築年数：11〜15年の評判・口コミ（279ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事スタートから引き渡しまで、いろいろなトラブルがあり、また引っ越しの準備も重なって大変でした。
こちらも信頼していたので、お任せしてしまったことが、原因もありますが、最初の真摯ある対応が、途中から感じられなくなってしまい、残念に思うことも
多々ありました。
最終に、当方の感じたことは伝えましたので、今後に生かして頂きたいです。

この会社に決めた理由

当初は予算オーバーで他社と迷ってましたが、いろいろな提案下さり、こちらの予算内に収まる内容にしてくださいました。
積極的にいろいろ調べて下さり、全般に的確なアドバイスもありましたので、信頼できると思い、決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

短い時間でのお見積もり〜工事までありがとうございました。
最終的には満足出来る仕上がりになり、とても良かったです。
また何かリフォームする際には是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他に4社見積もりを取りましたが、私が希望するイメージが伝わっているのか不安がありましたが、こちらの会社は見積もり時に先にホームプロを通して送っていた写真を基にパース画像を作成してくれており、自分がイメージしているものとの差異を確認出来たり、お願いをするにあたり双方のイメージのすり合せが出来たことのでこれが契約時の決め手になりました。
大手なのでキッチンのコンロ機材の割引なども高く、他社よりも安い値段で、コンロ機材は一番いい性能のものを入れることが出来ました。価格面でも納得度が高く、満足しております。１点、工事がはじまってから不具合が出た際に若干こちらの希望ではないものに、うまくまるめこまれそうになり、少し困りましたが、こちらも了承をしなかったので、最終的には希望するものに仕上げてくれましたが、最初からすり合せをしているパース通りになるようにする努力をもっとしてほしかったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

今後もご相談したく思います。

この会社に決めた理由

他社と比較し、価格が安かった。
自宅に近かった。
対応が早く、説明もわかりやすかった。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リフォームにあたり、私の好みに合ったものを色々と提案して下さって、非常にセンスよく、素敵に仕上がり、どれも満足しました。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ウオッシュレットの提案が私の要望に応えていただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足いく仕上がりで、また何かあった時はお願いしたいです。

この会社に決めた理由

打ち合わせから大変誠実に対応いただき、見積もりも満足できるものだったので、御社にお願いすることにしました。

お客さまのご感想

営業の方の人柄で選びましたが、具体的なアドバイスはあまり頂けなかったです。
また、発注した材料に誤りがあったり、工事の段取りが不十分だったことで、完工が遅れた。
ただ、施工された職人の方は、一生懸命して頂いて仕上がりは満足しています。

この会社に決めた理由

要望に応えてくれそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も素晴らしかったのですが、工事期間中の職人さんの、マナーも良く、また騒音を出さないように気をつけて作業していたとの近隣さんからの話もあり、次回もお願いしたいと思います。またコストパフォーマンスも良いとおもいます。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりをした際、担当の方の経験値、提案力が良かったので
お願いしました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、こちらの希望をくみ取って考えてくれるので良かったです。
気になったのは、こちらへの気配りのためなのか？オートロック式のマンションだったため、出入りの際の配慮のために家の鍵を渡して欲しい旨当日に言われ、断りづらく渡してしまったのですが、できれば事前に確認して欲しかったです。
あと、洗濯機を置く台をそのまま利用するのであれば、一言教えてもらえれば掃除したかったです。新しくするのかと思い、軽くゴミだけを取っただけにしてしまったのでその点が残念でした。

この会社に決めた理由

こちらの希望の雰囲気を理解してくれて、考えてくれたこと。また、対応が早くて良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム知識ゼロでしたが、気軽に質問や相談させてもらえたので、最後まで安心してお任せできました。実際に作業してくれた職人の方も丁寧に仕上げてくれたと思います。居住しながらの工事だったので諸々作業しずらかったと思いますが、生活に支障がないよう現場の管理もきちんとしてくれました。また何かあったらこちらの会社に依頼します。

この会社に決めた理由

・対応が素早かった。
・担当の方の説明や提案がわかりやすくて、信頼できると思ったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て、契約した理由の中で申し上げた通りなのですが、それぞれご担当者の方との合う合わないがあるかと思いますが、今回こちらの会社様でリフォームを進めることができて、とてもラッキーだったと思いました。当初10社以上の会社様からなんらかのメールが来たのですが、ウェブページも参考にしながら、自分の感性にあった会社、ご担当者様にすぐに出会えることができてとてもラッキーでした。最初の出発点で疲弊しなかった点も良かったのだと思います。

この会社に決めた理由

担当のＯ様の動き方がまず非常に良かったです。最初は相見積もりで、来ていただいたのですが、すでに床材のサンプルや壁紙のサンプルをお持ちいただいたり、あらゆる箇所を採寸して写真を撮りと、非常に段取りよくすすめていただきました。
そのおかげで、契約後は短期間ながら色々なご提案をいただきながら、スムーズにリフォームを進めることができました。また、途中色々な変更ごとに対してもプロフェッショナルな提案、ご対応で安心してはじめてのリフォームを終えることができました。
短い時間でしたが、とても良い信頼関係が出来上がったため、以前住んでいたマンションの修繕やクリーニングもお願いしたほどです。
リフォームは大工、電気屋、壁紙屋さんなど色々な職人が関わると思うのですが、その方々の調整役になっていただいて、思い通り以上のリフォームが完成したと思います。 ありがとうございました。