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築年数:1〜5年の評判・口コミ(244ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
ご紹介するリフォーム会社の評価・クチコミをマイページからご覧いただけます。

評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,548件の評価・クチコミを公開中!

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3,571件中2431〜2440件表示
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  • 築年数:1〜5年
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2013/12/02
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度2
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感3

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。Kさんの人柄がとてもよかったです。ただ、工事の方があまり態度がよくなく、残念でした。

この会社に決めた理由

複数社に見積もりを依頼した結果。

リフォーム会社からの返答

今回のお客様は横浜市緑区のお客様でデッキ工事の御依頼でした。職人の方の対応が悪く申し訳ありませんでした。
職人1本でやっていた者でお客様への対応、営業力が乏しく、
職人は仕上がりを満足出来る物を作れば良いと思っており、お客様への対応も重要な部分と教育はしておりますがなかなか職人と育ってきた者が性格が改善されず御迷惑と不愉快な思いをさせてしまいました。申し訳ありません。今後、職人を再教育の方を進めてまいりたいと思っております。今回は誠に有難うございました。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 340,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2013/12/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感3

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ガレージのシャッター取付をお願いしました。見積りの段階から、迅速かつ分かりやすいご説明をいただくとともに、複数の案と概算金額を提示いただけるなど、安心して決めることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り価格と迅速かつ分かりやすいご説明

リフォーム会社からの返答

こちらこそありがとうございました。
施工日等希望に添えないなど、ございましたが
満足戴けてありがとうございました。

施工地 兵庫県 西宮市
価格 357,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/12/01
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

返答は本当に早かった。
変更もあり、対応は良かった。
レンガの白化だけはなんとかして欲しい。

この会社に決めた理由

金額も良心的でパース図もイメージし易く希望通りそうだった。

リフォーム会社からの返答

今回の工事は横浜市戸塚区のお客様で新築の外構工事の御依頼でした。満足というお声を頂き有難うございます。ただ、まだ足りない部分もあったかと思います。白化ですが、先日もお話したとおりこの時期ですとどうしてもレンガの性質上出てきます。しかし数カ月は何度も出ますが収まりますのでその後白化の除去剤で
除去致しますのでご安心ください。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
4 /5
工事完了日:2013/12/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

問題は発生しましたが誠意ある対応をしていただき満足しております。

この会社に決めた理由

営業の対応の違い。

リフォーム会社からの返答

施工上、失敗もあり完工が遅れてしまい申し訳ありませんでした。
楽しみにしていただいたのにオプションがサイズ的に合わない等
問題が多々あったのにこらえていただきありがとうございます。
これよりさらに精進してまいります。
ありがとうございました。

施工地 大阪府 池田市
価格 260,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア
1 /5

(30代/男性)

工事完了日:2013/11/30
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度3
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮5
仕上がり1
価格の納得感1

 

お客さまのご感想

床の仕上がりが悪いことついて指摘すると、細かいお客様には対応するが会社としては通常の仕上がりです。上司に確認しても同じ回答です、と言われた事に一番失望した。結局は、内装業者がやれば改善するところを大工に任せた事による仕上がりが不良と大工の言いなりである担当者の怠慢だった。工事管理費は見積もりに入っているのだが、大事な工事に立ち会いはまったくされていない。図面通りになっていないことを私から指摘され、気づきあとから改善した。工事が終わってからではまた一からやり直す内容だった。言い訳しかしない。建築に詳しくない人は、「通常です」と言ってだまだれている、と担当が言ったようなもの。提案と言いながら、だまさている事が多いんだろなと工事を見て思った。

この会社に決めた理由

他の事例

リフォーム会社からの返答

この度は、大変申し訳ございませんでした。

床材ジョイント部に段差があるとのご指摘に対して、その時点ではこの仕上がりが限界との判断で、その旨お伝えしてしまいました。直ぐに別の手法を用いれば改善できる可能性があると考え、その場でお客様に申し入れをして、別日にその手法で施工し、改善させていただきました。

