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『分かりやすい説明』が良かった（40代／女性）
お客さまのご感想
初めての外壁・屋根修繕で不安がありましたが、分かりやすい見積書で、説明も丁寧で親切でした。使う資材、料金面でも、こちらが納得いくまで相談に乗って頂けました。自社職人の方々は、仕事もマナーも良く、安心して仕事をお任せ出来ました。途中で担当者が変わったことで、少々連絡しづらいことがあったのは残念でしたが、職人さんが工程連絡をして下さったので、社内の連携が出来ているのだな、と思いました。
この会社に決めた理由
仕事、お客様、そして社員・職人を大事に考えているのが伝わり、好感が持てたから。親戚の建築士に見積もりをチェックしてもらったのですが、「一番丁寧な見積書で良いと思う。」と言われたから。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございます。また高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。自社職人をお褒めいただき有難うございます。
また、「分かりやすい説明」をポイントに挙げていただけたことも嬉しく思います。出来るだけ「簡単な」「誰でも分かる」説明を心掛けています。工事は決してお安いものではありません。少しでも不明瞭な部分を残してご成約、ましてや着工するのはわけにはいきません。お客様に細かなところまで納得いただけるようにと配慮させていただいております。専門用語はできるだけ噛み砕いて説明するようにしています。何をするか分からないことにお金は払いたくないと思われますので。今後ともご不明なことがございましたら遠慮なくお問合せください。宜しくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
| 価格 | 1,650,000円 |
| 施工地 | 東京都 足立区 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| 工事完了日 | 2014年7月8日 |
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