、事前のご準備をきっちりと進めて頂けましたことを改めてお礼申し上げます。工事期間中も職人に対してご配慮を賜り、職人も気持ち良く工事を進めて行けましたので、現場は常に良い状態で進めることができました。
その中で、工事の終盤でキッチンに思わぬトラブルが発生してしまい、工期の延長などでご迷惑をお掛けしてしまったことは大変申し訳ございませんでした。
今回はお客様がリフォームを心から楽しんで頂けていることを感じることができましたので、私自身もそのご期待に何とかお応えできればとの想いで担当させて頂きましたので、今回のような高い評価を頂けました事を大変嬉しく思っております。
今後とも何かお家のことでお困り事がございましたらお声掛け下さいませ。末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりのスピーディーさと工事の際の手際の良さ、担当の方の丁寧さに大変満足しました。
この会社に決めた理由
価格の安さと対応の早さ
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼頂きましてありがとうございました。
お客様からお褒め頂きまして、誠に光栄でございます。
お言葉は私共の明日への活力となります。
深く感謝しております。
この度のことを踏まえまして、社員一同、より一層精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 岐阜県 各務原市 |
|---|---|
| 価格 | 21,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
トイレ・洗面・お風呂と水回り全体をお願いしました。事前の打ち合わせでも丁寧に説明いただき、納得いく形で進めていくことが出来ました。仕上がり具合も全体的には満足していますが、洗面の蛇口ホースの取り付けがきちんとされていなくて引っ張ることができませんでした。（自分で直したので解決済）この点だけ残念ですが、トイレのエコカラットやダウンライトも素敵で入るのが楽しみになっています。お風呂も洗面も使い勝手も良く、快適に過ごすことが出来ています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積り段階で担当者の方以外、現場担当の方も来ていただいたこと。ショールームにも同行、色々アドバイスしてもらえたこともあり依頼することにしました。
リフォーム会社からの返答
ご満足評価をいただきまして誠にありがとうございました。弊社社員一同大変励みになります。営業担当からは、お客様とのコミュニケーションが良くご満足の行くご提案ができた事がポイントとお聞きしております。出来上がり対しても楽しみにご使用いただいている様で、私共も大変嬉しく思います。ところで、蛇口取付け不具合に対しての弊社対応不足を改めまして深くお詫び申し上げます。今回の教訓を活かし、工事完了後のチェック強化を徹底指導し再発防止に向け努力する所存でございます。心温まるご指摘感謝いたします。今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格、仕上がりに大変満足しています。
工期もほぼ予定通りであり助かりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
価格、および情報提供（塗装色サンプル、市役所からの補助金など）が他社よりも良かったから。
リフォーム会社からの返答
施工についてご満足頂き私共にとって何よりの喜びです。
今後共、何かお手伝い出来る事がございましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
スピーデーなやり取りは大変満足しています。総支払金額は予算内に調整して頂いてとても感謝しております。スタッフ全員は優しくて丁寧な対応は強い印象でした。
この会社に決めた理由
2LDKクロス・CF貼り替えの施工依頼しました。３社を見積もりして約30～40万でした。自分の予算は25万でしたが、施工会社と交渉して最終29万になりました。早速な対応と積極的な態度によって、安心感を得たからこの会社を決めました。クロスの種類は豊富で家内は大変満足しました。
リフォーム会社からの返答
この度は施工をさせて頂きありがとうございました。お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。お客様のご理解、ご協力のおかげでございます。これからも、迅速かつ丁寧な対応に努めてまいります。またの機会がございましたら、ご用命頂けましたら幸いです。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 289,029円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
メーカーの不都合の中、精一杯対応していただいたのが、こちらもよく理解できたので満足しています。築１２年でこれからいろいろ
住宅のリフォームが必要になると思いますが、Ｓさまにはまたお世話になりたいと思いました。
この会社に決めた理由
御社への決め手はやはり「人」でした。最初の営業マンの対応だと思います。他社さんと比較しましたが、誠実さ・熱意・知識・謙虚さが１番でした。話しやすく誠実な対応が光りました。また、何かあればお願いしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度はこのような高い評価を頂きましてありがとうございます。
商品の欠品などで御心配をお掛けする場面もあり、申し訳ございませんでした。
また、工事につきましてもご満足頂けました様で、私どもも大変嬉しく思います。
大小に関わらず、お家のことでしたらいつでもご相談ください。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 398,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
繁忙期のため、初期の対応（見積もり）の遅延が見られたが施工が決まってからの対応は丁寧で納期も厳守し細部まで配慮ある対応であった。
この会社に決めた理由
エコカラットがあり興味があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様の声のご回答をありがとうございます。
工事の期間が、他のお客様と重なってしまい、ご迷惑をおかけした
事をお詫びいたします。
今回の工事の中で、エコカラットの事が当初から気になっていた
みたいで、トイレでの使用はいかがでしょうか？
湿度調整はもとより、消臭機能もあるのでお気にめして
いただければ、幸いです。
今後は、弊社の課題である対応の早さを社員・職人共々
どの様に対応をして行くかを話し合い、お客様の満足度が
上がる様にがんばりたいと思います。
次回、お声が掛かった時には、「早い対応ね！！」と言われる
様にしますので、期待して下さい。
この度は、弊社にお声をかけていただき、
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 284,550円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工期が伸びてしまったことは残念でしたが、仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
他の業者さんにも相見積もりを考えていましたが、担当者の人柄がよかったので、相見積もりをせず決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様のご要望とアイデアを打合せ時にお聞かせ頂きましたので、非常にご提案の際もスムーズに進める事が出来ました。ご協力有難う御座いました。
工期につきましては今後の打合せ時の改善に取入れ、更なるお客様の満足に繋げて行きたいと思います。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 295,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度は誠に有難う御座いました。
担当者様、職人様ともとても良い対応をして頂き助かりました。
洗面所だけ見るとショールームかと思うほどの仕上がりで、洗面所を使うのが楽しくなりました。
この会社に決めた理由
見積もりの速さと最終金額
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご用命をいただき、また、このように高い評価をいただき、誠にありがとうございます。リフォームをした箇所を「使うのが楽しい」と言ってもらえることは、私どもとしても何よりも嬉しいことです。
今回のご縁を機に今後末永いお付き合いをいただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積もりからどんどん変わってしまい、ご迷惑をおかけしました。 お仕事は丁寧で、説明も的確でした。
この会社に決めた理由
見積もり時の説明に一番説得力があった。現場をよく見ている人だろうな、と思ったこと。
時間に正確だったこと（遅れる場合も電話などでご連絡いただきました。）
リフォーム会社からの返答
お住まいには時間の経過に従って、色々な不都合が生じます。
それらをお客様と相談をしながら、工事の優先順位を決めていく
お手伝いさせていただくのも、リフォーム会社の仕事だと思います。
今回もお客様のご要望に応じてご提案させていただきながら、
今、必要な事をお決めいただいて工事をいたしました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 160,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
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