築年数：11〜15年の評判・口コミ（264ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

イメージどおりのリフォーム結果となり、心から感謝いたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実際に提案内容が他社よりも優れていた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの説明に対して、非常に合理的な提案をして頂いたことは大変助かりました。ただし、修正内容を具体的にこちらからお願いしてしまった関係で、それ以外にも、できたらプロとして見た場合の追加の修正箇所なども、教えてもらえると尚助かります。
賃貸物件なので、次回もぜひお願いしたい。

この会社に決めた理由

３社中、一番的確でどんな相談にも前向きに検討してくれた。また価格も非常に納得感が高く、要望に対して安価な提案を頂いた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。途中、施工管理が行き届いていないところがあって、こちらから指摘をして直してもらう事があったのですが、誠意をもって対応してくれました。

この会社に決めた理由

馴染みのあるホームセンター系の会社なので信頼できると感じていました。外壁と屋根の塗装だけではなく、水回りなどの気になるところの交換まで一式で面倒を見てもらえたことも良かったです。他社と相見積りをとって比較しましたが、施工内容と値段も良かったので契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は工事規模の変更にも快く対応していただき大変感謝しております。
成約前から納得するまで十分なやり取りさせていただいたおかげで安心して成約することができました。工事期間中も担当営業さんもまめに顔を出していただき、工事を担当していただいた木工業者、内装業者の方々は仕事も早く、こちらの要望にも応じていただいたり、何より皆さんの感じも良かったので安心してお任せすることができました。工事も年末の慌ただしい時期の希望納期にも関わらず対応していただき、想定以上に綺麗に仕上げていただいたおかげで家族共々、年末年始を気持ちよく過ごすことができました。また何かありましたら是非お願いしたいと思っていますのでその節はまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当営業の方から早い段階に連絡をいただき、打ち合わせ、提案(図面作成)とスムーズに進み安心できたことと口コミ、評価も非常に高かったことから契約することにしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは自然で期待以上でした。ですが工期が思ったより長くなった事と、足場撤去の際のベランダのキズや細かいゴミから大きなゴミまで複数落ちていたことは不快でした。

この会社に決めた理由

他社よりも長い耐用年数の塗料を提案してくれたので。値段は安いとは言えませんでしたが、丁寧な対応を期待して決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。綺麗な仕上がりで大変満足しております。
床や壁紙で悩んでしまいましたが、わざわざカタログ見本を届けてくださり、ゆっくり検討することができました。本当に感謝しております。またご縁ありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

お値段がお安く、質問にも的確にお答え頂いたので安心してお任せ出来ました。年末の忙しい時期とのことでしたが、急ぎでお願いしたいと無理を言ったのにもかかわらず、快諾して頂いたので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

とにかく連絡や見積もりが早く、説明も丁寧でとてもわかりやすかった

この会社に決めた理由

大手の会社ではなく、職人さんと直接話せる距離感の会社にお願いしたかったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の担当の方が最高に信頼できました。他の担当の方も誠実でとても良かった。店長さんにも、担当の方を通じて不具合への腎臓な対応とサービスに感謝です。

こちらの会社の商品仕入れ力は、7社の中で1～2位で、さすがです。それ以上に担当の見積り細分内訳の妥当性が一番安心感がありました。また、工事途中で担当の方が常時15件程度案件を持っているので管理費なども安い。質の高い施工業者も抱え込み信頼して任せるので複数工事もスムーズ、職人さんも信頼できる。その仕組みを店長、担当の方の少ない人数で維持できてるのに感心させられました。
素晴らしい社員さんと会社の仕組みです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社以外に合計7社の現地調査、見積りを取りました。
第一に価格が約470万円～約370万円(こちらの会社)と大幅に違った。最安値がこちらの会社約370万円
第二に見積り精度は、水回り商品価格の値引き学力、工事費細分・内訳の適正・抜けが無い、管理費・事前作業費・廃棄費等の適正・抜けがない、見積り以外必要費用の説明内訳、など見積り書で比較。商品仕入れ力、工事費内訳の細分がある、管理費が安い、前後費用の抜けがない、見積り以外必要費用の注記がある。以上の理由がこちらの会社です。
第三に担当者が、まじめ・丁寧で、話しやすい。メール、SMSを使え連絡が即とれる。
以上の三点がこちらの会社に決めた理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。担当者の迅速な対応、丁寧な説明、担当者が一貫して管理しているところが良いと思います。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧に対応してくれると思ったから

お客さまのご感想

・台風の後の忙しい時にご対応頂きありがとうございました。
・ベランダで身を乗り出しての作業をしていたが、安全上胴綱をした方がよいと感じた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの口コミが良かったから。
・他の業者に比べて安かったから。