工事管理につきまして、当初工程より早く工事が進行したため、弊社で現地確認すべきタイミングが、実際の進行具合より遅れてしまった事が、手直し工事を発生させてしまう原因となってしまいました。

お客様の声に対して、真摯に受け止め今後このような評価をいただく事が無いように努めてまいりたいと考えております。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 1,150,000円
建物のタイプ マンション
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(30代/女性)

工事完了日:2013/11/28
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外した棚を後ろにつける提案だったり、柱や、壁紙、照明も、相談に乗ってくださり、引き出しの調整までしてくださいました。片付けながら、最後の掃除まで一つ一つの作業も丁寧で、親切にしてくださって、ありがとうございます。

この会社に決めた理由

社長が、元技術者の方ということで、人柄もよく、親切丁寧だったから。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。このような評価を頂き本当に大変嬉しく思います。作業の際にもご協力いただきありがとうございました。お客様とは末永くお付き合いしていただきたいと思っております。また、何かございましたらお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。

施工地 神奈川県 川崎市
価格 800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 キッチン
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2013/11/26
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

引っ越し日に合わせて短納期で仕上げて希望通りの形にしていただいて満足しています。

この会社に決めた理由

1か月の短納期に対応してもらえたこと、提案のプランが希望通りであったため

リフォーム会社からの返答

この度は無事工事を完了することが出来ました。ありがとうございました。お客様のご理解とご協力のお蔭と感謝致します。
唯、対応の遅れ等ご迷惑をお掛けしましたことお詫びしたいと思います。今後は気を付けて対応致します。
これからも宜しくお願い致します。

施工地 東京都 日野市
価格 123,099円
建物のタイプ マンション
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 洋室
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/11/26
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りの時、無理なお願いを聞いていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と着工の早さ。

リフォーム会社からの返答

この度は、ガイナ塗装ありがとうございました。
カラーベストということもあり、夏場室内が暑いという懸念がございましたが、この度ガイナ(断熱塗料)を施工することにより暑さも軽減されれば良いと思っております。
また、高評価ありがとうございます。

施工地 大阪府 大阪市
価格 224,700円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 屋根
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2013/11/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事の説明から、施工に至るまで、細かいところに気を配っていただき、感謝しております。営業の方の対応、連絡も迅速かつ正確・ていねいで素晴らしいと思いました。H社さんにお願いして本当に良かったです。

この会社に決めた理由

事前の説明も丁寧で、金額面でもこちらの要望に近づけようとしてくれるなど、誠実な対応に、信用できる会社だと感じたから。

リフォーム会社からの返答

この度は、身に余るお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
ウッドデッキ上のルーフの件では、お客様のご自宅の構造と、メーカーの施工要綱を十分に確認せずにご提案してしまい、ご迷惑をおかけいたしました。
弊社としましては、これからもお客様のご希望に沿った工事を施行すべく、日々邁進いたして参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
末筆となりますが、今後のご家族のご健康と、ご繁栄を社員一同心よりお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。

施工地 栃木県 宇都宮市
価格 144,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 浴室・バス
4 /5

(30代/男性)

工事完了日:2013/11/22
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事期間が約5日間で順調に進んでいるのかと思ったら、部品がないらしく来週まで工事がかかると急に言われた。もう少し早めに言って頂きたかった。日によって、午前中で終わってしまうこともあって、事前にわかっていれば、ずっと家にいなくてもよかったのにと思いました。

この会社に決めた理由

担当者の熱意に負けました。あとは、家から近かったからです。

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。工事日程の件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に都度工事の進捗状況などをお知らせしていかなければなりませんが、それができていなかったとの事、大変恥ずかしく思っております。お客様にご迷惑をかけず、気持ちよく工事をしていただける様にする為にはどうしたら良いか考え直し、精進してまいりたいと思います。

施工地 東京都 多摩市
価格 1,282,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 キッチン
3571件中2431〜2440件表示

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まとめ

築年数:1〜5年リフォーム工事の評価・クチコミはどのくらいある?
築年数:1〜5年リフォーム工事の評価・クチコミは3,571件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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