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『工事中のきめ細かな配慮』が良かった(40代/女性)

お客さまのご感想

初めてのリフォームだったのですが、大変満足しています。
・質問には迅速に、なおかつ、きちんと丁寧に答えてくれる
・工事中に何かあったとき(お風呂のリモコンの位置とか穴を開ける場所の確認とか工事内容の変更が生じたときとか)必ず声をかけて確認してくれたところ
・工事に来ていただいた人たちが礼儀正しく、挨拶もきちんとしていたこと
特にお風呂やトイレ以外にも細かい工事(洗濯用配管の水路変更、天井のレール張り等)をお願いしたのですが、きちんと話を聞いていただいて納得のいくものになりました。
また初めはベランダの給湯器からお風呂場の間にある部屋の天井に配管を這わせる予定でしたが、床下を見たところ床下配管でも大丈夫ということで、工事が床下配管に変更になったのには主人がすごいと言ってました(変な会社だと工事の変更が面倒だから床下に配管出来てもそのまま天井配管にしてしまうそうです)。

この会社に決めた理由

初めにお風呂の現状と希望のお風呂メーカーのメールをした時に、きちんとメールの中身を読んだ上で返信をしてくれたところです
ホームプロでのやり取り、見学会でのお話し、その後の現地に来ていただいた時の対応が良かったからです。

リフォーム会社からの返答

この度はありがとうございました。
家具移動などもご協力頂きとても助かりました。

新しいお風呂とトイレの使い勝手はいかがでしょうか。
悩みながら決めて頂いた壁や床の色はとても良かったです。
他のお客さまにもあの組み合わせを勧めてみようと思います。

金額の面では工事方法の関係でご予算を超えてしまい申し訳ございませんでした。住宅ストックの条件に当てはまれば良かったのですが、それも残念でした。
今回の工事に限らず、また何かございましたら些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
(旦那様のお休みの最中は連日大きな音を出してしまいご迷惑をお掛けしました。旦那様、お子さん達にもよろしくお伝え下さい)
何卒よろしくお願い致します。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
価格 2,161,900円
施工地 東京都 新宿区
築年数 30年以上
工事完了日 2017年4月26日

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