築年数：1〜5年の評判・口コミ（160ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は年末だというのに日程を調整してくださり年内に完成させて頂きとても助かりました。職人さんたちが頑張ってくださったお陰で荷物を整理できて気持ちよく新年を迎えることができました。仕上がりもとても丁寧で、恐らくどこのリフォーム会社よりもきれいな仕上がりだと思います。本当に良い仕事をしていただきありがとうございました。
知人にも紹介できるほどの信頼できる業者様だと思います。

この会社に決めた理由

私の希望を満たした提案内容で金額も納得のいくものであったから。
見積もりにいらした社長さんの人柄が穏やかでとても丁寧に説明をしてくださったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

砂利やデッキについての説明や丁寧な対応がよかった。
また機会がありましたら相談したいし利用させていただきたいです。

この会社に決めた理由

他社と比べて価格が安かったので依頼することに決めた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
担当のＮさんには大変ご迷惑をおかけしたのではないかと思っております。
細かな要望にも耳を傾けていただきまして感謝いたします。
記録が書面で頂けないほど、要望が多種多様でだったと思います。
私自身、頻繁に現場を訪れて直接工事の方とお話しさせていただきまして、大変ありがたかったです。またの機会がありましたら、是非Ｎさんにお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。
担当者の対応と人柄がよかったから。
見積価格が適正と思われたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明が分かりやすくて頼りになった。丁寧な応対だったので、安心感もあった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、他社と比べて割安だった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

思っていたより安かったため満足です。
仕上がりもよく、施工後も問題なく過ごせております。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

近所でしたので今後もいろいろお願いしたいと考えていたのに残念です

この会社に決めた理由

近所だったこと。
提案内容がよかったこと。
（棚の設置方法、配線の仕方など）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

食洗機は順調に稼働しています。良い業者さんを選べて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
我々も初めてのリフォームでしたので不安な点も多くございましたが、
丁寧に作業を進めていただき大変満足しております。

何度か無理難題の依頼もさせて頂きましたが、真摯に対応していただけた点、
大変感謝しております。

最終的な仕上がりに大変満足しております。
また、何かあればトラストさんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かった
・地元の企業であった
・最初のプラン提示が自身のイメージに近かった

お客さまのご感想

担当者の店長みずから施工にきたが、余計なビス穴を空け、ロールスクリーンのレール自体斜めに設置、墨出しせずに作業するなど日曜大工以下の施工レベルでやり直し（クロス張り替え含む）をお願いしました。
脚立を立てる際にマットから足が出るわ、扉に脚立をガンガン接触するわで対応が酷かったです。（これについては敢えて指摘はしてません）
※2回目は職人さんにて施工。
店長の対応が一番納得いかず。上記指摘をしても単調な「すみません」のみで事の重大さをわかっていない。修繕すればいいというような態度。新築から1年で内装を傷められたことのお詫びが全くない。
また、2回の対応で時間を割いてもらっている立場を理解していない。
作業後はそそくさと退出するなど、対応不備だらけ。

二度とこの会社はつかいません。

ホームプロさんから申し入れして頂くよう強くお願いします。

この会社に決めた理由

1件のみの紹介だったため特になし。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

迅速なご対応で安心してお任せできました。有難うございました。

この会社に決めた理由

予算内の価格、担当者の対応。