築年数：11〜15年の評判・口コミ（251ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
常に親切で丁寧にご対応いただきました事、感謝しております。
当方に不動産会社とのトラブルが発生し、急遽御社に追加工事の相談をさせていただきましたが、作業最終日にも関わらず、大変親身になっていただき、迅速にご対応いただき、助かりました。
また、壁紙、クッションフロアをとても綺麗に張替えていただき満足しております。ハウスクリーニングもお願いしましたが、家中ピカピカにしていただき、気持ち良く新生活をスタートできました。
ご担当者のお人柄が素晴らしく、この度ご縁があって御社にご依頼させていただく事ができ、本当に良かったと思っています。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの会社を含め、2社に見積もりをお願いしました。現地調査の際に、壁紙や襖紙の見積もりの取り方など、細かい所まで明確にご説明いただきました。また、実際にサンプルを持参してくださり、時間をかけて丁寧に打ち合わせしていただき、とても信頼できる会社さんと思いましたので、契約させていただきました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

途中、ハラハラすることもありましたが、何とか予定の日付に完了しホッとしています。御社の強みは、なんと言っても迅速な対応、顧客の無理を聞いてくれる融通性、それに他の方も書かれていましたが、顧客の立場にたった明朗会計だと思います。誠実な企業姿勢には感銘を受けました。

厳しい業界だとは思いますが、二代目棟梁は伸び盛り、御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。風邪も治して引き続き頑張って下さい。

また今後もお世話になるかもしれません。その節はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

過去の利用者のコメント欄、受賞歴、そして見積もりの際の姿勢、迅速な応答などが一番の決め手。リフォームという仕事は案件ごとに状況も千差万別、想定外の事柄が次々に現われ当初の計画通り運ばないことも多い。過去のリフォームで失敗していたので、どんな状況に陥っても最後まで一緒に完走できるよう、とにかく誠実で信頼できる会社さんを慎重に選んだ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めて利用させていただきましたが、とても対応も良く、担当者の方の人柄もよくて安心して任せられました。
最終チェックの日に気になるところは遠慮なく言ってくださいと言われ、すぐに対応してくれたり、金額の面でもとても助かりました。
近隣への配慮も素晴らしく、ありがたかったです。
またどこかリフォームしたくなった時もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

お金をあまりかけないハウスクリーニングの提案などをしてくれた。
金額も納得のいく金額でおさまった。
人柄が良かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当者の迅速な対応が非常によかった。
又、ちょっと心配していた、施工業者（職人さんだから）の対応も
礼儀正しい・笑顔での対応等非常に満足しています。
余談ですが、ショールームは、「わざわざ行く」価値あり　　びっくりしました

この会社に決めた理由

・ブランドイメージ
・わかりやすく、納得の価格
・ホームプロでの好評価の口コミ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

説明や見積りのバランスから、会社を選択したが
代表から担当者、職人さんまで、気持ちよく対応してもらった。
技術力の業界だが、その前に企業(会社)の対応(印象)は大きい。ある意味サービス業であり、そして最後にはそれに伴う技術力が無いと、今は淘汰！されてしまう時代でしょう。
そういう意味では、良い巡り合わせでした◎

この会社に決めた理由

複数社に、説明&見積をお願いしこの中で最も、納得感があった◎

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

希望通りの色合いで、綺麗に仕上げていただきました。
職人さんも丁寧で愛想も良く、工事期間を気持ちよく過ごせました。
全体として満足していますが、
工事開始が工事計画をもらった翌日で急だったことと、軒下部分の塗装の提案がなく
後日、別契約となったことがマイナスでした。

この会社に決めた理由

担当者の感じが良かったことと、他社と比べて価格が抑えられていたこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

費用は他社の方が安かったけど、見積りの出し方は細かいことまで記載され、床の見本も届けていただいたり、マンションの管理組合、隣、上下の部屋の人への挨拶から後片付けまできめ細かく進めていただきました。
作業に来ていただいた職人さんも感じ良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの実績と評価を参考にしたことと、見積りが細かく丁寧だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

トイレの床材張替、照明取り付け、家全体の壁紙張替をお願いしました。
腕の良い職人さんに工事していただき、とてもきれいな仕上がりになりました。
施工前のアドバイスも参考になりました。
こまめにご連絡をいただきながらの工事だったので、
安心してお任せすることが出来ました。
また、応対がとても丁寧でした。
良い工事をしてくださったことを本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

早く工事を始めたかったのですが、紹介していただいたのがこの会社だけでした。
他のサイトでも探してみたのですが、担当者の感じが一番良かったので、最安値ではないけれどここに決めてしまいました。
結果としては正解だったと思います。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームするのは初めてで、わからないことばかりでしたが、その度にアドバイスをしていただき、仕上がりはとても満足しています。

次回、お風呂と洗面所のリフォームをする時にもぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が早かったことと、こちらの要望に応えようとしてくれた誠意がとても感じられたので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

ホームプロより紹介された施工会社にリフォームされたお家が近所にあり、情報やアドバイスを受けていたので。